Erreur 8000ffff

Bonjour à tous et merci d'avance pour vos réponses
Alors voila......j'ai 2 compte windows live messenger.L'un fonctionne trés bien quant à l'autre nada depuis 3jours au moins
Je sais que c'est dû à un virus et j'ai nettoyer le tout mais depuis toujours rien
J'ai tenté de le réinstaller après l'avoir désinstaler et c'est pire car le message défaillance irrémédiable apparait
J'ai fait appels à pleins de forums et franchement rien de neuf
Je perds patiente car cela fait 2 jours que j'y suis.Même la restauration du système n'y change rien car cela ne marche pas
Avez vous une solution s'il vous plaît??
Merci infiniment