Problème de bluetooth
Bonjour Chers tous !
Mon Windows 10 version 1803 a le paramètre bluetooth et imprimante mais lorsque je clique il n’y a pas d'option pour activer le bluetooth.
C'est comme si le bluetooth n'était même pas installer.
Je suis aller dans le gestionnaire de périphérique, toujours rien même en affichant les icônes masqué.
Pour ce faire, j'ai télécharger plusieurs logiciel bluetooth qui s'installe correctement mais lorsque tu redémarre la machine pour que les modification puisse être prise en compte toujours rien.
NB : C'est un hp EliteBook portable
Je souhaite avoir votre aide pour la résolution de ce problème sinon je suis à cours d'idée.
Merci d'avance.
En fichier joint la capture d'écran du paramètre
Cordialement
Mon Windows 10 version 1803 a le paramètre bluetooth et imprimante mais lorsque je clique il n’y a pas d'option pour activer le bluetooth.
C'est comme si le bluetooth n'était même pas installer.
Je suis aller dans le gestionnaire de périphérique, toujours rien même en affichant les icônes masqué.
Pour ce faire, j'ai télécharger plusieurs logiciel bluetooth qui s'installe correctement mais lorsque tu redémarre la machine pour que les modification puisse être prise en compte toujours rien.
NB : C'est un hp EliteBook portable
Je souhaite avoir votre aide pour la résolution de ce problème sinon je suis à cours d'idée.
Merci d'avance.
En fichier joint la capture d'écran du paramètre
Cordialement
22 réponses
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ModérateurLe bluetooth a déjà fonctionné ?
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Après analyse voici ce qui ressort sur la photo
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Après analyse voici ce qui ressort sur la photo
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ModérateurProcède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter
Une vérification des fichiers système va se faire.
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Oui c'est dans la section Advanced
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ModérateurC'est dans la section Advanced ?
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Oui j'ai regarder mais je ne trouve pas.
Vous pouvez voir les option dans les photos ci jointe
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ModérateurAs-tu regarde dans device configuration ?
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Bonjour
je vous envoie les photos de la config de mon BIOS.
Je n'y trouve pas le bluetooth
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ModérateurVa dans le bios et vérifie si le bluetooth est bien activé.
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Vous pouvez constater à travers la capture ci joint que le bluetooth est bien installer.
Cependant lorsque je lance l’utilitaire de résolution de problème de bluetooth constaté dans la capture ce qui est dit.
J'ai même fais la mise à jours du BIOS mais négatif[https://img-19.ccm2.net/7DEZfsK9-xX-8hU-2BhWDIQe-0o=/7e7aaf12c43244f4a0ae0fffe74b4c60/tmp/Panneau.PNG
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Le bluetooth n'est pas présent
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ModérateurTouche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.
Le bluetooth est-il présent dans la liste ?
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J'ai installer et redémarrer le PC mais toujours pas de bluetooth.
Ou bien il y a autres chose à faire après installation ? -
Modérateur
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C'est HP EliteBook Revolve 810 G2
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ModérateurRegarde sur l'étiquette sous le portable.
EX: EliteBook 840 G1
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En fichier joint les information du produit
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ModérateurC'est quoi le no. du modèle du hp EliteBook?
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Bonjour
j'ai pu éffectué la mise à jour comme demander vers la version 1909.
Mais le paramètre Bluetooth ne s'affiche pas.
Or il une sur un PC la version 1809 qui a la fonctionnalité bluetooth
Ci joint les différentes capture d'écran
Merci de m'aider encore
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