Demande d'infos sur MT BOX Maroc Telecom
RésoluDad Abdelouahhab -
J'ai entendu parler de la TV par ADSL de Maroc Telecom (l'offre MT BOX) et on m'as dit que si je m'y abonnes j'aurai 4 méga pour surfer et telecharger (meme si j'ai 128 kbps d'origine)..Alors qu'en pensez-vous de ça ? vrai ou faux ?
Si quelqun peut m'eclairer le sujet ça serai sympa
merci d'avoir répondu cordialement
Amicalement
Youssef :-)
Configuration: Windows XP Firefox 3.0
106 réponses
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L’offre MT Box, qui combine ADSL, TV et VoIP, est associée à des débits annoncés jusqu’à 2–4 Mbit/s, mais le débit réel reste fréquemment bloqué à 128 kbps et n’augmente pas lorsque la télévision est activée.
De nombreux témoignages évoquent des problèmes de VoIP, des retards d’installation et des coupures récurrentes de connexion, malgré les appels répétés au service clientèle.
Certains utilisateurs indiquent qu’en fonction du matériel, notamment le modem Sagem f@st800 et les paramètres VPI/VCI, il est possible d’atteindre environ 5,7 Mbit/s, mais cela nécessite des ajustements techniques et reste non garanti.
L’évaluation globale de l’offre est défavorable sur plusieurs points, avec un coût élevé pour les débits et une programmation TV limitée par rapport à d’autres offres.
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Après plus de 2 mois de la siignature du contrat sur la Mtbox à Rabat et plusieurs appels au 115, au technicien de Maroc Telecom et leurs chefs, en plus du fait qu'ils n'hésitent pas à te demander de rappeler plusieurs fois par jour et en dépit des déplacements à l'agence commerciale, toujours pas de voip et des coupures fréquentes de la connexion internet; alors que avant cet mtbox, tout allait bien.
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Le Problème avec Maroc télécom c'est qu'l n' ya pas de service et pire encore , les techniciens sont incompétents ou je-m'en-foutistes qui ne solutionnent aucun problème; Le fait de passer à la MTBOX est une connerie car tu perds l'internet : le débit devient telelment faible même si tu t'aboones à 4 ou 8 Mo. Cela s'appelle de l'arnaque imposée à une population qui subit la situation du monopole institutionnel et organisé; Même si tu veux te défaire de cet abonnement les agents sont aux abois et ne te laisse pas ta libérté !! Alors, c'est à se demander si tous ses abonnés de MT sont fidèles ou le sont par une politique de non choix bien organisé. Pendant que le peuple soufre, MT et ses aliés s'en mettent plein les poches;
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Bonjour tout le monde,
Moi j'avais un contrat ADSL 2M et une ligne plafonnée, je payais 299+155 = 454,00 Dh par mois.
J'ai souscris à l'offre MT Box Silver avec option Canal Plus ( 389+99 = 488,00 ) grossomodo c'est interessant surtout avec la ligne Voip Illimitée.
Bien sur j'ai aussi galéré pour avoir le technicien au bout de 15 Jours, ils ont été réactif pour me réduire mon débit le jour même la signature du contrat, mais pas mour me livrer le matos... ( Plusieurs appel au 115 + des visites à l'agence )
Le technicien n'a pas réussi à me faire fonctionner la Voip ( L'histoire du login et mdp ) mais j'ai réussi à la paramettrer moi même après son départ en reprenant les étapes à zero , il semblerait que le numéro qu'il a ramené avec lui n'était pas le bon ( je m'en suis rendu compte en m'appelant sur la ligne RTC et en relevant le numero affiché 0808xxxxxx )
Par contre le bémol c'est la qualité audio délivré par le décodeur STB, c'est loin d'égaler la reception SAT, ou même la reception hertzienne, c'est du massacre pour les chaines françaises notamment Canal, alors qu'ailleurs on parle de la HD et son Dolby...Ceci est d'autant plus perceptible si vous avez un ecran plat, vous restez sur votre faim au niveau son.
Et en parlant de Canal là aussi grosse deception, la programmation est loin dégaler celle de C+ France.
Pratiquement que des films français, on croirait regarder TV5.... heureusement j'ai toujours ma carte Bis TV qui me permet de capter la TNT française.
Je confirme aussi que le bon vieux modem Sagem délivre 5,7Mo, j'ai fait le test, j'en conclue que 4Mo sont pour la télé et 1Mo pour l'Adsl, mais si vous utilisez le routeur Sagem F@st 3304, il fait la séparation des flux même si vous eteignez le décodeur TV, vous n'allez obtenir que le débit auquel vous avez souscrit.
Enfin un conseil, si vous utilisez les transmetteurs audio video ( Relier 2 TV sans fil ) oubliez le Wifi, puisque tous les deux fonctionnent en 2,4Ghz donc les interferences à gogo.
Bien à vous.-
Bnj le pb de mauvaise image et son sont resolu par un connection par un cable HD et tv hd aussi
Avant tous vous devez avoir une certaine certitude de votre cabllage d internet une mauvaise connection suite a un mauvais cabllage peut donner plein de pb:coupure redemarage du modem
Pour le nouveau stb (decoudeurblanc avec disque dur) c est la catastrophe suite a une limitte d administration :set demande un code 123456
Le code perso et inconu mise en etat par defaut est impossible
Record est possible avec une methode plus longue:epg info ajout pvr ajout simple ou multiple
Port usb lateral non fonctionnel:pas d emplacement sur le menu pas de lecture de video de cette cle (plusieur de forme de video mpeg mp4 fvl........)
Pas d enregistrement dessus
C est desolant de voir que vous disposer d un tel decodeur de ses options et tu sera andicaper de les utiliser surtout avec mt cine nouveau service avec lequel tu ne peux enregistrer des films sur disque dur
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On attendait le triple-play au Maroc depuis belle lurette, c'est fait MT vient de nous gratifier de son offre TRIPLE-RIDICULE, jugez en vous même:
pour 299 Dh:
* Débit internet 128kbps RIDICULE
* VoIP: Lignes fixes Maroc Telecom seulement RIDICULE
* ADSL TV: Bouquet "Accès" avec seulement les chaînes nationales et chaînes sat claires (exception faite de France 2 et France 3) RIDICULE
Et pour 2Mb en débit internet il faut débourser 479 Dh ??? (les offres VoIP et AdslTV reste inchangées)
On est encore à des années-lumières de l'offre Free en France!!! -
jai fai la demande le 24 fevrier depuis le 25 je nai que les problemes
des coupures adsl un debit de 128 au lieu des 2 megas alor que je sui des conferences on line qui demandent du ht debit jai rate mes cours au moins pour 2 se,maines
ils ont envoye les techniciens qui ont installer les modem mai com vous dites jai tjs aussi la VoIP apparement jai des pbds de login lors de la saisi initiale mais personne na pu resoudre ce pb sa fai 15jours
jai appele le 115 ils mon di appeler le 108 rien ils mont di appele le 124 ..etc enfi ils mont di kil fo revenir a lagence pour voir avec eux la correction des login et mot de passe mais eux oci ils n ont ke ceux inscrits manuellemnet il nont pas prevu une interface de correction et de consultation des login et des mp du VoIP
le comble ce que apre une semaine jai eu des pbs de routage et de wifi avec leur famaeu modem routeur sagem il est completement depasser
il na rriv meme pas de trouver et de resoudre des DNS cad jai eyu des probleemes de connexions avec certains sites alors ke en utilisant un connexion 3G de meditel je me connecte facilement au mem sites dans le meme tps ke je trouve des difficultes avec la connexion maroc telecom
le wifi de sagem est vraiment hors sevice il y des pertes repetitives et derangeant de la connexion wifi avant javais un Dlink routeur wifi adsl2+ il est impecable... meme avec les cables le sagem de maroc telecom perd son orientation si vous demarrre en meme temps les pcs et le decoudeur tv adsl... bref c est un vrai calvaire
maintenent jattends kils me communiquent mes login et mot de passe pour VoIP et enattendant je cherche un configuration de reseau pour garder mon d link pour partage reseau et enternet et wifi et le sagem reste pour le VoIP et Tv adsl ... un vrai calvair-
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Hello
chui abonne MT BOX aussi.... actif depuis le 27 fevrier... internet marche, adsl tv marche...mais pas la VOIP.
le technicien m'a dit que c'est 1 problem de login/pass... le login/pass qu'on m a fourni ne marche pas. je ne sais pas si c'est vraiment ca ou 1 problem de configuration de la ligne.
pour ceux qui on le meme probleme c'est koi le message d'erreur exacte que vous avez?
pour ceux chez ki ca marche, ya t il 1 format special pour le login de la VOIP? xxxx@menara
il fo rentre le numero avec le 088xxxxxx? le login c des chiffres ou des lettres ou les 2? combien de chiffre et lettre? on m'a di a l agence que normalement c'est le # de la CIN
Merci d'avance -
c'est l'agent qui t'as fais signé l'abonnement qui choisi le login et le mot de passe et s'il se trompe en te donnant autres chose c'est la galère. mais le comble c'est qu'ils n'ont pas encore d'interface pour les modifier en cas de besoin. mais ce problème de login et de mot de passe se répand et je crois que c'est un problème au niveau du système en entier et non d'une erreur d'un agent ici ou là.
voici le message d'erreur que ça donne : http://img217.imageshack.us/img217/157/voip.jpg
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Résolu
Le débit n'augmente pas même si j'éteins la TV par ADSL -
Juste une petite précision,
Ceux qui n'arrivent plus à utiliser leur vieux modem sagem f@st800 ( pour avoir les 5,7 Mo ) une fois qu'ils ont branché leur nouveau routeur Sagem F@st3304 avec le servive MTBOX :
Pensez à modifier vos parametres du sagem f@st800 en cliquant sur le triangle vert ( synchronisation réussie )
Vous avez une boite de dialogue où est affiché les débits.
Appuyer sur "Alt" + "D" vous voyer apparaitre une boite avec plusieurs onglets.
Allez à l'onglet "configuration" et verifier les parametre suivants :
VPI :8
VCI :35
Type d'encapsulation : Essayer la troisième option sur la liste de choix ( je m'en rappelle plus et je dois branché mon sagem 800 pour la voir donc tout arrêter changez le A pae E ou l'inverse )
J'espère que cela va être utile pour vous -
bonjour a tous .
j'ai pris le temps de lire vos commentaires,vos remarques,vos suggestions et aussi vos conneries.il ya parmis vous qui font la comparaison avec la france.n'oublier pas une chose:maroc telecom , france telecom et beaucoup d'autres ,fabriquent leurs materiel en chine( mains d'oeuvre moins cher) selon un cahier de charge bien définit.donc le materiel n'est pas en cause.les techniciens et ingégneurs marocains sont tres compétants .ils sont meme supérieurs a leur homologues européens.pour preuves,les ste européennes sont pleines d'ingégnieurs et de techniciens marocains.point.
reste vous et votre installation interne.savez vous que la majorité des entrepreneurs utilise du cable téléphonie de tres mauvaise qulité (et hors normes)pour votre installation interne ? que dans des cas,des bouts de fils sont mis bout a bout avec du scotch.cela suffit pour vous causer bcp de soucis.quant a vous,possedez vous suffisament de connaissances en inormatique?
j'ai possédé la live box de france telecom,j'avais des problemes 4 a 5 fois par an.quand je les appele,l'acceuille du technicien et sa compétence sont sans reproches.(le technicien est marocain et le centre d'appel de france telecom est au maroc.
j'ai la mtbox et je suis totalement satisfait .je ne connais personne de chez maroc telecom et je ne posséde pas d'actions de maroc télécom.
critiquer,c'est bien,ca anime le débat. mais pour l'amour de dieu,arretez de casser gratuitement maroc télécom.-
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en même temps, et je suis dessolée de le dire c'est votre dire contre ceux des autres et vous ne faites qu'une expérience parmi des milliers et ce n'est pas parce que ça s'est bien passe pour vous que c'est le cas pour tout le monde votre avis est néanmoins respecté mais ça ne reflète en aucun cas la vérité.
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salut casawi
meri pour ta réponse. je vais essayer de t'expliquer un peu pour ce qui est de l'upload.
si on parle de connexion menara:
upload: 256 quelqe soit ton débit de 512 à 20 Mégas.
Voici la raison: etre les seuls à faire de l'ebergement, c'est à dire etre capables d'eberger des sites web sur des serveurs locaux, cardans ce cas c l'upload qui prime
si tu ve monter ton upload, il faut alors souscrire à un de leurs forfaits à débit garanti et symétrique dont le prix est phénoménale: soit 12000 dhs de mise en service et ensuite 16 000 dhs par mois pour une connexion à 1 méga!!! (je me tronpte peut etre de 1000 dhs mais c l'ordre de prix) destiné à de tres grands groupe ou à l'offshoring.
mais pour le débit sécurisé c'est disons normal car on a à peu pret les meme prix en europe: dans ma société en france, on avait une connexion à 512 pour 1000 Euros par mois!!!! on est loin des prix grands publics. Mais bon, en cas de panne, ils avaient 30 Minutes pour regler le probleme si non ils payaient des pénalités. une fois on a eu une nuit entiere de deconnexion: il ont du nous faire un avoir de 3000 Euros soit, 3 Mois d'abonnement :)
bien revenons à l'upload:
en europe en prenant un 20 Mégas , on a 850 en upload, c'es un peu ce que t'affiche ton model. et avec 400 en upload réel tu n'es vraiment à plaindre finalement. mais c'est pour ca qu'ils sont completement cons, pour que la TV fonctionne correctement il faut un minimum de 400 en upmload pour les requettes de pakets. c'est pour ca que sur la MT box a un bon upload...
autre chose: je ne connais parsonne qui ai un 20 M de chez menara qui reçoive vraiment 20 M. je ne parle pas d'une petite perte, mais un upload de 256 tel que celui de ménara ne peut pas recevoir plus de 10 Mégas en dawnload, c'est exactement comme si on mettait 6 Gigas de ram dans un pc sdont le processeur est cadencé à 1,5 Mhz... ce qui ve dire que tous les forfaits de ménara au dessus de 8 M sont de l'arnaque totale!!!
Pour en revenir à la MTBOX,
je crois sincèrement sincèrement qu'elle a un bon avenir, le problème est que ménara ne met pas le paquet dans cette offre.
en etant juste logique et en acceptant que notre pays est un pays emmergant encore sous équipé: ce que l'on est en droit d'attendre suite à un savant calcul de mon cru:
MT Box:
VIOP qui fonctionne et appel gratuits vers les fixes de 7 pays européens et arabes
la TV proposant plus de 45 Chaines gratuites
un débit en dawnload de 4 Mégas et upload de 800
le tout pour 600 Dhs par mois
tant qu'on n'en sera pas là, Maroc Tel se sucre sur notre dos bien plus qu'il ne le faudrait. mais il ne faut pas espérer mieux que ça.
QUelqu'un a t'il déjà, vu, utilisé, ou pris une WanaBox de wanaone? si oui, avez vous les infos concernant les prix? les débits? la qualité de la VOIP?
Merci pour votre attentions :) -
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bonsoir.
j'ai essayé de lire tous les commentaires sur cette béte MTBOX ainsi que les prix
mais comme je n'ai pas compris ou plutot je ne voulais pas comprendre tellement l'arnaque est
grossière ,car j'étais intéressé et je ne suis plus intéressé ,tellement MAROC TELECOM et COMPAGNIE
prennent les MAROCAINS pour des VACHES A LAIT.
ET POUR CONFIRMER j'ai rendu visite à une agence commerciale.
LE DETOURNEMENT est bien reel ,car moi qui ai un débit de 2mo + un telephone classique .
pour profiter de leur bouquet PRESTIGE ET GARDER MON DEBIT ..........
IL FAUT QUE JE PAYE 479DH + 169DH sans parler du cout du routeur et recepteur + l'abonnement
obligatoire mini de 12 mos.
je comprends les petits benefices de plusieurs milliards .
mais ou est la CON.....CURRENCE.
NE ME PARLEZ PAS DU BOUQUET D'ACCES et 128 ko à 299dh .
dans ce bouquet à part ........ LCI ET ITELE .JE NE VOIS PAS L'INTERET DE CE BOUQUET.
curieux que PERSONNE ne rouspète.
car L'ADSL ET LE TELEPHONE CE N'EST PLUS DU LUXE MAIS UN MAL NECESSAIRE.
MAIS OU VA T ON AVEC CES PRIX.
OU EST PASSE BIS TV QUI AVAIT ANNONCE CES MEMES CHAINES A 55DH.
voilà c'est long mais j'ai pris le dernier message -
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bonjour
merci pour ton mot.
mais ce qui me fait mal dans toute cette histoire c'est que MAROC TELECOM
gagne tellement d'argent et on a l'impression que la haute sfère (SNRT) ne fait rien
peut-etre que tout est gratuit pour eux.
ou est cette association (defense des droits des conso).
vous vous rendez compte si je dois garder mon debit,je dois debourser 648DH PAR MOIS.
ON CONNAIT LA CHANSON : A PRENDRE OU A LAISSER OU VA VOIR AILLEURS RIEN
NE T'OBLIGE A REGARDER LES CHAINES ETRANGERES.
ET COMME ON COMPREND MIEUX LE FRANCAIS QUE L'ARABE CLASSIQUE,on est SERVI.
SALUTATIONS -
Salut MarjaneGala,
Entièrement d'accord avec toi pour l'association de consommateurs. ça devient vraiment urgent d'avoir ce type d'association structurée, avec un collège de juristes compétents et de spécialistes des technologies de l'information pour faire avancer notre pays qui est en train de prendre du retard sur la partie internet. On avait bien commencé avec l'arrivée d'internet et des cybercafés à des prix plus qu'acceptables (5 à 8 dhs de l'heure, beaucoup moins cher qu'en Europe).
A côté de ça, l'effort n'a pas du tout été maintenu pour faire évoluer les débits qui risquent catastrophiques et instables.
Des expériences interessantes avec l'internet mobile (Wana,Meditel et dernierement Maroc Telecom) viennent répondre à un besoin de mobilité qui existe et c'est vrai qu'il est très pratique de pouvoir se connecter et consulter ses mails dans le train, lorsqu'on voyage tout en gardant ce côté mobile et sans engagement (là aussi, une vraie avance par rapport à l'Europe) mais on en revient toujours à un débit naze et sans véritable possibilité de faire évoluer les offres vers de nouveaux services.
Effectivement, pour en revenir à une question posée dans les commentaires précédents, où est la concurrence ?!!!!
Meditel ? Une offre prévue combinant internet, téléphone et bouquet TV en perspective ? sous quel délai ?
Et Wana ? il me semble que Wana posait de la fibre optique dans certaines villes ? pour quel usage ? uniquement pour les professionnels ? une future offre grand public ? Il est clair que si Wana nous offrait de la fibre optique, on pourrait enfin commencer à parler de vrai débit internet !
Alors, les concurrents de Maroc Telecom, bougez vous ! Les consommateurs sont demandeurs de vraies offres dans les gammes de prix que propose actuellement Maroc Telecom (autour de 300 dhs/mois) mais avec des produits stables techniquement alors, mesdames et messieurs du marketing, au boulot !!!!
Un consommateur fatigué des lenteurs sur les pages webs...
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bon moi j vien de soucrir a l mt box bon normalement tou va bien pour linstant
quand jai signer le contarat et chui venu a la maison il mon coper internet jai apeler le service technique il mon dis comme koi il doivent le faire pour regler la mt box bon a lagence il mon dis que il technicien il va venir dans un delai de 48h bon le landemain il est venu c qui veu dir 24h il a ramener le materiel avec lui (modem et recepteur) je tel il te le donne a lagence , a branche le tout et tou et nikel wifi et la telé marche bien et pour la voip il ma dis que dans 48h il vont me lactiver comme koi le voyan de phone va salumer et sa serra activer et dans meme po 12h en mon activer la voip
bon pour linstant ya rien dinkietant tout va au mieu et marche nikel
si il ya kelke anomali je vour pren quand de tout ce qui se passe -
Presque deux mois sont passés et toujours pas de voip. Un nouveau problème c'est les coupures de l'ADsl et même en appelant plusieurs fois par jours le 115, plusieurs allers et retours à l'agence commerciale et une visite y a longtemps d'un technicien. La meme excuse qui est celle des mot de pass et login qui sont les mêmes que ceux inscrits à l'agence commerciale. Du 10 avril jusqu'au 1er juin, problème non résolu!!
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bonjour
pour la VOIP entre à la configuration du routeur il faut entrer le login et le mdp il va te dire que c'est erroné meme s'il ne sont pas faux
tu redemarre ton routeur tu les insere une deuxième fois il va te dire que la ligne VOIP est enregistré
voici en exemple le login et le mot de passe pour ma ligne VOIP
nom d'utilisateur ADSL : xxxxx@menara
le numéro de la VOIP est sur le contrat
le login de la VOIP: xxxxx
le mdp de la VOIP: XXXXX ( c'est à dire xxxxx en majiscule )
j'espere que sa va t'aider
cordialement
You££ef :)
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je me suis abonné il y a 15 jour
resultat :
1 - routeur qui n'est plus reconnu par le PC au bout de 10 min. et pour résoudre ça il faut le désinstaller et réinstaller. j'avoue que c'est chiant.
2 - pas encore de voip ils disent qu'il y a un problème et qu'il vont régler et j'attends toujours (15 jours).
3 - pas de tv ADSL ça a marché 24 h puis plus rien.
pour répondre à ta question : il faut d'abord que ça marche normalement.
je te conseil d'attendre qu'il aient régler tous ces problème -
bon pour la voip j vouali vous dir que c facile il fau just etre intelligent tu va partir sur interface tu modem 192.168.1.1 tu va aller a la place la telephoni par ip il vont de demander il vou etre abonner ou po puis vous fete oui et puis valider
puis il va te dmanger le numero il va metrre 0808....... et tu va mettre le login et mo de passe c de type aphanumerique ki veu dir des lettre et nonbre
c mieu tu cherche dans le contrat tu va tout teouver et puis tu va fair valider
normalement sa marche tu va attendre un peu et tu va regarder le voyant sur ton modem normalement le voyant phone il va sallumer en vert et puis ta ligne voip sa marche -
j voulai aussi repondre pour le truc ki dis que la connexion va augmenter a 4mega et bah nn c plu le cas car avant ya ami a moi avait souscrit a ladsl tv et car lasdl tv il devait 4mega pour fonctionner son debit a augmenter a 4mega mai po mnt car les ingenieur de iam en peu mettre un truc pour la connexion naugmente po
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Bonjour Ami@nus
Pour la VOIP ça marche très bien. l'internet de 128kbps est très nul, si tu auras au moins 512kbps ça serai très bien. la tv est très nuul avec le nouquet d'accès, des chaines qu'on peut capter en clair.
Bonjour Void
pour toute information
www.mtbox.ma -
Toujours à la quête du fallacieux trésor. J'ai rencontré pour la 2ème fois un haut responsable; gracieux et prévenant mais l'affaire doit être réglée de Casablanca.
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