ma freebox ne synchronise plus Fermé

Question

Bonjour,
Depuis ce matin j'ai un problème, ma freebox (v3 - 1024 kbs )sur son ecran affiche un chenillard qui défile rapidement puis freine et recommence ce cycle sans arret (il n'affiche plus ) est ce un problème de synchro ?
si oui je ne comprends pas pourquoi hier c'a
marchait impec et là rien
ma free est connecté via ethernet et j'ai des filtres sur mes lignes.
seul petit detail troublant, en regardant l'etat de ma ligne sur free ( longueur 1862 m et 23 db d'affaiblisement ) j'ai constaté que je suis passé en 2048 ( j'avais effectivement fait la demande il y a une 15aine de jours...)

est ce qu'un passage de 1024 en 2048 peut provoquer la non-synchronisation d'un freebox ?

ps: j'ai déjà essayé de l'initialiser en debranchant 4 X

calamityfame · Accepted Answer

pour ma part je ne suis pas en degroupé, le carré de bloque pas, j'ai juste
le chenillard qui n'arrete pas de tourner.
a un bref moment, j'ai eu l'heure pendant 1 mn puis plus rien.
j'ai essayé de supprimer ma rallonge et connecter la freebox plus près de
la prise de tel, mais sans succès
que puis je faire ?

winnetou · Answer

J'ai le même problème, hier ça marhé sans prblème et vers 15 heures plus de synchro. Elle reste bloquée sur un carré, je l'ai laissé tte la nuit, ce matin, elle avait la même gueule.
SVP QQUN SAIT CE QU'IL SE PASSE???
winnetou

kalamit · Answer

Bonjour, es tu dégroupé ?Le rectangle est il clignotant ou fixe ?Kalamit,Y'a pas de fumée sans pneus.

kalamit · Answer

est ce qu'un passage de 1024 en 2048 peut provoquer la non-synchronisation d'un freebox ? Oui.Kalamit,Y'a pas de fumée sans pneus.

kalamit · Answer

Salut,
As tu bien positionné le filtre ?
Ton installation téléphonique est elle récente ?
As tu ouvert tes prises pour virer les condo qui pourrait s'y trouver ?

Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.

calamityfame · Answer

merci pour ton aide.
les filtres ont l'air OK
je suis dans une vieille maison mais l'etat de ma ligne semble ok
j'ai pas vu de condos.

j'ai plus qu'a aller à lourdes pour que ça marche....

ils en train de degrouper la zone dans laquelle je suis, peut etre ça genere des perturbations?

calamityfame · Answer

je viens enfin de voir réapparaitre l'heure, j'ai de nouveau ma connection enfin j'espère que ca va durer.....
je viens de m'economiser un voyage pour lourdes.
grand merci à toi KALAMIT pour t'etre interesser à mon pb
je vais voir demain si j'ai toujours l'affichage de l'heure
@ +
calamityfame

calamityfame · Answer

j'ai toujours ma connexion ce matin, je pense que c'est le passage de 1024 à 2048 qui à fait que la freebox à mis plus longtemps pour se synchroniser .en tout cas merci encore

ares86 · Answer

bonjour,

moi aussi j'ai un probleme avec ma freebox, ce matin elle marchait niquel et quand je l'ai debrancher pour finir mon installation (pour la mettre dans mon salon et beneficier de la tele et la raccorder sur mon cable ethernet) elle a plus voulu se synchroniser.
j'ai essayer plusieurs methodes de raccordement, ma ligne est clean pas de condos( je les ai lever y'a deux mois) et elle ne veut pas synchroniser.
alors je l'ai laisser 20 min pour la reinitialiser, ensuite rebrancher et tj pareil alors je l'ai rebooter 4x comme conseiller et tj rien.
elle fait sa MAJ et retourne en etape 2 avec le chenillard qui defile plus ou moins vite.
Pour ma part je pense que c peut etre mon mode Patate qui fait bugger mais je ne suis pas sur.
Si qq a la solution, je le remercie.
@+

calamityfame · Answer

hier soir apres + de 24 heures de bon fonctionnement, l'heure à disparu et le chenillard se remet à tourner !
et pas moyen de synchroniser...
pas de condos dans les prise tel.
si elle a fonctionné bien pendant plus de 24 h c'est pas un pb de cordon ou de longueur de cable.
bref la galere....

kalamit · Answer

Caracteristiques techniques, s'il te plait.Kalamit,Y'a pas de fumée sans pneus.

calamityfame · Answer

les voilà :

Raccordé actuellement en offre ADSL non dégroupé 2048 kbs
(votre ligne sera dégroupée dans les prochaines semaines)
votre NRA ne permet pas encore de bénéficier de la télévision

NRA (1) : ROB67 (Strasbourg Robertsau)
Longueur : 1862 mètres
Affaiblissement (2) : 23 dB

Vous ne disposez pas d'une IP fixe

GuyDu26 · Answer

Bonjour,
Je viens de réceptionner ma FreeBox. Dès le branchement de celle-ci avec le bloc alimentation, le "chevillard" (j'ignorai ce terme pour le p'tit écran en façade) se met à tourner (environ 35mn) pour voir l'heure. J'ai lancé la connexion adsl (sur usb), apparition de fenêtre FREE ..., le tps de tester l'adsl (test médiocre pour un 2048 en non dégroupé), déconnexion et chevillard qui repart. Environ une heure après, connexion pendant 5mn puis rebelotte déconn....
Et "mode patate veut dire quoi?
nb : envoi MAIL courrier et FAX (tous FAUX suite à leur réponse par Mail, donc renvoi par Mail, FAX et courrier) Merci FREE

Mike31 · Answer

Bonsoir à tous ! je vois que je ne suis pas le seul dans la galère! Cependant, pour mon cas, ma FreeBox ne veut plus se connecter au réseau depuis le 11 sept dernier, et qd elle conectée au réseau F.T, bloque la tonalité, alors que tout aller bien avant, d'après des voisins , il y aurait eu un orage dans la nuit?! j'étais absent..; dégroupé avec une @ip fixe, ma FreeBox est une V3.-connecté au NRA(1):CUG31, -DSLAM cugnaux-1..je me connecte en ce moment avec un SAGEM que l'on me prête...
Mail par la FAQ chez Free:(un extrait)..
-le problème:Depuis le 11 septembre 2004, PLUS DE CONNEXION DE LA FREEBOX ET BLOCAGE DE LA TONALITE sur la ligne France Télécom (F.T)malgré l'échange des filtres ADSL! Que faire.... on me balade, om me demandant mon identifiant,etc.. j'ai déjà donner ts ces renseignements X fois.. FAX sans réponse, le 3244, on n'en parle même plus.. si vous pouvez m'aider, UN GRAND MERCI !!!

Mike31 · Answer

Je suis désolé mais je n'ai peut être pas choisi le bon endroit pour déposer mon message précédent car je n'avais pas vu le thème:
"FREEBOX-HS"
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1013280-FREEBOX-HS
- peut-être que c'était mieux ? Mais ma freeBox est peut être pas HS ?
Merci à Monsieur (ce n'est pas de trop!) Calamity de me le dire ou de corriger " le tire".
En vous souhaitant à tous des connexions FreeBox à 100 % !

gargamel · Answer

Bonjour à tous, j'ai moi aussi un problème avec ma freebox.
Elle affiche le fameux chenillard sans discontinuer depuis ce matin.
Je l'ai laissé branchée toute la journée mais elle ne se reconnecte toujours pas. Je l'ai débranché pendant 2O minutes mais toujours rien aprés rebranchement. Je suis étonné car elle ma fait ce coup là ordinateur éteint et sans que je l'ai manipulé auparavant.
2 mois sans aucune ambrouille et là plus rien. Si quelqu'un peu venir à mon secours, je lui en serais trés reconnaissant.

TSDM · Answer

Bonjour a tous. J'ai le meme probleme depuis un mois.
Chenillard .... alors qu'elle a fonctionné pendant 3 mois.
Plus de 15 appels a la hot line ...... et vous savez comment c'est dur de les avoir.
tout ça pour entendre un technicien me dire avant hier : "Vous n'avez qu'a resilier monsieur"

Voila toute l'importance que Free donne a ses clients.
Maintenant ma Freebox marche beaucoup mieux. Elle est dans un Chronopost en direction de chez Free.
99€
Merci Free

line · Answer

INCROYABLE !!!! je viens de découvrir ce site , par hasard et je découvre que bcp sont ds la mme galère que moi ! IMPOSSIBLE de faire fonctionner ma FREEBOX depuis UN MOIS ! plus de haut débit, plus de ligne téléphonique, XXXXX coups de tél au f

Utilisateur anonyme · Answer

est ce que le fait de passer par Télé 2 peut etre la cause du non-fonctionnemt de ma freebox ? merci à ceux qui m'apporteront une réponse !

lin · Answer

bjr et merci Ares 86 !j'ai la freebox depuis mai dernier ! elle a à peu près bien fonctionné ainsi que le tél mais je ne peux plus m'en servir depuis un mois ! et j'ai tout essayé ! enfin tout ce que conseille le fameux et onéreux 3244 !j'ai le chenillard qui défile sans arret ! je ne sais pas ce que signifie "mode patate" ?j'ai imprimé les caractéristik de ma ligne et en face de la ligne Fast Path, il n'y a rien d'écrit ? je ne comprends pas grand choz ?De quels renseignemts as tu besoin ?merci à toi !

line · Answer

bonsoir !je constate que je ne peux plus avoir les caractéristiques de ma ligne ? mon identifiant et mon mot de passe ne fonctionne plus ! comme si je n'étais plus inscrite ?  alors que j'ai déjà consulté  les caractérist le 6 nov ? pourkoi ne reconnait il plus mon identifiant  ?que s'est il passé ? que dois je faire ?d'autre part , as tu besoin de toutes les infos  ou certaines seulemt ? et lesquelles ? 'il y en a tellemnt !)merci d'avance

Lyric · Answer

salut, j'ai reçu dernierement ma freebox en remplacement de mon sagem (NB, je tournais en modem routeur bewan) j'ai branché une 1ere fois la freebox et ok, je la rebrnache pour autre chose et comme vous c'est mort, ça chenille.en retournant vers un modem conventionnel, idem impossible de se connecter.j'ai apellé free et ils vont faire une interv FT , on vera bien mais je doute. pour le mode, je viens de regarder , GT en mode low latence alors que ma ligne est merdique ( 3200 m -47 db ) je l'ai passé en latence classique qui est à la base par défaut et je verai bien demain ce que ça donne. bonne chances aux autres.

line · Answer

hourra ! tout fonctionne à nouveau ! avec un branchement ethernet !merci  Ares 86 d'avoir répondu à mes mess !

Lyric · Answer

Bon ba c'est bon, le Dslam s'est remis à jour en mode interleave normal.et ça fonctionne.donc pour information, et qq part c'est marqué entre les lignes, lorsque l'on a le sagem , on est en Interleave bas (mode par défaut) et lors du changement pour un passage sur freebox, il faut repasser en mode par défaut qui est Interleave Normal alors que celui ci est en Interleave bas donc plus très fonctionnel en fonction de la ligne...je pense que free devrais faire passer ses dslam dans ce mode ou au moins communiquer sur ce sujet.

Ares86 · Answer

Bonjour,c'est vrai que free pourrait le faire mais cela ne concerne que peu de gens qui ont des caracterisitique de ligne moyenne ou mauvaise, alors que dans la plupart des cas le passage en freebox s'effectue sans probleme. En tous cas pour tes caracterisitques de ligne je ne sais pas si la perte est du a la distance ou a ton installation mais tu as enormement de perte. As tu verifier ton installation chez toi ? (pour limiter au max la perte)---------------------------------------------------------------------Ares 86"Celui qui reçoit une de mes idées la reçoit sans m'en priver,comme celui qui éclaire sa bougie grâce à la mienne reçoit la lumièresans me plonger dans le noir"-Thomas Jefferson

ZAÏ · Answer

Salut!PLEASE HELP!!Comme vous depuis 1 semaine ma freebox ne marche plus !!!Elle reste en chenillard vitesse constante.Tout essayé, les 20 minutes, l'init apres les 4 ON/OFF.Les filtres, se mettre eur une autre prise..tetc..JE suis enfin ...j'étais à 2400m 41 dB dégroupé.J'ai essayé avec mon ancien modem SAGEM USB fast 800 et la marche toutjours pas.Je viens de changer mon ping en Interleave (j'étais en Interleave bas)..MAis je ne vois ce que ca change puisque ca marchais avant..Petite info, la veille de la "dé-synchro" ma connection étais bizarre, j'aavsi du mals à surfer..  elle se désyncronisé tte seule de tps en tps.Pas de travaux apparement dans le rue.J'ai appelé FT , ma ligne est correcte, toujours dégroupée. no coucy pour ma ligne.PLEASE HELP !!!!!!!!!J'EN AI MARRE

ZAI · Answer

OK pour l'essai ; je reesaye ce soir, masi il y a 2 led sur le sagem et seule la led power est allumée, celle de l'adsl reste éteinte.Le NRA , c'est "PARMENTIER" à LYON.NRA (1) : PAR69Longueur : 2788 mètresAffaiblissement (2) : 41 dBDSLAM parmentier-3 ligne 2 / 4 / 3 (3)  Uncompatible line conditions 0  Unselectable operation mode 0  Spurious atu detected 0  No lock possible 0  Forced silence 0  Protocol error 0  Timeout 0  Attainable bitrate 544 kb/s (up) 3808 kb/s (down) Capacity occupation 96 (up) 93 (down) Chan data Interleave 3584 (far) 544 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 49 dB (up) 48 dB (down) Noise margin 10 dB (up) 10 dB (down) Output power 12 (up) 19 (down)       Interleave   Fec 6672 (far) 3 (near)   Hec 3509 (far) 7 (near)   Crc 4038 (far) 14 (near)   Rx cells 23923367    Tx cells 15953777        Fast Path   Fec 6 (far) 0 (near)   Hec 5 (far) 0 (near)   Crc 5 (far) 0 (near)   Rx cells 0    Tx cells 0  Interleaved profile required for G-DMT lite 0  Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  Mais j'ai un pote qui est voisin pour qui la freebox marche bien.DOnc je lui est pris sa freebox (je pense que c'est une V3 car elle à un USB en moi derriere) et quand je la met sur ma prise elle fait pareil.. pas de synchro.Par contre la mienne chez lui se synchronise mais reste en position rectangle clignotant....  normal?? ou pas ?Attente de connection quoi ..VOila , bref ma ligen aurai'telle un soucis?? comment le savoir?, j'ai demandé a mon gardien si FT étais venu faire des travaux.. et c'est pas le cas...RIEN n'a changé sauf ma connection que j'ai perdu !! Merci de la réponse rapide.. J'attends la suivante avec autant d'impatience.. (meme si le fait de partir du boulot me prive d'internet...beuuhh.. j'en ai marre !! )

Mike31 · Answer

Bonsoir à tous ! Vous avez peut être lu un de mes posts au dessus, le N° 20.Et bien , toujours pareil. Ma FreeBox ne se connecte toujours pas au réseau F.T, et ce depuis le 11 sept dernier... !!!Si je la connecte, elle bloque la tonalité des téléphones de la maison. Je sui en dégroupé avec une @ip fixe, ma FreeBox est une V3.-connecté au NRA(1):CUG31 .J'ai testé ma freeBox chez un ami, idem, blocage de la ligne F.T et plus de tonalité, par contre sa FreeBox chez moi , arrive jusqu'au rectangle clignotant des leds. Donc demande sa connexion DHCP.Mais elle est rejetée, normale comme l'explique "ares86" plus hautDepuis septemùebre, j'ai envoyé : 1 courrier demandant le l'échange de la FreeBox; auquel, ils m'ont répondu, c'est déjà ça, mais on ne peut vous répondre favorablement à votre requête.Je tente alternativement les appels vers le 3244, TRES TRES difficile à atteindre, par contre le compteur d'unités lui tourne bien !! et les messages échangés à travers la FAQ de Free, ou je suis maintenant à plus de 12 échanges. le dernier me propose de contacter la hotline au 3244 ( ça c'est pas gagner!) afin de valider la procédure de remplacement. Alors peut être que dans 2 ou 3 semaines ... (ironie)j'aurais la possibilité de pouvoir vous annoncer que l'on à ENFIN PROCEDER A UN ECHANGE DE MA FREEBOX !!!??? 2 mois et demi passé !!! Bon courage à tous !

ares86 · Answer

Bonjour Mike31,apparement ta freebox est H.S. et ta ligne est bonne puisque comme tu le fais remarquer la freebox de ton ami synchronise, reconnait le dslam, et demande sa connexion DHCP.Pour Free, appelle le 3244 et explique leur bien le probleme, en n'oubliant pas de mentionner:- plus de connexion avec la freebox et blocage de la tonalité sur la ligne France Télécom (F.T)malgré l'échange des filtres ADSL .- Tu indique que tu a fait un test avec ta freebox chez une autre personne possedant free et que le meme probleme est apparu sur sa ligne. (pour montrer que le probleme est bien lier a ta freebox et pas localiser a chez toi)- Indique que la freebox de ton ami synchronise, reconnait le dslam et tente la connexion DHCP.- Precise qu'il est possible qu'un orage est provoquer des degats sur ton installation electrique. Je rappelle que seul le 3244 peut autoriser un echange Freebox, soit le plus explicite avec eux sur ton probleme,  je pense qu'avec ces 4 arguments ils t'autoriseront l'échange.Voila @+---------------------------------------------------------------------Ares 86"Celui qui reçoit une de mes idées la reçoit sans m'en priver,comme celui qui éclaire sa bougie grâce à la mienne reçoit la lumièresans me plonger dans le noir"-Thomas Jefferson

ZAÏ · Answer

POur Ares 86 :(en réponse a ton message)J'ai ressayé ma connection avec le sagem 800 et toujours rien.Serai ce un pbm de ma ligne?? apparement oui , mais comment savoir ce qui ne va pas..J'ai lu (au dessus ou ailleur, je sais plus) que si on avais 3 prises de tel il fallait un filtre "maitre" ou qq chose comme ca.. MAis pourtant, je n'ai rien changé et ca marchais comme ca avant..Free  m'a répondu et me demande d'appeler la hotline.. les enfoiré!!!  je sais plus quoi fairte .. j'ai pas envi de perdre 20 € de tel pour m'entendre dire; " c'est pas notre soucis, votre ligne a un pbm!!"  Pourtant vu de FT ma ligne est tjs dégroupé et correcte !!PLEASE HELP!!!!

TSDM · Answer

Faites comme moi.Maintenant tout va bien.J'ai résilié!

drine · Answer

je pete un cable les amis a moi de l'aide,ma freebox ne synchronise pas elle affiche un chenillard rapide toute la journee sans passer a l'etape suivante c quoi le probleme et surtout la solution svp je comprend plus rien

dlidline · Answer

bonjour !J'ai également un pb avec ma freebox. Je l'ai reçue et installée hier vers 16h30 et tout allait parfaitement jusqu'à environ minuit où j'ai perdu ma connexion. Ca a commencé par un rectangle clignotant et cet affichage n'a pas changé jusqu'a ce que j'aille me coucher. Ce matin en me levant vers 6h10, l'écran affichait le fameux chenillard et c'était encore comme ça quand je suis partie de chez moi vers 7h30.Vu que je n'étais pas sur le pc quand la connexion a été perdu, ce n'est pas parceque j'ai fait une fausse manip, donc je ne comprends pas...Pouvez-vous m'aider ? Mes caractéristiques de ligne :Raccordé actuellement en offre Freebox dégroupé NRA (1) : VOL75Longueur : 970 mètresAffaiblissement (2) : 14 dBVotre adresse IP/masque est 82.233.239.11/24Passerelle (gateway) 82.233.239.254Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox DSLAM vol75-8 ligne 10 / 0 / 10 (3)  Uncompatible line conditions 0  Unselectable operation mode 0  Spurious atu detected 0  No lock possible 0  Forced silence 0  Protocol error 0  Timeout 0  Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 0 (far) 0 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down) Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down) Output power 0 (up) 0 (down)       Interleave   Fec 0 (far) 0 (near)   Hec 0 (far) 0 (near)   Crc 0 (far) 0 (near)   Rx cells 0    Tx cells 0        Fast Path   Fec 0 (far) 0 (near)   Hec 0 (far) 0 (near)   Crc 0 (far) 0 (near)   Rx cells 0    Tx cells 0  Interleaved profile required for G-DMT lite 0  Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  Merci bcp d'avance !

drine · Answer

salut ares86 kalamit,voila ma freebox affiche tjs les qutre segments qui montent et descendent,cad la phase avant d'afficher l'heure cela fait deux jours qu'elle est sur cet etat et si ya pas tjs de reponse elle chute au niveau2 chenillard en mode acceleré.les carcteristique de ma ligne raccordé en offre degroupé nra jem75 longueur974metres affeblissement 14db,dslam6.je suis en mode interleave bas.je ne c pas c quoi le probleme,g essayer tout modifié le mode,rebouter,rien....je c plus quoi faire?alors je vous prie si vous pouver m'aider et de me donner de vos bons conseils ca marchera peut etre,je vous remercie et ds l'attente de vos nouvelles.

An3k · Answer

koukou !j'arborre les forums du net pour les résaux, et j'ai pas l'impression que ca marche les freebox ?!?! C'est blindé partout ! Ca et tout ce qui est sagem...bref c'était un p'tit appel a témoin pour ceux qui veulent acheter une freebox : si il existe un spécimen (rare) de personne qui a une freebox qui maarche, qu'il se manifeste ? lolje chambre mais c'est bon-enfant ;o)

drine · Answer

salut ares!je suis inscris chez free ca va faire deux mois,j'ai pas de rallonge,mes filtres fonctionnent bien le condo viré,je c absolument pas ce qui bloque?ma ligne n'est pas du tout recente.je passe en interleave normal mais je pense pas que ca va changer qq chose.c tjs les 4bars qui montent et puis descendent pas affichage d'heure.en tout cas merci ares et on se tiens au courant des changement s'il y'en a ok?

allel · Answer

salut ares 86j'ai le meme probleme que DRINE depuis hier 18h ma freebox n'arrive pas a s'inchroniser elle reste bloquer avec les 4 bars qui montent et descendent en ce moment je carbure avec le bon vieux sagem. la question qui tue est que passa?? merci de ta reponse ares 86

kalamit · Answer

Y'a eu un bug dans la mise à jour du nouveau firmware (1.6.5#2).Cela a été corrigé ce matin de bonne heure, avec l'ajout d'un nouveau correctif (enfin, c'est pas officiel, mais apparement, ca fonctionne).Reboot et laisse la se mettre à jour.Kalamit,Y'a pas de fumée sans pneus.

Vincenzo · Answer

Même probl pour moi depuis hier 14h15, la nuit n'a rie changé et même en la rebootant ce midi...Nada...J'espere que demain ça ira mieux.Mais par contre hier apres midi même avec le sagem je n'avais pas de reception ... que de l'emission...aujourd'hui le sagem est OK...Est ce qu'en basculant de mode je pourrais regler ce probleme ???(J'ai branché la Freebox dimanche soir et je n'ais rien modifier..)Merci@++

kalamit · Answer

Mais par contre hier apres midi même avec le sagem je n'avais pas de reception ... que de l'emission...Et tu verifies ca comment ?Kalamit,Y'a pas de fumée sans pneus.

vincenzo · Answer

tout simplement en regardant les parametres de la connexion au nombre de packets transmits et reçus (je n'arrivais plus à acceder au net même si le modem est synchro..)De plus impossible de pinguer le DNS de Free -->temps dépassé..@++

kalamit · Answer

Tu es en Freebox V4 ? Tu as touché aux Interleave ?Ta freebox est en router ou en pont simple ?Kalamit,Y'a pas de fumée sans pneus.

vincenzo · Answer

Oui, V4Non je n'ais rien changé (ce doit etre le mode interleave bas (modem sagem avant))Le freebox est relié à la prise FT (via le filtre), à la télé (peritel) et à un switch.. Mon pc est aussi relié au switch, j'ai du faire ce pont car je n'ai pas de cable assez long et j'allais commander la carte wifi...

allel · Answer

salut kalamitje te remercie d'avoir repondu a mon messagej'ai fait comme tu as dit j'ai rebooté et laisser la mise a jour se faire mais rien ne change je suis toujours avec les 4 barres qui jouent a l'ascenceur je suis donc aller voir du coté etat du reseau et a ma surprise fu de lire  06 décembre 2004 de 13h45 à 16h25   Point d'accès de LilleEn raison d'un problème électrique chez notre hébergeur à Lille, les services voix, Free bas débit et ADSL ont été fortement perturbés. faut il appeller free ou  ????

Nimitz · Answer

Bonjour,J'ai un problème depuis que j'ai reçu ma freebox V.4 (30/11/2004), elle n'a jamais marché.Je suis passé de l'offre sagem dégroupé à l'offre dégroupe total et quand je branche la freebox, elle reste bloqué à l'étape 4 (rectangle clignotant). Par contre je peux encore me connecter avec mon modem sagem.J'ai passé 22 minutes au téléphone avec le service technique de free :( pour qu'on me dise qu'il allait faire remonter l'information. çà fait déjà 5 jours.Sur le site de free j'ai vu qu'il était recommandé d'utiliser directement une prise téléphonique au lieu du filtre vu que je suis en dégroupage total... est-ce vrai ?Pouvait vous m'aider ?

allel · Answer

salut vicenzoje suis egalement a lille  ce matin en me reveillant quelle fut ma surprise en voyant l'heure s'afficher sur ma freebox heureux j'essaye de me connecter ok sa marche je branche le telephone et là sa marche a moitie car j'ai une drole de tonalité elle n'ai pas continue donc je reboote mais toujours pareille je change de combiné de telephonne pareille aussi question as tu le meme probleme ou quelqu'un pourrait il m'eclairer d'avance je vous remerci ......

chiko · Answer

n'aurais tu pas oublié le filtre ADSL ?

allel · Answer

non, tout est bien branché et rebranché le probleme persiste

allel · Answer

par contre je viens d'appeler mes proches et sa a l'air de fonctionner je peux meme recevoir, donc pour moi se n'est qu'un probleme mineur.j'aimerais remercier tous ceux qui m'ont apporté leur aide et surtout se bon vieux sagem qui ma permis de ne pas etre privé d'internet et d'avoir pu rester au contact avec vous.j'espere que vicenzo et drine aurons a ce jour le meme succés longue vie a ce forum, et merci encore                                                                                    allel

vincenzo · Answer

De mon coté A midi : C OK simplement...l'heure ne s'affiche plus...J n'ai que 88:88 qui clignote... Le service TV et internet est revenu ... c'est le principal...(Je n'utilise pas encore le service télephonique...)Merci à tous et merci à ce forum d'exister...J'espere que tous ceux qui ont une freebox et qui sont emm***** avecarrivent à resoudre leurs pblms.@ bientot sur le forum

calimero · Answer

pls de synchro depuis le 2 Dec........

BOICHARD · Answer

Bonjour,Nouveau sur ce forum je viens de recevoir (hier matin ) ma freebox V4 dans le cadre de l'échange pour les non dégroupés.Malheuresement ellr se désynchronise dès que je l'utilise (IP adsl ou TPH) voire meme toute seuleJ'ai reboote ,soft et hard reboot( 4fois débranché),  vérifié ma ligne, et remis le modem fast 800 en désepoir de cause qui lui fonctionne toujours très bien(  1300m du NRA SIM31 22db d'attenuation)Je m'adresse à vous pour savoir si ce pb ( desynchronisation fréquente et a chaque utilisation) est lié a un defaut de ma freebox ou si il me reste des pistes à testées avant de contacter le service d'echange.un grand merci jlb

Bousty · Answer

yuuuuuple mieux tu débranches tout les téléphones et tu branches un seul filtre (pour brancher la freebox) au plus pret de l arrivée du téléphone pour voir si seul elle synchronise bien.Si oui tu rebranches au petit a petit en commencant par - l ordi- puis telephone apres telephone

boichard · Answer

bonjour, merci  mais j'ai déja essayé de laiser la freebox toute seule pres de sa prise , même dans ce cas elle n'enfait qu'a sa tete et se désynchronise sans cesse.Ce matin le chenillard était de nouveau présent, sur soft reboot (arret courant 1 fois) , elle se resynchronisemais au lieu de marquer l'heure elle indique le 01:01 puis incrémente ce temps, après quelque désynchronisation supplémentaire, elle retrouve l'heure.une idée , par pitié ?merci,jlb

boichard · Answer

BonsoirDésolé de répondre un peu tard, mais je rentre juste du boulot, Merci Ares de te soucier  pour tes suggestions mais:je ne sais comment faire pour parametrer cette merveilleuse machine tant attendue (je suis non dégroupé)comment regle t'on ces parametres (interleave, ...)Pas d'alarme chez moi mais une chez le voisin a 15 metres.Pas de condo dans la prise , je suis parti des 2 fils d'arrivé et j'ai débranché tout les autres fils jusqu'a la prise TPH ou je branche ma freebox, dans ce cas  sans rien branché hors prise RJ11 ADSL bien sur, la freebox synchronise mais se désynchronise régulierement.Si je branche l' ethernet ou USB ou ou tph dés que je l'utilise sa désynchronise au bout de quelques secondes d'utilisation fonctionnelle.Attenuation théorique 19 db réélle fournie par le  fast 800 22db.Pas de travaux et le modem  fast 800 marche très bien en 2048 kbits, meme sur de très gros transfert (3 cd de distribs linux sans pb)Demain je l'amène au boulot sur une autre prise ADSL et vous communiquerais le résultat.encore merci a tous ceux qui m'aide pour aboutir à obtenir une bobox opérationelle.....bonne soirée a tousjlb

boichard · Answer

je crois qu'elle chauffe trops car si je l'arrette une heure je peux de nouveau m'en servir une vingtaine de minute sans PB après lespb de desynchro recommencent

Bousty · Answer

²appelles le service technique de free mais avant mais ta freebox pret du téléphone (et branchée hihi)ils peuvent te dire si elle est morte ou pasIls sont pas facile a avoir mais pas le choixLe probléme de la machine .....c'est quel est fabriqué par l homme

popo · Answer

Slt ! Ca fait maintenant une semaine que j'ai recu ma freebox v4  mais elle n'arrive toujours pas à se synchroniser! J'ai mis des filtres, j'ai testé le hard reboot, j'l'ai éteinte 20min, mais rien à faire, j'ai toujours le chenillard qui défile rapidement. Donc ça fait une semaine que je surf avec la connection de secours, et que je tente de joindre un conseiller au 3244. Sinon je leur est envoyé un mail mais toujours pas de réponse. Est-ce normale que je n'ai pas les caractéristiques de ma ligne lorsque je clique sur le lien adéquat du site de free (pourtant ma ligne est activée). PS : Je n'ai jamais réussi à avoir le rectangle ou l'heure sur ma freebox. Donc voilà à l'aide ! je devrai surfer avec du 15M, et là j'suis avec un 56K, Grr...Merci.

boichard · Answer

bonjour,comme promis je vous tiens au courant de mes déboiresappel Free hotline:  disque signalant la saturation en permanence, meme à 8heure -1mail Free Hotline: pas de réponse depuis sameditest de la frebox non degroupée sur une autre ligne adsl non dégroupée :     aucune synchronisation( la je me pose la question si c'est possible) doit elle fonctionner uniquement sur ma ligne ?comment fait elle pour se signaler a un dslam FT?avec le modem fast 800 : aucun PB, mais j'aimerais obtenir un résulta avec cet engin que j'ai attendu si longtempsla suite des aventures de la grrrrbox peut etre dans une autre vie.....

Bousty · Answer

yoooooooSi tu peux teste aussi l inverseEssayes de mettre la freebox d un pote sur ta ligne pour voir mais y a de grande chance que ce soit ta freeboxJe pense que t as essayé avec d autres cables pour relier la freebox a la ligneFais un test laisse la brancher  sans ordi voir si elle tient et essaye le telephone voir si elle decroche aussiLe plus gros defaut de la machine .....c'est quelle est fabriqueé par l homme

boichard · Answer

Bonjour, Je ne connais pas de collègue ayant une freebox en non dégroupé, on est encore peu d'élu.ET surtout est que ces freebox doivent fonctionner comme un modem sur toute ligne ADSL??????????pour les cables j'en ai essayé , plusieurs, ainsi que des filtres voir des alims......comme je l'ai signalé meme sans périphérique (ordinateur ou TPH) elle sedésynchronise aussi.je viens d'envoyer un deuxième Mail a free aprè un réponse bateau qui n'apporte rien a part de lire la doc une fois de plus, car je n'arrive pas à joindre la HotLine.merci à  ceux qui savent ou à ceux qui tententjlb

teksys · Answer

Un autre soucis different du votre et je voi que je ne suis pas dans un des pires cas comme vous... moi ma freebox marche nickel enfin.. presque ;) j'ai activé le mode patate et jusque la pas de souci ca tourne nickel ensuite j'ai voulu activer le mode routeur et la hic ma freebox ne synchronise plus... en desactivant le mode routeur j'ai donc pu resynchroniser avec un peu de mal mais j'y suis arrivé... et des que j'active le mode routeur c fini je ne peu plus synchroniser... je suis a 940 m du dslam (dag94-3) et avec des caractéristiques de ligne optimales... pensez vous que le mode patate peu gener la synchro et la descente des données vers la freebox concernant le mode routeur ??? je suis repassé hier en mode interleave et je testerai ce soir en rentrant du bureau en réactivant le mode routeur... pour le moment pas de réponse de free à mon sos mais ca c'est leur polotique de gestion des clients...

masterG · Answer

Bonjour à tous,Bon bah histoire d'être original, ma Freebox ne se synchronise plus.Suite à un débranchement de Freebox pr brancher sur une autre prise --> pb sur ligne FT --> rétablissement (fin novembre)Tjs pas de connexion --> Appel Free --> Intervention (prévue) sur ligne (10 décembre)Depuis pas de news, impossible de joindre le teleFreethon...Chenille accélérée puis ralentie, jamais l'heure ne s'affiche.Je suis à priori en mode intervleave (pas de sagem avant, direct freebox ADSL 03 PPP) sur le site je suis à interleaveJ'ai tenté le reboot hardware 4*off on (peut etre je m'y prend mal --> j'allume 1s,  j'éteins 1s)Je l'ai éteinte pour 20mn, on verra !Je devrais récupérer un modem sagem chez mes parents histoire de tester... voilàSi quelqu'un a une idée, un début d'analyse... Merci de votre aide ;-)Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupée NRA (1) : STD93Longueur : 3811 mètresAffaiblissement (2) : 44 dBVotre adresse IP/masque est 82.227.175.123/24Passerelle (gateway) 82.227.175.254Pas de service de téléphonie activéL'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible DSLAM stdenis-7 ligne 13 / 0 / 2 (3)  Uncompatible line conditions 0  Unselectable operation mode 0  Spurious atu detected 4590  No lock possible 0  Forced silence 0  Protocol error 2535  Timeout 0  Attainable bitrate 512 kb/s (up) 320 kb/s (down) Capacity occupation 89 (up) 136 (down) Chan data Interleave 512 (far) 448 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 31 dB (up) 57 dB (down) Noise margin 10 dB (up) 9 dB (down) Output power 12 (up) 18 (down)       Interleave   Fec 25077 (far) 6238 (near)   Hec 209 (far) 1414 (near)   Crc 309 (far) 1965 (near)   Rx cells 61125    Tx cells 615545        Fast Path   Fec 23 (far) 0 (near)   Hec 14 (far) 0 (near)   Crc 17 (far) 0 (near)   Rx cells 0    Tx cells 0  Interleaved profile required for G-DMT lite 0  Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

masterG · Answer

infos supplémentaires :Après reboot : chenille lente puis rapide puis 2 rectangles clignotants ...c'est la chenille qui redémarre... bouh :-((

Henri59 · Answer

Salut ! Jai fait le renouvelement de mon sagem f@st800 pour avoir une freebox... un beau jour je la recoi aprés 6 semaines d'attente ... je la branche : tout est OK !  Je surf , je tel , je matte la Tv ... Bref NO soucyyyy !!!!Après 3 semaines d'utilisation  je m'appercoie que l'heure affiché sur ma freebox ne correspond pas dutout à la bonne heure !!!!Alors là je décide de rebooter la boite à caca ,toujours pareil !! l'heure est complètement décaler ! Aprés 2 jours passer sur pc en essayant la connection USB , ethernet , reinstallation des pilotes , de windows , le HArd reboot , le repos de 20 mn ..... le modem c'est remis à fonctionner "avec le bon horaire" pendant 10 mn puis il plante !!!! l'heure reste bloquer .... je reboot le modem :9 fois sur 10 le chenilard tourne puis se bloque !!!! ou même encor mieux le modem s'éteint !!! et la seul foa sur 10 j'arrive à me connecter mais que pendant 10 min !!!puis replantage !! l'heure se bloque puis + de tona lité  otel GRrrrrr...Par contre avec  le modem Sagem f@st 800  aucun probleme !!!Voici ma config :   Windows Xp , je suis en interval normal Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupée NRA (1) : HAU59Longueur : 2616 mètresAffaiblissement (2) : 39 dBVotre adresse IP/masque est 82.225.112.163/24Passerelle (gateway) 82.225.112.254Votre numéro de téléphone Freebox est le 0870697865L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible DSLAM haubourdin-1 ligne 6 / 4 / 2 (3)  Uncompatible line conditions 0  Unselectable operation mode 0  Spurious atu detected 0  No lock possible 0  Forced silence 0  Protocol error 0  Timeout 0  Attainable bitrate 416 kb/s (up) 5696 kb/s (down) Capacity occupation 96 (up) 90 (down) Chan data Interleave 5088 (far) 416 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 51 dB (up) 40 dB (down) Noise margin 10 dB (up) 7 dB (down) Output power 12 (up) 20 (down)       Interleave   Fec 237 (far) 0 (near)   Hec 6 (far) 2 (near)   Crc 6 (far) 7 (near)   Rx cells 438    Tx cells 1727        Fast Path   Fec 3 (far) 0 (near)   Hec 6 (far) 0 (near)   Crc 7 (far) 0 (near)   Rx cells 0    Tx cells 0  Interleaved profile required for G-DMT lite 0  Requested bitrate too high for G-DMT lite 0   J'ai tout essayer !!! le modem branché seul avec tous le reste débranché , tout vérifié  !!!!    HEEEELLLPPPPPPPPPPPPPPPP ME !!

poline · Answer

Et encore un probleme de synchronisation, pour ma part cela fait un mois qu'elle ne fonctionne plus et cela après avoir marché une après midi seulement! Depuis ce sont les chenillards qui défilent plus ou moins lentement.J'ai tout essayé après avoir téléphoné chez free, et toujours rien.Voici mes caratéristiques:Caractéristiques techniques Free Haut Débit Informations Techniques facultatives réservées à un public averti ! Ligne téléphonique 0223484987Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupée NRA (1) : VIL35Longueur : 1062 mètresAffaiblissement (2) : 15 dBVotre adresse IP/masque est 82.227.205.182/24Passerelle (gateway) 82.227.205.254Pas de service de téléphonie activéVotre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la FreeboxVotre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ DSLAM vil35-2 ligne 5 / 3 / 1 (3)  Uncompatible line conditions 0  Unselectable operation mode 0  Spurious atu detected 0  No lock possible 0  Forced silence 0  Protocol error 0  Timeout 0  Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 0 (far) 0 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 0 dB (up) 2 dB (down) Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down) Output power 12 (up) 18 (down)       Interleave   Fec 0 (far) 0 (near)   Hec 0 (far) 0 (near)   Crc 0 (far) 0 (near)   Rx cells 0    Tx cells 0        Fast Path   Fec 0 (far) 0 (near)   Hec 0 (far) 0 (near)   Crc 0 (far) 0 (near)   Rx cells 0    Tx cells 0  Interleaved profile required for G-DMT lite 0  Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  A L'AIDE JE VOUS EN PRIE

kalamit · Answer

Bonjour,Y'a t'il une rallonge entre la prise et la freebox ? As tu essayé un autre filtre ? N'y aurait il pas un materiel electrique/electronique susceptible de faire échouer les tentatives de synchro ?(Meme une machine à laver, ou une lampe halogène peut causer des soucis !)Kalamit,Y'a pas de fumée sans pneus.

poline · Answer

je viens de la brancher sur une autre prise (que j'avais déjà testée auparavant) et... miracle ça marche!J'ai peur de la redebrancher maintenant pour la réinstaller sur mon bureau, parceque par terre dans l'entrée ce n'est pas ce qu'il y'a de mieux.Merci pour ton aide en tout cas

kalamit · Answer

Bah t'inquiete, si ca fonctionne sur une autre prise, c'est que c'est soit la connectique de a prise qui est défaillante, soit un élément qui est perturbant dans l'envirronnement proche.Kalamit,Y'a pas de fumée sans pneus.

Jéjé · Answer

Depuis septembre 2004, la freebox n'a jamais synchronisé...J'ai tout essayé, changement de filtre, de câble, 20 mn, réinitialisation (4 fois). J'ai même déconnecté toutes les autres prises téléphoniques. Je n'ai plus que 2 fils qui arrivent dans le local, une seule prise, un filtre et la téléphone. Ce dernier marche parfaitement.J'ai pingé le DSLAM avec mon mac et la freebox va jusqu'au "PPP" sur une autre ligne où j'ai un abonnement XTense 512 Wanadoo !Après plus de 10 appels au 3244... je commence à fatiguer... (4 mois).En + DSLAM à 700 m avec - 10 dB...Raccordée actuellement en offre  Freebox dégroupée  Pas de service de téléphonie activéVotre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la FreeboxVotre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+DSLAM lit75-2  ligne 10  / 1  /  6          (3)      Tout le reste est à zéro...Si une idée, merci.

David154 · Answer

Salut,moi aussi j'ai un souci avec ma "nouvelle freebox".j'ai bénéficie de l'offre d'échange Sagem-->freebox.j'ai reçu la freebox ce WE mais elle ne synchronise pas. (le chenillard accelère puis ralenti etc...)J'ai suprimé la rallonge, changé de prise, bien vérifié les filtres fait des reboot mais tj rien.Ce que je ne comprends pas c que le sagem synchronise (sur la même ligne avec rallonge).Alors avant d'appeler la très chère hot line, si qq'un a une brillante idée.Amitiés

boichard · Answer

cloture du thread 110après reception d'une nouvelle freebox tout est rentré dans l'ordredonc pour ceux qui ont ce type de pb il faut savoir que certaines freeboxV4 sont instables meme dans un environnement correct.merci à tousjlb

David154 · Answer

merci pour votre aideC'est bon ça marche... pour une fois c'était pas la faute de Free mais la mienne. (pb de branchement)Amitiés

kalamit · Answer

T'es pas obligé de mettre le "pour une fois" en gras, t'as meme pas idée du nombre de gens qui ne suivent pas les consignes et branchent leur freebox n'importe comment (avec une rallonge par exemple).Kalamit,Y'a pas de fumée sans pneus.

David154 · Answer

Non, je savais pas.(Mon message précédent voulait juste dire que c'était moi le pb dans l'histoire :o)) - je n'attaquais personne.Par contre pour ce qui est de la rallonge, j'en utilise une et ça marche très bien.Amitiés

kalamit · Answer

Voui, en relisant mon message, j'me suis trouvé un peu sec. :) Oui, ca peut fonctionner avec une rallonge, mais tu as forcément des pertes de débits. C'est pour ca qu'il vaut mieux utiliser un cable ethernet assez long plutot qu'une rallonge téléphonique. :)Kalamit,Y'a pas de fumée sans pneus.

CHAUSSIGNAND CLAUDE · Answer

bonjourje suis novice dans la communicationil et dit dans le manuel d instalation de freeboxen degroupage total on peut enlever le filtre ???Je lai fait ca a marcher avec et sans le filtresaus que l image etait saccader j ai une seul prise de telephone et maintenant je ne peut plus syncrhonise que faire

Oliver · Answer

Bonjour,Je sais pas quel mode fastpath choisir, ma TV a des freeze une fois toutes les 30 secondes a peut près...Donc j'ai essayé d'activer le mode "interleave bas"mais il ne s'active pas j'ai l'impression Je vois pas de differance de debit alors que ca fait 2 jours que j'essaie de changer de mode...Faut il éteindre la Bobox pour changer de mode?Quel est le mode le plus adapté a ma ligne?Je précise que ca fait 1 semaine que je suis en dégroupé au cas ou ca peut jouer??? Voila les caractéristiques de ma ligne...Ligne téléphonique xxxxxxxxxxRaccordée actuellement en offre Freebox dégroupée NRA (1) : FAU42Longueur : 2458 mètresAffaiblissement (2) : 36 dBVotre adresse IP/masque est xx.xxx.xxx.xxx/xxPasserelle (gateway) xx.xxx.xxx.xxxVotre numéro de téléphone Freebox est le xxxxxxxxxxVotre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la FreeboxVotre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ DSLAM fau42-1 ligne 1 / 5 / 0 (3)  Uncompatible line conditions 0  Unselectable operation mode 0  Spurious atu detected 0  No lock possible 0  Forced silence 0  Protocol error 0  Timeout 0  Attainable bitrate 1112 kb/s (up) 4250 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 0 (far) 0 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 23 dB (up) 46 dB (down) Noise margin 7 dB (up) 9 dB (down) Output power 12 (up) 17 (down)       Interleave   Fec 0 (far) 0 (near)   Hec 0 (far) 0 (near)   Crc 0 (far) 0 (near)   Rx cells 0    Tx cells 0        Fast Path   Fec 0 (far) 0 (near)   Hec 0 (far) 0 (near)   Crc 0 (far) 0 (near)   Rx cells 0    Tx cells 0  Interleaved profile required for G-DMT lite 0  Requested bitrate too high for G-DMT lite 0   Merci de votre aide ;)

inconnue92 · Answer

Bonjour,j'ai lu les différentes interventions et solutions mais rien qui réponde a mon pb :après quelques mois d'utilisation, la freebox ne veut plus synchroniser, je l'ai essayée chez une amie et on voit un rectangle qui clignote donc comme l'a dit ares il s'agit d'un problème de ligne, mais que faire alors dans ce cas ?merci

manu · Answer

Salut,Depuis quelques jours j'ai des soucis avec ma freebox.Celà doit faire presque 3 mois que je suis chez Free et jusque là rien à redire mais deuis 2 ou 3 jours j'ai des gros problèmes de synchro.En effet, je perd ma synchro 2 ou 3 fois par minutes et pendant une dizaine de secondes avec qu'il ne se resynchro à nouveau.Donc si quelqu'un peut m'aider ?Je suis raccordé en ethernet 10 méga de débit + offre téléphonie + TV.

win · Answer

Salut à tous,Voila, j'ai réçu ma freebox (v4) il y a 4 jours (le), ma ligne est activée, toute les étapes ont été exécutées avec succes dans le suivi sur le site de free. je l'ai branché et j'ai attendu ... elle bloque à l'étape 2/3 (chenillar rapide puis ralenti de temps en temps)..j'ai éssayé de changer les cables .. avec filtre .. sans filtre .. avec 2 .. 3 filtres débrancher mon autre telephone .. la mettre sur une autre prise .. hard reboot .. et je n'ai pas de condensateurs dans mes prises.j'ai fini par téléphoner à france telecom qui a procedé à un test de synchro .. et pendant les tests ça a progressé dans les étapes jusqu'a la 6 (mise à jour) (pendant quelque secondes) pour ensuite revenir au chenillar rapide/lent.. j'ai demandé à FT pourquoi ça avait marché et on m'a répondu qu'ils savaient pas et que j'avais qu'a appeller la hotline de free, que de leur coté ils n'ont pas de probleme..j'ai donc appellé free (un samedi apres 15mins d'attente (j'ai dépensé 20€ de téléphone)) -> ils vont (sois-disant) envoyer un technicien .. je l'attend encore et aucun signe de vie depuis (ni de coupon gamot) .. rien n'a changé et je doute franchement qu'un jour ce technicien arrive.Ma freebox n'a jamais marchée. je suis connecté en 33k au lieu de 2048 ça fait bizar :).Les infos de ma ligne que j'ai recueilli sur degrouptest (vu que sur le site de free j'ai le droit à une belle erreur 500 - internal server error)Code Commutateur Local :  AUV95Nom Commutateur Local :  AUVERS SUR OISE Longueur de ligne :  1155 mètres Affaiblissement :  13.78 dB Débit descendant ADSL :  8142 kbps (1018 ko/s) Débit descendant ADSL 2+ :  24438 kbps (3055 ko/s)Plaque ADSL :  IDF-10 Type de DSLAM :  ECI Merci de vos réponses.

qteisseire · Answer

salut à tous, je viens de lire les 138 messages de ce forum et ça me rassure un peu de voir que je ne suis pas le seul à avoir des pb. Je suis connecté depuis mai 2004 en zone dégroupée. modèle freebox V4. Pas de condensateurs sur mes prises FT.  Jusqu'ici, je n'avais eu aucun pb, sauf depuis le  le 10 février dernier. Ce jour-là, mystérieusement, j'ai perdu ma connexion et  depuis, ça chenille gentiment et lentement ( pas de changement de rythme). J'ai testé tout mon matos chez un pote, ça ne viens pas de là (freebox, câbles, etc). Je suis en mode interleave normal et voici les caractéristiques de ma ligne:Raccordé actuellement en offre Freebox dégroupé NRA (1) : LEV92 Longueur : 581 mètres Affaiblissement (2) : 8 dB Votre adresse IP/masque est 82.66.109.25/24 Passerelle (gateway) 82.66.109.254MERCI POUR VOTRE AIDE

chantal · Answer

La nôtre ne "synchronise" pas toujours si j'ai bien compris tous vos mails ; je débranche l'alimentation et après un joli bip ... le chenillard tourne et me voilà connectée... Mais ça ne semble pas bien sérieux d'être obligé de faire cette manoeuvre archaïque...Je confirme qu'il faut s'armer et de patience et de budget pour téléphoner à la Hotline Free... Pas sérieux du tout.

tidav · Answer

Slt tt le mondeG un probleme de synchronisation ma freebox fait tjs le petit chenillard vertdepuis ce matin jutilise la ligne rtc 56 k de freeo faite g lus un post ki disait ke si il y avait des travosa coter ma freebox et les otres freeboxde mon kartier ne synchroniserait + c ca ?? jespere ke vous trouverez la solution a mon problemeMerci d'avanceTidav

tidav · Answer

o faite g tester le reboot et le hard reboot g laisser reposer 1 hg vérifier toutes les connexions bref g tt fait sof le 3244 jespere ke vous trouverrez avant ke je lai appele car ca coute very cheremerci d'avance tidav

spider · Answer

Salut,Moi j'ai fait le renouvellement il y a 3 mois. j'ai reçu ma freebox, elle a fonctionné pendant 2 mois et demi et là ça fait 3 semaines qu'elle ne synchronise plus (sepuis le passage à 10 méga). Le hic c que quand je mets le modem sagem il fonctionne parfaitement. J'ai essayé ma freebox chez quelqu'un aui a free haut débit avec freebox en 10 méga et ça fonctionne donc ça ne vient pas de ma freebox. C'est pas un prob de la prise c sur et free ne trouve pas la solution il me disent que c'est le passage à 10 méga. J'en peu plus quelqu'un aurait -il une idée. Car c'est pour le téléphone que j'ai pris la freebox. Noter que je suis en ligne non dégroupé. QUELQU'UN AURAIT T-IL EU LE MÊME PROBLEME QUE MOI ?MERCI DE M'AIDER

isa82 · Answer

bonjour,moi aussi j'ai le meme probleme depuis mon passage en 2048 plus de connexion qu'un chenillard qui tourneapres avoir enlever les filtres, les condensateurs j'ai appelé france telecom et chez eux tout est okj'ai tel à free qui doivent envoyer un technicien vérifier la ligneet ca depuis samedije sais pas quoi faire

Danidoo · Answer

Heelp j ai un gros problème avec free depuis maintenant plus de 5 mois...  je vous explique : avant j avait le 512k avec free ca marchait sans probleme (a part des déconnexions intempestives courtes et assez fréquentes...) Et depuis fin octobre 2004 ils m ont dégroupé et m ont envoyé la freebox!  et depuis AUCUNE synchronisation!! (freebox et sagem800) mais que s est il passé??..  j ai vérifié bien entendu tous les branchements les filtres les prises et meme testé mon matos chez quelqun d autre(où il marchait..) J ai donc appelé la hotline 1 fois en décembre 2 fois en janvier 1 fois en février et 1 fois en avril!! et toujours la meme chose! "on va envoyer un technicien"... depuis mon dernier appel ( il y a quelques jours) le gars m a dit qu il y a eu un ticket pris en compte le 1er avril! (...) Alors que depuis fin octobre il n y a eu Aucune Sychronisation!! et j avais pourtant appelé il y a 4 mois et aussi il y a 3 mois!! Et a ce jour, ma freebox ne synchronise toujours pas et je vais finir par etre persuadé qu elle ne synchronisera jamais... mais que faire?? (en plus ces ****** me facturent 30 euros ar mois!!)

Danidoo · Answer

Dernier Ticket d'incident sur votre ligne Informations Techniques facultatives réservées à un public averti ! Ticket GAMOTPas de ticket récent enregistré pour votre ligne.   Et ben... ca veut dire que rien n' a été enregistré?..  que me conseille tu de faire?.. :s

kalamit · Answer

Re,Quel est l'etat d'affichage de la freebox ? Tu es actuellement connecté par une connexion Free, ce n'es tpas celle qui déconne ?

Danidoo · Answer

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti ! Ligne téléphonique 0169579831Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupée NRA (1) : ATM91Longueur : 3273 mètresAffaiblissement (2) : 44 dBVous ne disposez pas d'une IP fixePas de service de téléphonie activéL'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible DSLAM DBD::mysql::st execute failed: You have an error in your SQL syntax near '' at line 1 at /usr/local/bin/get_ligne.pl line 73, <> line 1. ligne / / (3)  Uncompatible line conditions  Unselectable operation mode  Spurious atu detected  No lock possible  Forced silence  Protocol error  Timeout  Attainable bitrate kb/s (up) kb/s (down) Capacity occupation (up) (down) Chan data Interleave (far) (near) Chan data Fast Path (far) (near) Attenuation dB (up) dB (down) Noise margin dB (up) dB (down) Output power (up) (down)       Interleave   Fec (far) (near)   Hec (far) (near)   Crc (far) (near)   Rx cells    Tx cells        Fast Path   Fec (far) (near)   Hec (far) (near)   Crc (far) (near)   Rx cells    Tx cells  Interleaved profile required for G-DMT lite  Requested bitrate too high for G-DMT lite  Voilaa :)  Et mercii pour tous ces conseils! (je vais de suite les suivre! :p )

kurama · Answer

Voila mon probleme jai recu ma freebox est apres avoir verifie si tout avait ete fait sur ma ligne je la branche est la apparition dun chenillard qui tourne toujours a la meme vitesse jai ete connecte 6 jours apres ma demande aupres de free avec livraison de ma freebox en 6 jours .Donc apres avoir fait verifier ma ligne par FT tout va bien mais toujours le chenillard que faireSVPPPPPPPP

beatrice · Answer

salut,
j'ai ma freebox depuis qq jours, ma connexion est bien activée, tout est bien configuré mais je ne peux me connecter que si mon tel (ligne FT) est décroché. j'ai lu tous les messages du forum et n'ai pas trouvé de solutions. merci de m'aider...

kurama57 · Answer

Nouveau probleme apres que le chenillard soit voila que ma freebox tente d'initialiser la freebox or cela fait maintenant 6 jours que je vois les lignes monte et descendre .Apres avoir appele la SAv il m'apprene qu'une 2eme personne est connecte avec moi est ce possible ou est ce ma freebox qui merde ?

ONE · Answer

Bonjour à tous, quand je vois tant de message, ça me fait peur. Voici mon problème: je suis en freebox v4 depuis 3semaines et jusqu'alors tout passait bien. Depuis vendredi, je suis passé en mode fastpath au lieu de interleave (caractéristiques ligne tri69, 2495m, affaiblissement de 37db) et samedi en me réveillant, la freebox se bloquait en étape 4, 5, 6 après avoir appelé le service technique, celui-ci me répondit que le problème allait se régler. En effet, il s'est réglé dans la soirée, puis dimanche, lundi, mardi (ce soir) RE PROBLEME et à chaque fois appel au service technique. Je n'ai pas de condensateurs sur ma ligne FT, je viens de passer en mode interleave (donc dans la nuit). Est-ce du à ca? A autre chose? QQun a connaissance de travaux sur la zone tri 69???????? J'ai vraiment besoin d'internet le plus rapidement possible et pas en 56k, qqun peut me donner des conseils, des pistes. Je ne sais vraiment plus quoi faire. SVP REPONDEZ MOI, merci d'avance. Je nae comprends pas si ce n'est le changement de interleave à fastpath, ce qui a pu provoquer ça. Ma freebox est peut etre défectueuse???????

hera · Answer

salut j ai acheter une freebox ya de sa une semaine un jour avant de la recevoir est de tester la synchro je suis passer de 2432kbps o debit maximum sans avoir tester le 2432kbps une fois mn debit maximum activer je branche ma freebox pour la synchro et l heure ne s affiche pas juste s affiche le chinallard suivi du rectangle puit de PPP  et sa bloque sur sa jai donc appeler free y m ont dit debrancher vos prise tel enlever les sucre etc mets au final toujours pas d heures rien qui change y ont informer FT qui devrait realiser 2test sur ma ligne et m avertir par mail g bien peur que sa commence a etre le debut d une longue galere que doit je faire SVP????? repasser en 2432kbps? RESILIER??? attendre?? otre chose??? 
ps: pour info je suis en freebox only debit maximum 
degroupage prevu 2008
longueur : 2545 metres
affaiblissement : 38db

hera · Answer

personne ne c???

hera · Answer

un coup sa affiche PPP un coup tout les schema se font et sa revient a 8888 sa arrete pas de changer selon comme j enfonce la prise ses vraiment n importe quoi leur freebox sa mgave serieux la

macadam cowboy · Answer

Vu que j'ai eu le même problème et que j'en étais au bord de la crise de nerf, j'ai RESOLU le problème ...
J'ai bien lu la Faq de chez FREE et en fait la réponse se trouve dedans alors qu'elle ne me paraissait pas importante ...

Mon chenillard tournait comme un malade depuis TROIS JOURS malgré des centaines de Hard Reboot ... 
De temps en temps, ,rarement s'affichait le rectangle clignotant et les 4 petits traits qui montaient et descendaient des centaines de fois, puis à nouveau le chenillard fou !!!

Il faut aller chez un Freenaute avec votre FreeBox et la brancher chez ce Freenaute ( lui asséner quelques Hard reboots et attendre que votre FreeBox "charge" un nouveau Firmware et ses bons drivers ...) donc un peu de patience ... Mais elle ne va pas BOOTER nécessairement chez le Freenaute ...

Vous rentrez chez vous ... vous rebranchez votre FreeBox et ... Ô miracle vous n'en croyez pas vos yeux ... ELLE REBOOTE et AFFICHE L'HEURE et à vous l'immense bonheur du TriplePlay (Téléphone + Internet + Télévision).

Je suis en dégroupé non total et j'ai une FreeBox 4 ... et on dirait même qu'elle marche mieux depuis la panne.
La panne s'était produite quand j'ai voulu enlever et remettre la carte PCMCIA de FreeBox ...
Inutile de vous dire que je dis : Vive l'Ethernet et bravo à Free le FAI qui s'autoréparre : QUI DIT MIEUX ???

lagrosse · Answer

a l'intention de tous le monde 
pour les personne qui on fait une migration pour augmenter leur debit d'internet: 
pour que votre connection soit en bonne santé ( pas de coupures de connection ) il faut demonter votre pirse mural telephonique et regarder si les 8 cable de la prise sont bien brancher voila c'est un conseille que je vous donne car les service client ne prefere pas en, parler mes moi je vous en parle c'est la source de 95% des panne aujourd'hui

tricot · Answer

cela fait une semaine que je suis coupée du monde plus de téléphone et je ne peu plus regarde mes films  que doit je faire

raoul.slayer · Answer

Alors moi j'avais le rectangle fixe qui s'affichait, windows m'indiquait une connectivité limité, j'ai juste fait réparer en renouvelant mon adresse IP et là ça remarche... je ne sais pas si ça pourra aider quelqu'un

arletty · Answer

monsieur,
ma freebox ne fonctinne plus,elle reste bloquee et rien ne defille.que dois je faire?
en vous remerciant de faire au plus vite de fare le necessaire.arlette

arletty · Answer

monsieur,
je suis en panne de ma freebox, elle ne synchronise plus.pouvez vous m'aider.
en vous remerciant par avance.

macadam cowboy · Answer

macadam cowboy 22 jan 2008 à 21:52 
Vu que j'ai eu le même problème et que j'en étais au bord de la crise de nerf, j'ai RESOLU le problème ... 
J'ai bien lu la Faq de chez FREE et en fait la réponse se trouve dedans alors qu'elle ne me paraissait pas importante ... 

Mon chenillard tournait comme un malade depuis TROIS JOURS malgré des centaines de Hard Reboot ... 
De temps en temps, ,rarement s'affichait le rectangle clignotant et les 4 petits traits qui montaient et descendaient des centaines de fois, puis à nouveau le chenillard fou !!! 

Il faut aller chez un Freenaute avec votre FreeBox et la brancher chez ce Freenaute ( lui asséner quelques Hard reboots et attendre que votre FreeBox "charge" un nouveau Firmware et ses bons drivers ...) donc un peu de patience ... Mais elle ne va pas BOOTER nécessairement chez le Freenaute ... 

Vous rentrez chez vous ... vous rebranchez votre FreeBox et ... Ô miracle vous n'en croyez pas vos yeux ... ELLE REBOOTE et AFFICHE L'HEURE et à vous l'immense bonheur du TriplePlay (Téléphone + Internet + Télévision). 

Je suis en dégroupé non total et j'ai une FreeBox 4 ... et on dirait même qu'elle marche mieux depuis la panne. 
La panne s'était produite quand j'ai voulu enlever et remettre la carte PCMCIA de FreeBox ... 
Inutile de vous dire que je dis : Vive l'Ethernet et bravo à Free le FAI qui s'autoréparre : QUI DIT MIEUX ???

Ma freebox ne synchronise plus

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