Erreur 51

bonjours,
à ce moment là il faudra peut être si vous en avez la possibilité d'aller chez une connaissance qui a la freebox hd tenter une synchro chez lui ... si c'est toujours pareil, c'est que c'est un problème matériel ( et non logiciel) et à ce moment là il faudra contacter free pour vous la changer. en leur précisant que vous avez fait toutes ces étapes ... ça fera avancer la procédure de changement.
bon courage
cordialement

bonjour ,et merci pour vos suggestions,mais nous avons tout tenté mais vainement , nous avons même arrêté l'ordinateur,c'est toujours le même message:erreur 51 .merci à vous pour vos conseils.

bonjour,
c'est "peut être des problèmes d'interferences
change de canal wifi ( sur la page free), et éloigne les appareils à ondes le temps de la synchro sans oublier la proximité micro ondes !! elle joue aussi j'ai fais le test :-)
cela m'est arrivé une fois et depuis ça marche