au secours ! ma livebox devient folle ! Fermé

Question

Bonjour,

Ca fait un tit moment que ma livebox déconnait un peu en me donnant des messages d'erreurs quant à la connexion orange HSS. Mais j'arrivais quand même à surfer sur le net sans trop de problèmes....

Ce week-end, mon mari a fait une manip qui nous à fait planter la connexion internet (il a voulu installer windows live messenger 2009), et j'ai donc décidé de désinstaller et de réinstaller ma livebox...le hic c'est que j'y arrive pas...le cd plante au bout d'un moment du coup l'installation est faite à moitié et j'ai essayé de remettre à zéro la livebox en faisant une remise à zéro du cable ethernet et ça ne marche pas non plus, je suis les procédures...les 3 voyants du milieu s'allume mais la reprogrammation ne se lance pas...et voilà, je ne suis pas vraiment une spécialiste...alors je sais pas trop quoi faire ! 
J'ai eu aussi un message d'erreur disant que la synchronisation entre le cable ethernet et le pc était impossible...je sais pas si ça peut vous aider...
Là je suis au bureau, mais de chez moi, je peux plus accéder au net du tout ! 

Aidez-moi svp !!!!! 

Merci d'avance :)

Emma

PS : je suis sous WINDOWS VISTA à la maison...je sais pas si ça change grand chose...mais voilà :)

gizzmo-) · Answer

SALUT

pour ta livebox as tu pensé a la debrancher du secteur et la rebrancher?
de la prise electrique.??
si non,fais le.

wlm 9 en ce moment au telechargement cause bien des beugs sur les pc.
au cas ou:
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 9821 probleme d installation desinstallation de msn messenger

pour la remise a zero de la livebox il faut regarder dans le manuel,comment faire.

sinon,pouur creer sa connection adsl manuellement.
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 3101 connexion creer manuellement une connexion adsl

tu peux aussi appeler l assistance telephonique?

emma38230 · Answer

bonjour et merci de m'avoir répondu,

j'ai bien pensé à la débrancher puis la rebrancher en effet, mais rien à faire....

quant à l'assistance technique...mon téléphone fixe, du fait qu'il est inclus avec la ligne adsl, ne fonctionne plus non plus...je vais donc devoir me déplacer chez orange directement mais pas avant samedi...pour ça que je voulais savoir si on pouvait me dépanner...

Au secours ! ma livebox devient folle !

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