PROBLEME RUE DU COMMERCE

boti02 Messages postés 4 Statut Membre -  
boti02 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour!!
J'ai commandé un ordinateur sur rue du commerce en novembre aprés une demande de justificatif n'ayant pas le temps de les fournir je les ai appelé pour annuler la commande. Pour l'instant pas de problème je reçois le mail d'annulation.

Voila que trois plus tard je m'apperçois que 167,48 euros ont été débité sur mon compte au mois de décembre janvier et février. J'ai immédiatement appelé le service client pour comprendre ce qui s'est passé et avoir un remboursement mais évidemment personne ne répond, j'ai alors envoyé un mail et toujours aucune réponse!!

Savez comment je peux faire pour étre remboursé?? si pas de réponse je pense porter plainte.

Méfiez vous de ce site GROSSE ARNAQUE!!! et c'est pas la première fois que ça arrive...

3 réponses

Franckt80 Messages postés 323 Statut Membre 70
 
Salut ,
Essayer d'expliquer votre probleme sur le forum du Guide.com
https://www.leguide.com/
Il y a souvent des réponses positives.
J'ai déja eu des petits soucis résolus rapidement sur ce site.
A+
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boti02 Messages postés 4 Statut Membre
 
Merci de votre réponse je vais poster un message sur ce site je vais bien voir!!
Merci!!!!
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Franckt80 Messages postés 323 Statut Membre 70
 
Bonjour ,
J'ai oublié de vous préciser qu'il fallait absolument mettre votre n°de commande sinon votre message sera supprimé par les modos du forum "Le Guide.com"
Sinon , vous pouvez toujours faire un mail à : qualite@rueducommerce.com.
A+
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boti02 Messages postés 4 Statut Membre
 
J'ai enovoyé un message a l'adresse que vous m'avez donné je vais voir si il me réponde!!!
Encore merci!!!!
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