Code Incredimail XE invalide Résolu

Question

Bonjour, 

Je viens de re installer Incredimail Version 5.8.6.4332 suite a un problème d'ouverture qui ne se fessait plus. J' ai supprimer tous les fichiers d'incredimail dans  program  et dans la base de registre. Puis j'ai effectuer l' installetion de la version 5.8.6.4332 qui m'a créé un fichier ' Mon IncrediMail Prime.html ' dans ce fichier il y a votre code d’enregistrement. Mais ce code ne fonctionne pas si je le saisie dans la case de l'enregistrement. De plus a l'ouverture il y a un message ' incredimail XE none.

Merci d' avoir la gentillesse de m'apporter votre aide.

Cordilement

Configuration: Windows / Firefox 71.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour Jypsi,

Qu'en dit le support Incredimail ?
http://www1.incredimail.com/french/help/support.aspx

Jypsi · Answer

Bonjour Serbal22, Merci pour la réponse  malheureusement je ne comprends pas l'Anglais, cela limite sérieusement mes possibilités, de ce fait je ne peux pas lire le support d' incredimail.
Merci si vous avez une solution en Français.
Bonne journée
Cordialement.

jmarion3 · Answer

Bonjour à tous..

@Jypsi ...Es-tu certain d'avoir désinstallé Incredimail correctement car celui-ci laisse des traces de partout et si pas fait correctement il y a problèmes pour une nouvelle réinstallation 
Question ► De quel code d'enregistrement est-il question ? (clé de licence ou ? Si oui cela veut "dire" que tu utilises la version payante)  
A+

Jypsi · Answer

Bonjour, JMARION3
Merci pour la réponse et l'attention portée.

j'ai désinstaller avec Revo Uninstal. Puis j'ai recherché tous les fichiers sur le DD et  effacer les fichiers trouver avec  UNLOKER. Puis j'ai fait une recherche de Incredimail dans  la base de registre et effacer tous les fichiers trouvés . j'ai re démarrer l'ordi et Installer INCREDIMAIL XE version 5.8.6.4332. après avoir installer il a créé un fichier  " Mon incredimail Prime HTML, a l’intérieur figure un code ou il y a "   Ceci est votre code d'enregistement :

IM_PRIME-151xxxxxxxxx  
  
Lors de l'activation de ce code sur un autre ordinateur, assurez-vous que l'ordinateur est connecté à Internet et suivez ces étapes simples :

1. Ouvrez IncrediMail.
2. Copiez le code d'enregistrement situé au-dessus des instructions.
3. Dans la fenêtre principale de l'appIication IncrediMail,
   cliquez sur le menu d'aide (dans la barre des tâches) et sélectionnez "Entrer le code d'enregistrement".
4. Une boîte de dialogue "Entrer le code d'enregistrement" s'ouvre. Collez ou insérez
   le code d'enregistrement dans la zone de texte appropriée.
5. Cliquez sur "Enter" pour activer le code.
6. Vous êtes prêt à commence  "
 Voila comment j'ai procédé -  Mais le code d'enregistrement ne fonctionne pas . Existe t-il un logiciel pour désintaller correctement Incredimal.
Milles merci de votre aide.
Codialement

jmarion3 · Answer

Bonjour ...

Merci pour le retour..
Perso je n'utilise plus cette messagerie mais je viens de la réinstaller pour faire un essai et aucun problème avec mes codes d'enregistrement
1► Je suppose que tu as encore le mail reçu d'incredimail avec tes codes ? (Perso j'ai 3 codes à activer)
 
2► J'ai un doute sur ta version 5.8.6.4332 car Perso j'utilise la version 2.0 payante et lorsque je cherche des mises à jour, le système dit que tout est à jour et je sais par expérience qu'il a des versions un peu olé olé gratuites !

3► On va dans un 1er temps procéder par ordre ..c'est à dire tout désinstaller proprement en faisant comme indiqué ci-dessous 

3/1► Utiliser Revo Uninstaller que tu connais et désinstaller et supprimer entièrement (registre compris et le reste
3/2► Ouvrir les fichiers cachés de Windows puis faire comme indiqué ci-dessous
3/3 ► Chercher C:/ProgramData et dans ce dossier supprimer IM et INCREDIMAL (Uniquement cela)
3/4► Dans C:/Utilisateurs/Propriétaires/AppData/Local >> Supprimer IM (Uniquement cela)
3/5-Réactiver les fichiers cachés (Donc plus affichés) 

 4► Ouvrir le registre en tapant dans la barre de recherche Windows >> "Regedit"puis faire comme indiqué ci-dessous 
4/1► Ouvrir cette clé HKEY_CURRENT_USER Puis Software et chercher et supprimer les fichiers suivants (Et uniquement ces 4 fichiers)
IM
IM Providers
Iminstaller
Incrédimail
4/2► -Ouvrir cette clé HKEY_LOCAL_MACHINE puis Sofware et chercher et supprimer les fichiers suivants (Et uniquement ces 2 fichiers)
Iminstaller
Incrédimail
4/3► Fermer le registre 

5► Télécharger et installer Windows CleanUp Utility  ► Ici
5/1► Lancer cet outil et dans la fenêtre qui va s'ouvrir tu devrais avoir en principe une ligne concernant Incredimail (faire défiler au cas si plusieurs mais normalement non)
5/2► Supprimer la ou les lignes Incredimail par Remove puis Exit pour sortir
Voir image écran ci-dessous


6► Redémarrer la machine et en principe plus de trace d'incredimail

Lorsque tu as fait tout ça, on regardera pour la version à réinstaller 
A+

Jypsi · Answer

Re bonjour,

Merci pour la réponse, j’essaierais de faire cela plus tard et je reviendrais vers toi pour te tenir au courant.
Pour info la version de Incredimail 5.8.6.4332 fonctionnais correctement et je l'utilise depuis une dizaine d'années. Bien sur c’était une version gratuite, mais sans problème.
Actuellement cela fonctionne très bien si ce n'est ce problème de code..

Pour info je n'aime pas incredimail 2 .car trop fade et moins pratique a mon gout...  ( j'ai un problème de vue )

Merci encore .
A bientôt.
Cordialement

Jypsi · Answer

Bonsoir 

Merci de ta gentillesse . J' ai pris connaissance de ta réponse et je t'avoue que j' ai un peu peur de me relancer dans une nouvelle désinstallation et réinstallation, car j' ai un problème de vue et  je peine  a faire tout cela.Le logiciel fonctionne correctement mais a l'ouverture voici le message qu'il m' affiche ( je ne sais pas faire une copie de l'image qui s'affiche ) Voici ce qui est écrit " 
                                              Incedimail XE
                                                 none
1 Smiley

                                              Cliquer ici"
si je clique dessus voici ou je tombe. "http://www.incredimail.com/fr/gallery.
Voila ce que je peux apporté.

Pour installer la version Incredimail 2.5 pour windows 7 gratuite que tu me conseille, j'aimerais savoir si je peux changer la couleur de fond du logiciel. car trop fade pour ma vue.? Comment faire un essai de ce logiciel sans perturbé  ma version en place.? si possibilités merci de me donner la marche a suivre. Encore milles merci de ton aide.
Bonne soirée.
Cordialement

jmarion3 · Answer

Bonjour ...

Le message que tu reçois est un message de pub car tu utilises la version gratuite d'Incredimail qui envahie par la publicité 
Comme écrit plus haut je n'ai jamais essayé de désinstaller avec l'outil d'Incredimail mais je vais essayer maintenant puisque j'avais réinstallé cette messagerie puis je réinstallerai la version 2.5 et je reviendrai sur le Forum pour te dire ce que ça donne

A+

jmarion3 · Answer

Bonjour ......

Je viens de faire la désinstallation avec l'outil d'Incrédimail puis la réinstallation de la version gratuite et aucun problème !
Par contre si tu n'as pas sauvegardé avant tes contacts et mails ceux-sont perdus !

Autre chose ► La version gratuite ne permet pas de changer le Skin ou fond d'écran et effectivement c'est un peu pâle pour une personne qui a des problèmes de vue mais à mon avis c'est supportable ?
Par contre on peut changer le papier peint qui sert de support pour écrire les mails et en y mettant un fond bleu, c'est nettement plus visible !

Voir mon image écran de mon installation ci-dessous


Papier peint pour envoyer les mails (couleur bleue)


Si ok pour désinstaller puis réinstaller de ton côté je te résumerai la marche à suivre
A+ pour tes commentaires à venir....Mais si aucun  >>  Résolu

Jypsi · Answer

Bonjour marion3,

Merci de ton inquiétude , mais je n'était pas la.

Pour info du fait que Incredimail 5.8.6.4332 fonctionne a par qu'a l'ouverture s'affiche une fenêtre comme indiqué plus , je préfères ne plus y toucher. Et surtout trop contraignant pour mes vieux yeux.

Milles fois merci de ton aide et de ta gentillesse pour l'accompagnement fait. Si problème un jour je reviendrais vers toi. 
Bonne fin de journée. 
Cordialement

Code Incredimail XE invalide

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