Pas d'appel téléphonique entrant avec Free [Résolu/Fermé]

oui mais il y a que le service technique de free qui peut prendre les choses en main et éventuellement remplacer l'appareil par un autre modèle ; )
Par ailleur, je te conseile de le rempalcer par un télephone numerique ordinaire sans fil, ça marche aussi bien.

Bonjour Electricien69,
pour ce qui est de l'assistance free, je l'ai interrogé par mail et j'attends la réponse. Sinon comme je ne suis pas tétu j'ai rebranché le tel wifi de free à l'instant, sans pour autant faire aucune manoeuvre(hard reboot ou autre), juste l'allumer et surprise il sonne. Etonnant non ! Je pense effectivement comme toi qu'un téléphone numérique ordinaire fonctionne tout aussi bien sinon mieux. Ce qui me chagrinne c'est d'avoir investit 60 euros dans un appareil capricieux et de devoir en acheter un autre moins d'un an après. C'est la ou je vais voir si tu as raison d'être optimiste sur le remplacement de mon téléphone. Merci pour tes conseils.
Louis

salut, comme je te l'ai dit précedament, j'ai un telephone sans fil numerique qui fonctionne très bien chez moi (siemes gigaset c 450)et je n'ai pas soucis avec. D'ailleur cétait l'une des choses que j'ai regardé sur le site de free avant d'en acheter.
A l'époque, j'ai vu le téléphone wifi mais mon télephone, je l'ai payé moins de 40€ à darty avec un sav et au cas ou j'ai un soucis de batterie ou autre, je sais comment m'y prendre pour le depannage.
Juste un conseil : au cas ou tu optes pour l'achat d'un télephone numerique sans fil, au niveau des batteries, tu fais attension d'achetre un appareil qui recoit des piles rechargeables de type AAA ou AA (ancinennement LR6)
Pour l'évantuel remplacement, on en retrouve de patout.

Salut les p'tits Lous,
Et oui, je suis de bonne humeur, tout est rentré dans l'ordre, sans que je fasse quoique ce soit aujourd'hui. Mon tél. wifi reprend les appels entrants, les appels sortants c'est OK, la TV fonctionne, internet aussi, ma boîte mail c'est tout bon, ma messagerie enregistre...ouf ! j'en profite jusqu'à la prochaine panne... Je vous salue tous bien cordialement et vous remercie de votre soutien et de vos conseils. Noëlle.

encore un client satisfait, lol
temps mieux si ça fonctionne. Ca se trouve que chez free, ils ont fait une manipulation pour améliorer les choses. On ne le sera jamais !!!
mais en attendant et si tu n'as plus de problèmes, coche ton message posté comme résolu.
Bonne soirée

Bonsoir Electricien 69, mon pble en effet est résolu, il est clair que cela venait de Free, puisque je n'ai rien fait aujourd'hui pour tenter de réparer, je suppose que plusieurs clients ayant eu le même pble ont dû les alerter. Vous me demandez de cocher la case "résolu", mais je n'ai pas trouvé comment je devais faire, je débute sur ce forum, mais j'ai décidé de m'inscrire car j'ai souvent des tuiles avec ce tél. wifi white. Merci encore pour votre gentillesse et celle de tous ceux qui ont cherché une solution. Noëlle.

Regarde ici

Il n'y a que frtiano qui pourra le mettre en résolu ou un membre contributeur

Bonne journée

Bonjour, je n'étais pas membre au moment de mes messages, à présent oui. Le probléme, bien que n'ayant pas eu de solution personnelle a dû être résolu par free, mais je ne le saurai jamais. Cordialement Noëlle.

C'est un énorme problème chez Free qui ne prévient jamais ses abonnés ou alors avec des réponses qui n'ont absolument rien à voir avec la question posée. Ce sont des spécialistes de la check-list. S'il manque un élément dans la suite logique, Free ne regardera que cet élément alors que....

Si tout fonctionne.... tant mieux et surtout bon WE

salut Nöelle,
En tous cas, si à nouveau le téléphone se met à déconner, tu le renvoies chez free en expliquant le problème et demande le remboursement, tout en recommandée.
Garde la solution de rechange en pensant à un téléphone numérique sans fil.
Bonne soirée à tous et à +

OK. electricien 69, je prends note. Noëlle.

Désolé, je n'avais pas vue que c'était un téléphone wifi de Free mais la priorité est tout de même de rétablir la liaison et ensuite de régler ce problème

Bonne soirée

après ce que j'ai cru comprendre sur d'autres forums, c'est un problème de conception du téléphone wifi.
il y a pas de problème de connexion car on émmet les appelles sortant.

Exacte, une connexion 2 fils et un modem mais avec l'Adsl la voix sur réseau IP (qui remplace les autocommutateurs téléphoniques) cela est un peu plus compliqué vue que c'est un modèle en couche.
Et si tu rajoutes du wifi il doit y avoir des problèmes de ce téléphone wifi mis sur le marché avec des tests effectués à la va-vite

Bonne soirée Electricien 69, tes infos sont super intéressantes, je suis abonné à Free aussi et très méfiant vis à vis de la hot line

bonne soirée à toi aussi eglander et à+ sur un autre problème posté ; )

bonjour fetiano,
C'est bien de prendre une décision mais je t'avoue que je suis chez free depuis 6 ans en dégroupage total et il y a eu des problèmes plus ou moins graves sur ce qui est de connexion internet et télephoinie et la télé.
Mais il y a environ 1 ans j'ai demenagé et vu mon anciennété chez free, j'en ai profité pour changer l'ensemble, au moment de mon démenagement, l'encienne freebox version 3 par celle avec disque dur et le courant porteur pour la communication entre le boitier télé et la freebox. Par miracle, je n'ai plus de soucis de coupure de télé ou internet mais j'ai toujours quelques soucis d'écco dans le télephone pendant la communication. Je t'ai raconté tout ça pour te dire que j'ai des amis chez d'autres opèrateurs et ils ont tous plus ou moins les mêmes problèmes que moi.
Je pense que l'origine des problèmes vient des lignes france télécom louées pour l'instant aux fournisseurs d'accès à internet car ce sont des ligne analogique et le matèriel n'est pas adapoté à cette utilisation.

Certain opèrateur passe en ce moment leur propre ligne de dégroupage, ce qui est le cas chez free mais cette fois ci en optique, dans les grandes villes.
En attendant et jusqu'à ce qu'on passe en optique, il faut tout simplement patienter car les autres opèrateurs ne te diront jamais que leur ligne déconne ou pas.
Pour ce qui est de changement du téléphone, j'utilise un siemens c 450, sans fil et numèrique depuis plus de 4 ans et comme je l'ai écrit dans un autre message posté plus haut, pas de soucis avec.
à toi de voir.

Bonne journée

Merci E...69, c'est sympa, effectivement je suis bien d'accord avec toi sur le fait que les autres opérateurs "assaisonnent" leur salade à leur manière pour attirer le client. Tout à fait OK également pour dire que c'est bien France Télécom (ORANGE) qui fait le blocage; car j'ai eu une proposition de leur part pour une offre spéciale avec la possibilité de récupérer mon ancien N° de ligne etc...à un prix avantageux, sans abonnement France Télécom, avec pour 1 € de + un technicien qui viendrait faire l'installation à domicile avec: Tél.,@ ,TV , etc...! Surprenant non...? Je pense que je n'ai pas trop le choix car je suis à + de 4 Km de leur central et aucun autre opérateur ne pourra faire mieux pour l'instant. Je vous tiendrai informé des suite de cette "affaire". Encore merci pour faire connaître ces situations désagréables à l'ensemble des "désarmés" que nous sommes ! Bien cordialement.

pour ce qui me concerne, avant mon demenagement j'étais à 1500 m de leur centrale, mais aujourd'hui par chance je ne suis qu'à 150 mètres (la notion de distance à son importance mais pas indisponsable car france télecom compense ces problèmes par les filtres prévus à ces effets).
déjà pour commencer, à ta place je renverrais leur téléphone défestueux avec un fourmulaire de retour et demande de remboursement avant de résilier l'abonnement si tu as l'attention de le faire.
Une fois que tu as reçu le remboursement, tu engages les procedures de résiliation, dans le cas contraire, tu auras un téléphone wifi de free sur le bras.

Bonne soirée

Merci du conseil, Electricien 69 ! Mais je n'ai pas de téléphone autre que le mien compatible avec la Freebox comme indiqué sur leur liste d'appareils conseillés. Cela est quand même un "sacré" problème car il touche bon nombre de personnes à en voir par les messages échangés (35) ! Comme promis je vous tiendrai informé de la suite de cette "affaire" FREE !!! Bien cordialement.

bonjour

je viens de m'abonner chez free il y a 3 semaines et comme vous tout fonctionne sauf le fait que je ne reçois pas mes appels : je peux appeler mais on ne peux pas m'appeler : j'ai 2 petits bip puis plus rien. Les gens qui m'appelent chez eux ca sonne normalement et finisse par aboutir sur ma messagerie. Je n'arrive pas a résoudre mon problème.

je recherche des solutions.....
pouvez vous m'aider car vous avez eu le meme probleme et je suis desespérée
CHRISTELE

r

Bonjour,
J'ai lu votre message, moi-même depuis le 24 avril, j'ai le même probléme, les appels entrants sur mon tél. wifi n'aboutissent plus, ils vont directement sur mon tél. free ou sur ma boite vocale. J'ai tout essayé pour réparer, rien n'y fait, pourtant tout semble OK, tout le reste fonctionne, tv, internet, routeur, je peux appeler avec le wifi, mais pas recevoir. Avez-vous trouvé une solution? merci d'avoir la gentillesse de m'informer. Cordialement Noëlle

Bonjour Noëlle, désolé de n'avoir aucune solution à vous proposer ! En effet depuis mon appel sur le forum j'ai eu plusieurs contacts avec le service d'assistance Free mais malgré une multitudes de "manips" j'ai toujours le même problème = pas d'appel entrant ? Hier je leur ai envoyé une lettre recommandée avec AR pour leur signaler que j'allais annuler notre contrat si il n'y avait pas de changement dans la semaine. J'espère toutefois, de vous à moi, qu'ils sauront apporter une réponse favorable car ça ne m'enchante pas de rechanger pour un autre opérateur...Merci de me dire si de votre coté vous trouvez la méthode ! Bien cordialement.

Bonsoir,
Merci d'avoir répondu si vite à mon message. Non, je n'ai pas trouvé de solution, toujours pas d'appels entrants sur mon tél. wifi, ils sont systématiquement dirigés vers le tél. de la freebox ou la boîte vocale. Cet aprés-midi j'ai de nouveau essayé les manip. d'usage, sans succés. Pourtant tout semble correct y compris les appels dirigés vers SIP ou les paramétres de celui-ci. Si j'avais un chapeau je le mangerais de rage ! J'ai renoncé à faire appel à l'assistance free, ils ne m'ont jamais été d'aucune utilité, et prendre un autre serveur ne m'enthousiasme pas non plus, pourtant les problémes avec le tél.wifi blanc se succédent et ne se ressemblent pas...Merci de m'informer si vous avez une réponse à ce probléme. Cordialement Noëlle.

Bonjour Noëlle, malheureusement je n'ai pas plus de succès dans la résolution du problème. J'ai contacté l'assistance par mail qui ne m'a pas encore répondu. Cela dit je n'ai pas de grand espoir de ce coté là. Je vais réinstaller un vieux téléphone non wifi et désactiver mon compte sip pour vérifier si le problème est lié ou non au téléphone white de free. Je vous donnerai le résultat du test. Louis