s'eteint seul

Question

Bonjour, mon pc de marque acer aspire es1-711-c8lw c'éteint seul au bout de 10 min depuis la nouvelle installation de windows 10 



Configuration: Windows / Chrome 80.0.3987.163

billmaxime · Answer

salut

il était sous W8.1 avant la "migration" vers W10?

le pc chauffe? (passe la main en dessous)

@+

pascal7380 · Answer

désolé bonjour

pascal7380 · Answer

et chauffer non

billmaxime · Answer

re

ok, comment as-tu procédé pour la "migration" vers W10?

PS: il s'éteint de manière systématique après 10 minutes?

@+

pascal7380 · Answer

j'ai installer W10 avec une clé bootable

billmaxime · Answer

re

j'ai installer W10 avec une clé bootable  

ok, et ton pc était sous quel OS/SE initialement?

ton W10 est activé?

@+

pascal7380 · Answer

oui il est activé et os/se désolé connait pas

billmaxime · Answer

re

oui il est activé et os/se désolé connait pas 

OS/SE= Operating system/Système d'exploitation

comme ton W10 est activé, fait ceci:

dans recherche, tape DXDIAG et exécute la commande

poste 1 capture d'écran de la fenêtre qui s'ouvre --> clique ici

si tu as des questions...

@+

pascal7380 · Answer

maintenant je vous parle avec un autre pc si vous voulez que j'envoi une capture d'écran je sais pas comment , désolé

billmaxime · Answer

re

maintenant je vous parle avec un autre pc si vous voulez que j'envoi une capture d'écran je sais pas comment , désolé  

tu fais la capture d'écran sur le pc qui a le souci

tu transfères la capture sur 1 cle USB

tu postes la capture depuis le pc d'où tu communiques

PS: tu peux aussi tout simplement écrire les données sans tranférer la capture d'écran

si tu as des questions...

@+

pascal7380 · Answer

je vient de le l'allumer à nouveau j'ai fait se que vous m'avait dit sa a l'aire de fonctionner , merci pour tout , si sa recommence je vous le dit , encore merci

billmaxime · Answer

re

je vient de le l'allumer à nouveau j'ai fait se que vous m'avait dit sa a l'aire de fonctionner , merci pour tout , si sa recommence je vous le dit , encore merci

ok, à dans 10 minutes quand le pc va s'éteindre

@+

pascal7380 · Answer

pour le moment sa va ???

billmaxime · Answer

re

ok

@+

pascal7380 · Answer

encore merci

billmaxime · Answer

re

pas de souci pour l'aide :)

si tu n'as plus de problème, pense a mettre ton topic en résolu --> clique ici

merci

@+

pascal7380 · Answer

bonjour je revient vers vous car le problème a recommencer aujourd'hui je me demander si sa ne viendrai pas du disque dur ?? merci d'avance

billmaxime · Answer

salut

je me demander si sa ne viendrai pas du disque dur ?? 

regarde ce topic, et teste ton DD avec CrystalDiskInfo --> clique ici

@+

pascal7380 · Answer

Bonjour D'accord je vais essayer

billmaxime · Answer

re

ok, tu me donneras la T° et l'état de santé du DD

@+

Jimmy_8969 · Answer

Bonjour. Je voit une seul chose à faire c'est le réformateur

pascal7380 · Answer

bonjour j'ai dèja formater et réinstaller plusieurs fois et toujours pareil il s'eteint au bout de
10 min

pascal7380 · Answer

Voilà je vient d'installer le logiciel il me dit que ses correct et la température est de 26 degrés

billmaxime · Answer

re

donc le DD n'est pas en cause

ton Windows est activé?

@+

pascal7380 · Answer

Oui il est

billmaxime · Answer

re

sorry, mais je ne vois pas ce qui ne fonctionne pas sur le pc

il ne chauffe pas

le test avec Crystaldiskinfo est correct

il reste l'alimentation et la carte mère

PS: quand le pc s'éteint, il ne redémarre pas tout seul?

tu n'as pas de message d'erreur?

@+

pascal7380 · Answer

Non pas de message il s'éteint puis plus rien , maintenant il tour sur une vidéo pour voir

billmaxime · Answer

re

ok, et le pc est tourne sur la batterie, ou sur la batterie et le secteur?

@+

pascal7380 · Answer

L'un ou l'autre sa change pas mais pour le moment il ne se coute pas ,comprend pas

billmaxime · Answer

re

quand il se coupe, tu ne le bouges pas etc...?

s'il se coupe, les leds s'éteignent?

il n' a plus rien d'alumer, plus de courant qui passe?

@+

pascal7380 · Answer

non plus rien comme si on couper le courrant

billmaxime · Answer

re

non plus rien comme si on couper le courrant  

du fait que le problème est identique quand le pc tourne sur la batterie ou le secteur, je pense que c'est la carte mère qui a 1 souci

il faudrait tester ton matériel, regarde cette page --> clique ici

@+

pascal7380 · Answer

merci j'ai installer le logiciel il fait un test , je vous tien au courent.

billmaxime · Answer

re

ok

@+

pascal7380 · Answer

@+

S'eteint seul

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