Une solution pour ma carte son ?

Résolu
Bonjour bonjour !

Après avoir formaté mon PC (afin de me débarasser d'un tas de crasses nuisibles), j'ai désinstallé
Vista et installé XP Pro. J'ai su ré-installer la plupart des drivers .. sauf un : celui de ma carte son.

Bon, je ne suis pas très douée pour ce genre de choses mais vu que je ne détèctais aucune carte
son, j'ai décidé de faire une identification everest. Je vous met le rapport :

Ordinateur:
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional
Service Pack du système Service Pack 3
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)

Carte mère:
Type de processeur DualCore Intel Pentium D 930, 3000 MHz (15 x 200)
Nom de la carte mère Inconnu
Chipset de la carte mère Inconnu
Mémoire système 2048 Mo
Type de BIOS Award (02/05/07)

Moniteur:
Carte vidéo NVIDIA GeForce 7500 LE (512 Mo)
Moniteur Écran Plug-and-Play [NoDB] (HS9P205433)

Multimédia:
Carte audio VIA VT8237A/8251 High Definition Audio Controller

Stockage:
Contrôleur IDE VIA Bus Master IDE Controller - 0571
Contrôleur IDE VIA Serial ATA Controller - 0591
Disque dur ST3250820AS (232 Go, IDE)
Disque dur Generic USB SD Reader USB Device
Disque dur Generic USB CF Reader USB Device
Disque dur Generic USB SM Reader USB Device
Disque dur Generic USB MS Reader USB Device
Lecteur optique ATAPI DVD W DH16W1P
État des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) 230275 Mo (197435 Mo libre)

Entrée:
Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
Souris Souris compatible PS/2

Réseau:
Carte réseau Carte Fast Ethernet compatible VIA (192.168.1.2)

Périphériques:
Imprimante Microsoft Office Document Image Writer
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur USB1 VIA VT83C572 PCI-USB Controller
Contrôleur USB1 VIA VT83C572 PCI-USB Controller
Contrôleur USB1 VIA VT83C572 PCI-USB Controller
Contrôleur USB1 VIA VT83C572 PCI-USB Controller
Contrôleur USB2 VIA USB 2.0 Enhanced Host Controller
Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB

Everest me signale que j'ai une VIA VT8237A/8251 High Definition Audio Controller
or quand je regarde dans le gestionnaire des periph' ou autre, aucune carte son n'est
détectée !
-------------
Sound Devices
-------------
Description:
Default Sound Playback: No
Default Voice Playback: No
Hardware ID:
Manufacturer ID:
Product ID:
Type:
Driver Name:
Driver Version:
Driver Attributes:
WHQL Logo'd:
Date and Size:
Other Files:
Driver Provider:
HW Accel Level: Emulation Only
Cap Flags: 0x0
Min/Max Sample Rate: 0, 0
Static/Strm HW Mix Bufs: 0, 0
Static/Strm HW 3D Bufs: 0, 0
HW Memory: 0
Voice Management: No
EAX(tm) 2.0 Listen/Src: No, No
I3DL2(tm) Listen/Src: No, No
Sensaura(tm) ZoomFX(tm): No
Registry: OK
Sound Test Result: Not run

J'ai essayé plusieurs fois d'installer des drivers proposés sur le net mais aucun n'a fonctionné jusque là...
Rien ne fonctionne et je suis désesperée.. Quelqu'un peut m'aider à retrouver du son et installer
le bon driver ? Je précise qu'avec Vista je n'avais aucun soucis (enfin, de ce côté là du moins).

Merci à toutes et à tous !
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.10

29 réponses

Résumé de la discussion

Suite à un formatage et à l'installation de Windows XP Professionnel, l'utilisateur ne détecte pas de carte son, malgré l’indication d’un contrôleur VIA VT8237A/8251 High Definition Audio par Everest. Plusieurs réponses indiquent que le problème se résout en installant un pilote Realtek HD Audio plutôt qu’un pilote VIA générique, l’utilisateur retrouvant le son après l’installation du driver approprié. D'autres échanges évoquent des étapes annexes comme désinstaller des logiciels antivirus ou vérifier le modèle exact du PC pour obtenir le pilote compatible. Une nuance utile est que la référence constructeur (Packard Bell ou équivalent) peut influencer le choix du pilote à télécharger, même lorsque l'identification matérielle évoque un contrôleur VIA.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Merci de ta réponse et voici ce que me donne ton logiciel concernant ma carte mère :

    Informations générales :
    Fabricant : Packard Bell BV
    Produit : Cuba MS-7301
    Version : 1.0
    Numéro de série : Indéterminé
    Support MP : Oui, 2 CPU(s)
    Version MPS : 1.4

    Informations Châssis :
    Fabricant : Packard Bell BV
    Type : Desktop
    Version : Indéterminé
    Numéro de série : 50424E
    Asset : Indéterminé

    Informations Capteurs :
    Surveillance Matériel : Winbond W83627DHG

    Informations On-Board :
    Embedded Controller : Oui

    Informations Slots :
    Slot PCI : Available (32-bit) 5.0v
    Slot PCI : Available (32-bit) 5.0v
    Slot PCI-Express : In Use (x16) 5.0v
    Slot PCI-Express : Available (x1) 5.0v

    Connecteurs externes :
    Keyboard : PS/2
    Mouse : PS/2
    USB : Access Bus (USB)
    USB : Access Bus (USB)
    USB : Access Bus (USB)
    USB : Access Bus (USB)
    USB : Access Bus (USB)
    USB : Access Bus (USB)
    USB : Access Bus (USB)
    USB : Access Bus (USB)
    Audio : Mini-jack (headphones)
    Network : RJ-45
    FireWire (IEEE P1394) : 1394
    FireWire (IEEE P1394) : 1394

    Connecteurs internes :
    PRIMARY IDE : On Board IDE
    SECONDARY IDE : On Board IDE
    0
    1. introuvable chez le fabricant de la carte mère, il faudrait la marque et le modèle exact du PC pour voir si le driver existe chez eux
      0
      1. Ordinateur:
        Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional
        Service Pack du système Service Pack 3
        DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)

        Informations générales processeur :
        Type : Intel Pentium D
        Spécification Interne : Intel(R) Pentium(R) D CPU 3.00GHz
        Numéro de modèle : 925
        Nom de code : Presler
        Révision : C1
        Technologie : 0.065µ
        CPU Identificateur : F.6.4
        CPU IdentificateurEx : F.6.4
        Microcode : MU0F6404

        Si ce n'est pas ça, peux-tu me dire où trouver les infos dont tu as besoin pour m'aider ?
        0
        1. Modérateur
          Bonjour,

          Pour savoir le modèle exact de ton PC , poste ici le numéro d´identification qui se trouve sur une étiquette à l'arrière du PC . Exemple :
          S/N: xxxxxxxxxx (ex: 102300660127)
          ou
          P/N: Pxxxxxxxxx (ex: P470321502)


          A+
          0
          1. Ou simplement la marque : par exemple "Sony" et le modèle

            avec ça on doit pouvoir trouver les drivers chez le fabricant
            0
            1. Modérateur
              Fabricant : Packard Bell BV

              on a besoin du modèle . J' ai un lien pour le pilote mais je dois m'assurer du modèle du PC ;)
              0
              1. Alors, je recopie ce qu'il est mis derrière la tour :

                Model type ref : UTOW-CUB
                MS Model : CUB01ID009C

                S/N : 129747870308
                P/N : PB80105190
                0
                1. Modérateur
                  voilà le pilote >>> http://support.packardbell.com/fr/item/index.php?m=download&i=7602340000;Realtek_HDA_5391.exe;0;;
                  0
                  1. Contributeur
                    je marque
                    0
                2. Merci mais ça ne fonctionne toujours pas...
                  J'ai su l'installer correctement puis j'ai redémarré mais toujours rien
                  ( et les haut-parleurs sont bien branchésn qu'on ne me fasse pas la remarque ;))
                  0
                  1. Modérateur
                    regarde dans le Gestionnaire de périphériques si tu as un point " ! " ou " ? " jaune

                    Pour accéder au Gestionnaire de périphériques : Démarrer >>> Exécuter >>> tape devmgmt.msc >>> ok
                    0
                    1. Ca je l'ai fais bien avant et j'avais supprimé tous les points d'interrogation jaunes, il n'y a plus rien à présent.
                      0
                      1. Modérateur
                        j'avais supprimé tous les points d'interrogation jaunes <<< comment ?
                        0
                        1. Clique droit, supprimer (ou desinstaller je sais plus).
                          En tout cas chez moi ça a fonctionné.. Il ne fallait pas ?
                          Car c'est ce que j'avais vu sur le net pour une autre personne qui avait le même soucis.
                          0
                          1. Modérateur
                            Clique droit, supprimer <<< tu veux dire désinstaller ?

                            Mais si tu n´as installé un pilote , pendant le démarrage du PC , l´assistant détecte un nouveau périphérique ?
                            0
                            1. Oui oui désinstaller je voulais dire.

                              Non, il ne détècte aucun nouveau periph au démarrage, c'est ce que je trouve bizarre..
                              0
                              1. Modérateur
                                alors dans le Gestionnaire de périphériques , le pilote audio est bien installé ?

                                l´installation du pilote est terminée sans message d´erreur ?
                                0
                                1. Non il n'y avait pas de message d'erreur mais tout ce que je trouve dans le gestionnaire des tâches
                                  en rapport avec l'audio c'est dans controleurs audio/video et jeu, là il y a le Realtek high definition audio.
                                  Mais je ne vois pas de "Carte son" comme par exemple l'onglet Carte Graphique.
                                  0
                                  1. Modérateur
                                    Vérifie ça >>> http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 5372 absence de son pas de son sous windows
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                                    1. Merci pour ce lien mais ça ne m'a pas aidée.
                                      J'en suis toujours au même point et je tourne en rond.
                                      En fait, je ne trouve plus de "carte son" sur mon pc.
                                      J'ai dl Everest Ultimate comme conseillé dans ton lien et dans
                                      Audio windows je n'ai rien. Dans Audio PCI/PNP j'ai
                                      "Realtek ALC888/1200 @ VIA VT8237A High Definition Audio Controller PCI"
                                      J'ai également fais un scan sur "Ma-config.com" et rien sur la carte son, juste "carte PCI" mais
                                      pas de drivers proposés en téléchargement ni rien.

                                      Puis quand j'essaye de lancer une application.exe ça me détecte une erreur avec win32.
                                      Et quand je rééssaye 15 minutes plus tard, ça fonctionne l'application "fonctionne".
                                      Quelqu'un sait d'où ça provient ? Et personne ne comprend mon problème de carte son ?
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