Livebox: Restriction d'appel vers mobiles?

Bonjour, je tente de configurer ma téléphonie livebox inventel.
L'aide Orange n'est pas mal mais rien sur la restriction vers les mobiles (prefixe 06).

l'otion semble exister mais pas accessible! :

"Restriction d'appel : Service de base sans aucune restriction " alors que dans l'aide en ligne "Restriction d'appel : Pas de restrictions sauf vers audiotel et télétel".

J'aimerais interdire l'appel vers mobiles voire limiter les 08xx.

(A la rigueur avez-vous le mail du service technique orange?)

Merci de votre aide.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

23 réponses

Résumé de la discussion

La discussion porte sur la configuration des restrictions d'appels sortants sur une Livebox Inventel, avec l'objectif d'interdire les appels vers les mobiles et parfois les numéros 08xx. Plusieurs répondants indiquent que la fonction n'était pas disponible jusqu'à récemment et que la seule restriction actuelle concerne les numéros spéciaux, tels que les 0800. D'autres expliquent que l'outil existe désormais dans l'Espace Client, rubrique Service d'appels puis filtrage des appels sortants, et permettent de configurer des critères comme non réponse et occupation. En cas de doute, certains recommandent de vérifier la version de l'espace client ou de réinitialiser le téléphone, car les interfaces diffèrent selon le compte.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. j'ai fait la demande au service client d'orange, on m'a dit que ça ne se fait pas. La seule restriction pour le moment, c'est sur les numéros spéciaux comme les 0800....
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    1. salue mon amou ça va quoi de9
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  2. Toutes les explications sont ici :

    http://assistance.orange.fr/telephone-par-internet-filtrer-les-appels-sortants-2770.php

    Le service de filtrage des appels sortants vous permet de limiter les appels vers certaines destinations à partir de votre téléphone par internet. Ce service est gratuit et paramétrable dans votre espace client depuis le portail orange.fr, à condition d'être éligible.

    les prérequis
    les restrictions possibles
    les différents paramétrages

    les prérequis

    Pour bénéficier du filtrage d'appels, vous devez avoir souscrit à l'une des offres suivantes :

    Une offre des gammes Net et Net Plus à compter du 1er octobre 2008 en France Métropolitaine.
    La Fibre ou La Fibre Plus à compter du 20 août 2009.
    Les nouvelles gammes Livebox à compter du 14 avril 2011.

    Cette fonctionnalité est gratuite et incluse dans le service de téléphonie par internet.
    les restrictions possibles

    Vous pouvez bloquer les appels vers :

    aLes numéros de téléphone mobile en métropole.

    bLes numéros de téléphone fixe des DOM.

    cLes numéros de téléphone mobile des DOM.

    dLes numéros de téléphone mobile et fixe de l'international + Mayotte + Saint Pierre et Miquelon.

    eLes numéros surtaxés :

    Numéros de la forme 3XXX, à l'exception des numéros de la forme 30XX et 31XX et des numéros 3900 et 3901.
    Numéros de la forme 118 XXX.
    Numéros de la forme 10XX, à l'exception des numéros 1014 et 1016.
    Numéros de la forme 08X XXX, à l'exception des 080 XXX et du 0892 699 221.

    Lors d'un appel vers un numéro interdit, vous entendez une annonce vocale spécifique vous informant que l'utilisation de la ligne est restreinte.
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    1. Bonjour,

      Je sens que ma première facture sera déjà lourde ; je voudrais interdire l'accès aux numéros 06... et spéciaux (dont le tarif dépasse les 15 cents/minute).
      J'ai lu quelques réponses sur le même sujet, mais pas encore celle qui me permettrait de placer cette limitation. Bien sûr, j'ai déjà compris ceci : on peut appeler tout numéro par internet ; ce que je voudrais donc, c'est au moins limiter les appels avec le combiné.

      Merci de votre compréhension.

      A bientôt.
      Gilou
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      1. bonjour

        depuis peu c'est possible dans l'espace client orange puis mon compte internet puis gerer mon tel par internet a vous les economies
        by
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        1. Salut

          Ayant cherché longuement pour trouver la parade, je viens de trouver.

          Phil nous donnait une marche à suivre dans le menu de la page de Orange mais chez moi, comme pour d'autres d'ailleurs, celà ne correspondait pas tout à fait.
          Voici la démarche pour ma config de menu :

          cliquer sur Espace client (en haut à droite)
          cliquer sur Mon compte internet (il n'y a pas changement du curseur en passant sur le titre mais la case se grise)
          cliquer sur Mon téléphone par internet (à gauche)
          Vous arrivez sur - service d'appels - et - filtrage cliquer sur configurer

          Voilà, j'espère que vous ferez baisser vos factures comme moi.
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          1. Vous arrivez sur - service d'appels - et - filtrage cliquer sur configurer

            dslé mais actuellement personne ne trouve ce fameux service d appels ni filtrage - comme il est dit plus haut par certains et je confirme - OU FAUT IL DONC ALLER ET QUE FAIRE ???
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          2. Salut Sam

            j'ai essayer ton conseil, mais en vain, les rubriques "service d'appel & filrage" n'existe pas . Cela doit dépendre du tpe d'abonnement et eventullement c'est peut etre une option payante (e ne serai pas surpris!!)
            pou mapart j'ai NET INTERNET + TV + TEL 18 MEGAMAX (1M) pour 39,89€
            mais en ceui meconcerne depuis maintenant 6 mois avec mon telephone phillips, plus de dépassement je l'ai largement amorti(voir mon message du 14 avril)
            depuis j'ai memebloqué mon portable avec un code de sécurité et enfin je peux beneficie agalement de l'integralité de mon forfait Ce sont mes pirates qui ralent mais ils m'ont assez abuser comme cela
            salutations a tous
            @+
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        2. bonjour a touti

          quelle galeres ces notes de telephone qui malgres nos efforts pour les faires descendre n'en finissent pas d'enfler avec la complicité de nos bambins aimés qui se foutent de nos gu.... en jurant qu'il n'appellent pas avec le fixe, la solution baffes n'ayant aucun effet il a fallut trouver la parade
          j'ai egalement l'ilimité et donc l'impossibilité d'interdire les appels vers les 06, O8 selon france telecom qui me conseil de revenir a la version 2 abonnements (pas folle la guepe !) tout en precisant que la ligne illimité sera piratable, donc! tout benef pour le calif.
          Il est clair que la volonté de france telecom n'est pas de proposer ce service qui lui ferait perdre ennnnnnnnnnormément d'argent avec la complicité de nos progenitures servant de cheval de troie....... MAIS
          j'avais un outil a porté de main en la personne de mon telephnone SF "PHILIPS CD 440" qui m'offre l'incroyabl possibilité de bloquer les 06,08 et plus si affinité
          pour ceux qui en dispose voila la méthode
          MENU...OK...DEROULER FLECHE BAS...REG AVANCEES...OK...DEROULER FLECHE BAS...REJET APPEL....OK...ENTREZ PIN (OOOO)+par defaut)...DEROULEZ FLECHE BAS...REJETEZ NUM...OK...NUMERO1...OK... ENTREZ 06...OK Et voila la facture sera plus sympa, pour le 08 c'est pareil, et meme des numéros en 01,02, etc....
          En espérant avoir fait des heureux sachez que moi je le suis
          salutations a tous
          le prix du telephone je l'ai acheté a connexion il y a deux ans 30€ avec deux combinés HP de qualité ecran digital affichage numéro, touche secours enfant ...etc........bien quoi
          @+
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          1. A prioiri nous n'avons pas la meme version de Espace client .
            Les fonctionnalités de filtrage d'appels ne sont pas proposé dans l'interface Espace Client ORANGE.

            Voici le C/C :
            modifier | réinitialiser
            services d'appel
            options des services d'appel secret permanent inactif activer
            présentation du numéro actif désactiver

            parution annuaire
            gérer mes critères de parution

            Ai je louipé quelque chose ?
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            1. Ben non, pareil pour moi,,,
              pas d'option disponible concernant filtrage ou restriction
              nous n'avons pas le même espace client... ??
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            2. @lolibucBonjour à tous,
              je viens de recevoir a l'instant la réponse à ma question posée sur le site Orange...

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              Cher Monsieur,
              L'option filtrage d'appel ne fonctionne,actuellement,qu'avec une offre
              Net Orange (plus d'abonnement francetelecom et un seul numéro).
              Cette option est gratuite et est incluse dans le prix de l'abonnement
              offre Net à 39.90EUR.
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              ah ben, enfin LA solution !
              Aurait-on enfin compris chez Orange, comment conserver ses clients ?
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            3. @lolibucBonjour

              Moi aussi je suis en offre Net Internet Tv et je n'ai pas l'option dans la gestion de compte! Un de mes collègue de travail a le même abonnement que moi (option Unik au début et résiliée depuis) : il a l'option ainsi que l'indication du jour et l'heure de la dernière connexion au service de gestion de compte. Cela fait un peu fouilli ces options différentes pour chaque client d'un même abonnement.
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            4. @lolibucBonjour,
              Avez-vous trouvé la solution car j'ai le même écran et les même possibilité que vous mais pas de possibilité de bloquer les 06 et si oui comment avez vous procédé ?
              Merci par avance de votre réponse.
              Bonne journée
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          2. Tout cela se trouve dans ESPACE CLIENT
            Rubrique (sur la gauche ) mon telephone par internet
            ensuite SERVICE D APPELS , puis filtrage des appels sortants

            rediriger mes appels
            options de redirection des appels condition(s) : sur non réponse et sur occupation
            après : 5 sonneries
            sur non réponse : messagerie vocale
            sur occupation : messagerie vocale

            modifier | réinitialiser
            services d'appel
            options des services d'appel filtrage des appels sortants inactif configurer
            secret permanent actif désactiver
            présentation du numéro actif désactiver

            ++++++++++++++++++++++++++++++++++
            mon téléphone par internet filtrage des appels sortants
            Pour maîtriser l'usage du téléphone par internet, nous vous proposons d'appliquer la ou les restrictions d'appel de votre choix.

            j'interdis les appels vers
            les mobiles de métropole
            les fixes des DOMs les mobiles des DOMs
            les mobiles et les fixes à l'international + Mayotte + Saint-Pierre-et-Miquelon
            les numéros surtaxés
            assistance
            Comprendre le filtrage des appels sortants >>
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            1. oui en effet c'est bien dans mon compte internet filtrages des appels sortants ! on peut cocher ou decocher ce dont on veut ou pas!
              ceci est genial fini les factures salées!
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            2. merci 10000000000000 fois phil
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          3. salut à tous, j'ai un petit problem j'ai la livebox moi ossi et japel souvent sur les mobile avec le fix et j'aimerais savoir pour 3h30min et 42 seconde d'apel sur mobile quel prix aurais-je à payé ce mois ? j'ai vraimen besoin de savoir merci d'avance.
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            1. salut moi pour 4h20 j' en ai eu pour 62 euros (une facture total avec internet de 104 euros) cordialement.
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          4. pour toute restriction vers les appels sortant sur free box aller au:http://www.free.fr/assistance/2192-freebox-services-lies-aux-appels-sortants-filtrage-des-appels-sortants-liste-noire-prefixes.html
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            1. Bonjour,

              Je suis moi-même chez Orange.
              Je recherche également la possibilité de restreindre les appels vers les mobiles car mon petit frère de 19 ans n'a pas l'air de comprendre qu'a force ça coute cher.
              J'ai bien trouvé l'option dont vous parlez dans la boutique, mais c'est bien la seule option qui n'a pas l'air de fonctionner. Etrange non?
              J'ai téléphoné à Orange hier soir, on m'a dit qu'il n'était pas possible de faire ça, que beaucoup le demandaient et que ça se ferait surement un jour...
              Du coup je cherche un téléphone avec lequel je pourrais bloquer les appels vers les téléphones portables.
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              1. Slt mamelie57,

                Je ne comprends pas pourquoi ils ton dit cela car sa marche très bien par le biais de la config LIVE BOX - (entre parenthèse les commerciaux orange ne connaisse pas leur produit je travaille dans le domaine et plus - 7 dommage qu'ils ne soient pas formés)

                Je suis abonné orange depuis 4 ans & ancien béta-testeur - créateur chez un concurrent durant 9 ans - donc tout est possible surtout avec la live box dans les paramètres téléphoniques
                0
              2. @catmanBonjour Catman,
                Je suis comme les précédentes personnes et souhaite connaître le lien ou la rubrique précise pour trouver cette option de restrcition. Car cela une heure que je ne trouve toujours rien!!! Alors qu'Orange m'a dit que cela se faisait par internet.
                Merci
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              3. @catmanBonjour Catman,

                moi aussi ça m'intéresse que tu donnes la procédure à partir de la livebox car je n'ai pas trouvé comment faire.
                Merci !
                0
            2. Helton,
              Je viens de nouveau de parcourir ma page espace client , compte internet.
              Je n'ai pas trouvé de rubrique permettant de saisir les prefixes que je souhaite interdire en appel sortant de ma ligne IP.
              La seule fonctionnalité programmable que j'ai trouvé est le renvoi d'appel entrant sur ma ligne IP vers un autre n°.

              Avant d'acheter un telephone à restriction d'appel, je souhaite comprendre ton affirmation . Peux tu preciser le nom de cette nouvelle fonctionnalité que tu mentionnes ?

              Merci
              0
              1. Je confirme, c'est tout recent, c'est dans ton espace client, le compte internet
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                1. Catman, tu affirmes qu'il est possible d'interdire en appel certains prefixe comme par exemple les 06.
                  Peux tu preciser la procedure à suirve sur service client Orange Lien / menu ?
                  Je n'ai pas trouvé...

                  Merci
                  0
                  1. Salut je viens de voir votre message et pour pouvoir interdire les appels tu doit le faire par le biais de ton espace client service téléphonie. Je l'ai fais et sa marche sans problème.

                    ;-)

                    Ctyrill
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                    1. OK, merci de m'avoir répondu,
                      tu m'a redonner des espoirs, car quand j'ai téléphoner au 3900 de orange (service client) ils m'ont dit que ça marchait seulement avec la ligne FT et pas avec le téléphone de la livebox
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                      1. De rien, pour le 3900 c'est pas trop dans leur intérêt d'aider les gens quand c'est un manque à gagner pour eux.
                        En espérant que tu arrive à configurer ton téléphone.
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                    2. Oui j'ai mis le 06 et pour être encore plus sûre je l'ai enregistré sur les 4 emplacements.
                      0
                      1. Helton:Tu dois te tromper dans l'installation, j'avoue que j'ai mis un bon quart d'heure et plusieurs essais avant que ça fonctionne.
                        En suivant la procédure de "régler ou changer le bloquage appel" à la page 39 du mode d'emploi et aussi :

                        - bloquage
                        - mode
                        - activation.

                        Si tu as fais plusieurs essais déjà je te conseille de réinitialiser ton téléphone.

                        - menu
                        - rég.avancés
                        - menu
                        - réinitialisé
                        - menu
                        - confirmer ?
                        - menu

                        Si ça ne fonctionne toujours pas peut être que le téléphone a un soucis technique.
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                        1. Je re-tenterai des que 'ai le temps dans la semaine, par contre c'est quoi comme préfixe que tu entre exactement pour bloquer un mobile, tu écrit juste "06"?
                          0
                      2. C'est pas vrai, je l'ai aussi ce tel et si je rentre un préfixe il bloque tous les appels entrant et sortant quel qu'ils soient
                        0
                        1. Moi je peu déja vous, vous mettre en garde sur un point.
                          Pour les personne ayant le téléphone illimité par la livebox, ne surtout pas acheter un modèle de tel qui à l'option blocage appel sortant.
                          Effet le service commercial d'orange me la conseillé, mais je me suis bien fait avoir car l'option ne marche pas avec le tel par la livebox
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                          1. je viens d'acheter un "philips SE 330" actuelement en promo sur orange (24€90) et je peux vous dire qu'il fonctionne trés bien sur ma live box pour bloquer les appels vers les portables. On peut bloquer jusqu'à 4 préfixes avec.
                            C'est ma fille qui va être étonnée!!!
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                          2. @lyly29es quil marche pour les apels international car ma fille apel le maroque et ma factureet saler merci de me repondre
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