Problème de bluetooth
Bonjour Chers tous !
Mon Windows 10 version 1803 a le paramètre bluetooth et imprimante mais lorsque je clique il n’y a pas d'option pour activer le bluetooth.
C'est comme si le bluetooth n'était même pas installer.
Je suis aller dans le gestionnaire de périphérique, toujours rien même en affichant les icônes masqué.
Pour ce faire, j'ai télécharger plusieurs logiciel bluetooth qui s'installe correctement mais lorsque tu redémarre la machine pour que les modification puisse être prise en compte toujours rien.
NB : C'est un hp EliteBook portable
Je souhaite avoir votre aide pour la résolution de ce problème sinon je suis à cours d'idée.
Merci d'avance.
En fichier joint la capture d'écran du paramètre
Cordialement
Mon Windows 10 version 1803 a le paramètre bluetooth et imprimante mais lorsque je clique il n’y a pas d'option pour activer le bluetooth.
C'est comme si le bluetooth n'était même pas installer.
Je suis aller dans le gestionnaire de périphérique, toujours rien même en affichant les icônes masqué.
Pour ce faire, j'ai télécharger plusieurs logiciel bluetooth qui s'installe correctement mais lorsque tu redémarre la machine pour que les modification puisse être prise en compte toujours rien.
NB : C'est un hp EliteBook portable
Je souhaite avoir votre aide pour la résolution de ce problème sinon je suis à cours d'idée.
Merci d'avance.
En fichier joint la capture d'écran du paramètre
Cordialement
22 réponses
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ModérateurBonjour,
Windows 10 version 1803
Windows n'est pas à jour.
Si tu souhaites le mettre à jour (version 1909):
Télécharge ceci -->> MediaCreationTool1909 <<--
Lance-le
Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant
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ok merci bien
Je vous reviendrai -
Bonjour
j'ai pu éffectué la mise à jour comme demander vers la version 1909.
Mais le paramètre Bluetooth ne s'affiche pas.
Or il une sur un PC la version 1809 qui a la fonctionnalité bluetooth
Ci joint les différentes capture d'écran
Merci de m'aider encore
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ModérateurC'est quoi le no. du modèle du hp EliteBook?
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En fichier joint les information du produit
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ModérateurRegarde sur l'étiquette sous le portable.
EX: EliteBook 840 G1
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C'est HP EliteBook Revolve 810 G2
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Modérateur
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J'ai installer et redémarrer le PC mais toujours pas de bluetooth.
Ou bien il y a autres chose à faire après installation ? -
ModérateurTouche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.
Le bluetooth est-il présent dans la liste ?
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Le bluetooth n'est pas présent
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Vous pouvez constater à travers la capture ci joint que le bluetooth est bien installer.
Cependant lorsque je lance l’utilitaire de résolution de problème de bluetooth constaté dans la capture ce qui est dit.
J'ai même fais la mise à jours du BIOS mais négatif[https://img-19.ccm2.net/7DEZfsK9-xX-8hU-2BhWDIQe-0o=/7e7aaf12c43244f4a0ae0fffe74b4c60/tmp/Panneau.PNG
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ModérateurVa dans le bios et vérifie si le bluetooth est bien activé.
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Bonjour
je vous envoie les photos de la config de mon BIOS.
Je n'y trouve pas le bluetooth
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ModérateurAs-tu regarde dans device configuration ?
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Oui j'ai regarder mais je ne trouve pas.
Vous pouvez voir les option dans les photos ci jointe
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ModérateurC'est dans la section Advanced ?
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Oui c'est dans la section Advanced
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ModérateurProcède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter
Une vérification des fichiers système va se faire.
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Après analyse voici ce qui ressort sur la photo
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