Délai d'attente dépassé Fermé

Question

Bonjour à tous !


J'ai bien vu d'autres posts similaires, mais je n'y ai pas trouvé réponse à mon problème.
Un de mes sites habituels m'est devenu inaccessible depuis maintenant bien longtemps, avec toujours le même message :

Délai d'attente dépassé
Le serveur à l'adresse koha.opac.bernheim.nc met trop de temps à répondre.
Le navigateur a attendu trop longtemps lors de la connexion au site et a arrêté d'attendre une réponse.


Je précise que ce site est accessible d'autres postes, chez des amis par ex., mais qu'effectivement, le temps de réponse du serveur est très long (c'est celui d'une bibliothèque publique).

J'ai donc augmenté le timeout de mon navigateur, ce qui n'a rien changé : il "abandonne" avant le délai que je lui ai mis.

J'ai essayé de regarder au niveau de la config de mon routeur, mais je n'ai pas trouvé où cela se passait.
J'aimerais bien éliminer cette piste-là avant de contacter mon fournisseur d'accès (qui d'ailleurs est le même que celui de la bliblio en question).

Une bonne âme pourrait-elle m'expliquer où et comment configurer le timeout de mon routeur ?
Merci d'avance :-)

dede74000 · Answer

Bonjour,

Un essai depuis un autre navigateur, a t-il été tenté ?
La réparation des autorisations a t-elle été faite ?
Le cache du navigateur, a t-il été vidé ?
Le fichier préférence/utilisateur dudit navigateur, a t-il été mis à la corbeille (navigateur fermé) ?
L'accès à ce site, depuis le client FTP habituel, est-il possible ?

PS : Un essai perso, d'accès à l'adresse donnée, se révèle inopérant, mais je n'ai pas attendu longtemps !!

Un second essai donne la page inaccessible ! C'est loin la Nouvelle Calédonie ;-)

@nnie · Answer

Salut Dédé,

J'étais en train de m'apitoyer sur mon sort parce que personne ne m'avait répondu alors qu'apparemment ... je n'ai tout simplement pas reçu l'email de notification !

Un essai depuis un autre navigateur, a t-il été tenté ? Firefox, Safari, Opera : même résultat.
La réparation des autorisations a t-elle été faite ? Oui.
Le cache du navigateur, a t-il été vidé ? Euh ... non, mais comme c'est pareil avec les 3 ...
Le fichier préférence/utilisateur dudit navigateur, a t-il été mis à la corbeille (navigateur fermé) ? Non : c'est à faire ou à éviter ???
L'accès à ce site, depuis le client FTP habituel, est-il possible ?Je sais que je vais passer pour une cruche, mais ... qu'est-ce que ça veut dire ?
PS : Un essai perso, d'accès à l'adresse donnée, se révèle inopérant, mais je n'ai pas attendu longtemps !!
Un second essai donne la page inaccessible ! C'est loin la Nouvelle Calédonie 
Ca ne me surprend pas, parce que comme je l'ai dit, même quand la connexion finit par se faire (ailleurs que chez moi), c'est toujours très long.

Merci de ta réponse, mais ... tu n'as pas répondu à ma question ;-) : comment configurer mon routeur pour augmenter le Timeout ? Je pense que cela pourrait résoudre mon problème, puisque ça semble vraiment être une histoire de délai d'attente ...

dede74000 · Answer

Bonjour @nnie,

Le fichier préférence/utilisateur dudit navigateur, a t-il été mis à la corbeille (navigateur fermé) ? Non : c'est à faire ou à éviter ???  En général, c'est à faire mais, puisque tu as des problèmes d'accès, identiques avec les autres butineurs.... le problème ne vient pas de là.

Merci de ta réponse, mais ... tu n'as pas répondu à ma question ;-) : comment configurer mon routeur pour augmenter le Timeout ? 

Pour la simple raison que je n'ai pas moi-même de routeur donc, si je n'ai pas d'accès sans, le problème vient du serveur et, je ne saurai te dire comment régler ton routeur, dont tu ne donnes pas la référence ;-)

L'accès à ce site, depuis le client FTP habituel, est-il possible ?Je sais que je vais passer pour une cruche, mais ... qu'est-ce que ça veut dire ? 

Pourquoi veux-tu passer pour une cruche ? un client FTP est le logiciel qui te permet d'accéder, personnellement, à ton site, ou page perso, pour y déposer/retirer tes fichiers. Il peut faire partie du logiciel de création, tel Dreamveaver mais peut être indépendant, tel Cyberduck, Cap'tain FTP, Fetch, etc.

As-tu tenté de te renseigner auprès de ton hébergeur de site ?

Au plaisir et, désolé de ne pouvoir t'être plus utile.

PS : Sorry, je croyais qu'il s'agissait d'un site perso, ce n'est pas le cas donc, je dis des bêtises et le constate après relecture de ton post initial.
Essayes de contacter cette bibliothèque pour voir !!

@nnie · Answer

Comme d'autres personnes peuvent y accéder en attendant simplement plus longtemps, je voulais essayer d'augmenter ce fichu Timeout, mais je ne sais pas comment ... :-(

Sinon, j'ai bien sûr déjà demandé au responsable informatique de la biblio en question : il n'a pas été capable de me fournir le moindre début de réponse, il a l'air particulièrement doué et serviable ...

Reste mon FAI, que je contacterai en dernier ressort.
Quand j'aurai réussi à trouver comment configurer mon routeur Wireless-G ADSL Gateway WAG54G ! ;-)

Merci encore de tes réponses ! :-)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 

Pour intervenir dans un routeur, cela se fait souvent à partir de Safari (ou Firefox), en tapant une adresse directe, comme pour entrer dans une Freebox par exemple...
Pourquoi ne pas, soit potasser la doc, ou encore plus simple, poser la question au support technique ?
Voir ces pages
https://www.linksys.com/fr/
https://www.linksys.com/fr/

Bonne chance ..

@nnie · Answer

Bonjour Francis,

Je sais entrer dans la config de mon routeur, simplement je n'ai pas réussi à trouver où cela se situait.
La doc et l'interface sont en anglais, ceci explique peut-être cela, bien que je n'aie vu nulle part une quelconque référence au Timeout ... 

Je vais donc tenter ma chance avec les solutions que vous préconisez, je n'y avais pas pensé !

Merci :-)

@nnie · Answer

Bonjour !

Honte sur moi, j'ai oublié de venir rendre compte de mes démarches !
J'ai contacté le support de Linksys et j'ai passé avec eux plus d'une 1/2 h de chat (intervenants très aimables, d'ailleurs) : quelques manips qui n'ont rien changé au problème et ils ont fini par s'excuser et me dire qu'ils ne pouvaient pas m'aider davantage ...

J'en suis donc toujours au même point :-(

Délai d'attente dépassé

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