WIFI en panne

Résolu
Bonjour

Je fais appel aux compétences de personnes intéressées par le sujet de la connexion WIFI.

Je dispose d'un ordinateur ASUS modèle N56VJ à base de x64 avec Windows 8.1.

J'ai découvert au démarrage de mon ordinateur que la connexion Internet WIFI avait disparu, une petite croix rouge était apparue en bas à droite de l'écran et donc plus de connexion WIFI. J'ai rétabli la connexion Internet par un câble Ethernet.

Dans le gestionnaire de périphériques la carte réseau WIFI est présente mais avec un triangle jaune : carte réseau sans fil Qualcomm Altheros AR9485WB-EG.
Le problème identifié est que l'ordinateur n'arrive pas mettre à jour le pilote de la carte.

Dans le panneau de configuration Centre Reseau et Partage rien n'apparait sur la WIFI.

J'ai téléchargé à partir du site ASUS la dernière version du pilote de la carte et je l'ai installé après avoir fait la manipulation de désinstallation du pilote à partir du gestionnaire de périphériques mais pas de changement la carte est toujours en panne.

Existe-il d'autres méthodes à explorer : MS-DOS ou le BIOS ,

J'attends de l'aide, merci d'avance pour votre implication.

cordialement
Did69

51 réponses

Résumé de la discussion

La discussion porte sur une panne de connexion WIFI sur un ordinateur ASUS N56VJ sous Windows 8.1, la carte réseau sans fil Qualcomm Atheros AR9485WB-EG affichant un triangle jaune et un message d’erreur. Des réponses recommandent d’utiliser le fichier pilote adéquat (athw8x.inf ou athwbx.inf) puis de réinstaller proprement le pilote via le gestionnaire, en envisageant éventuellement une mise à jour vers Windows 10. D'autres interventions abordent des méthodes plus lourdes comme la vérification des fichiers système (SFC /SCANNOW) ou la désinstallation via Revo Uninstaller et la suppression des restes, puis installation du pilote. En cas de persistance, plusieurs intervenants évoquent la vérification matérielle et l'éventuelle réinitialisation des contrôleurs USB ou WLAN, ou encore l'exigence de composants compatibles sous Windows 8.1.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. salut woodbird69,

    dans W10, tu as Windows Defender comme antivirus, regarde cette page >> https://www.malekal.com/tutoriel-centre-de-securite-windows-defender/

    Je vais être vigilant sur les téléchargements d'applications et mettre un antimalware

    tu peux télécharger MBAM (Malwarebytes) sur ton bureau clique ici

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

    désactive l'essai "premium" gratuit 13 ou 14 jours:



    si tu as des questions...

    @+
    0
    1. Bonsoir Billmaxime et Kaneagle

      Je viens d'installer Windows 10 sur mon PC.

      La WIFI refonctionne. Je dois maintenant m'habituer au nouveau système qui apporte aussi des améliorations. Les applications sont restées. Je vais être vigilant sur les téléchargements d'applications et mettre un antimalware.

      Je vous remercie pour votre collaboration qui m'a permis de résoudre mon problème, vous vous êtes beaucoup impliqué et j'ai beaucoup appris.

      Cordialement
      Did69
      0
      1. salut

        c'est à toi de voir pour le système d'exploitation (W8.1 ou W10)

        pour les applications (Office et EBP), comme tu as les cle de licence, tu n'auras pas de soucis pour les réinstaller

        @+
        0
        1. Bonjour Billmaxime

          Ce qui m'ennuie c'est de devoir réinstaller les logiciels que je considère importants Pack Microsoft Office, comptabilité EBP.

          J'ai constaté en démarrant le processus Réparer windows sans perte de données que l'on me demandait de désinstaller l'application de mon imprimante multifonction Brother.

          Je possède les licences de ces applications mais je redoute les problèmes qui pourraient arriver au moment de l'opération.

          Je vais aussi peser l'intérêt de Windows 8.1 par rapport à Windows 10 en dehors du fait d'avoir un système d'exploitation plus récent.

          Did69
          0
          1. Bonsoir

            Je vais vérifier cela sur le site du fabricant.

            Je dispose d'un PC ASUS datant de 2012 mais avec un processeur Intel core i7-3630QM 2.4GHZ, 8Go de RAM et 950 Go de DD.

            Je pense qu'il est préférable de disposer du dernier système d'exploitation.

            Did69
            0
            1. bonsoir

              L'objectif est de réinstaller Windows 8.1.

              Puisqu'il faudrait réinstaller le système d'exploitation, est ce que je n'aurai pas intérêt à passer directement à la version Windows 10 ?

              Did69
              0
              1. Modérateur
                Il faut s'assurer qu'il y a des pilotes windows 10 pour ce modèle de pc.
                0
            2. Bonjour Billmaxime

              Il apparait des problèmes sur des fichiers non réparés

              Voici ce que l'on peut lire aussi :

              " détails inclus dans le journal CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log

              par exemple c:\Windows\Logs\CBS\CBS.log

              Notez prise en charge dans les scénarios de service hors connexion
              "

              Cordialement
              Did69

              Voici le résultat en pièce jointe, image écran.

              0
              1. salut

                ok, fait ceci:

                quitte tous tes programmes en cours et branche le pc sur le secteur

                clique droit sur démarrer >> invite de commande Admin

                dans la fenêtre qui s'ouvre, tape SFC/ SCANNOW et clique sur ENTER

                PS: il y a 1 espace entre SFC et /

                laisse bosser le pc (+ - 20 minutes)

                à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

                @+
                0
                1. Bonsoir

                  C:\Users\Didier\Desktop\Fixlog.txt => déplacé(es) avec succès
                  C:\Users\Didier\Desktop\Addition.txt => déplacé(es) avec succès
                  C:\Users\Didier\Desktop\FRST.txt => déplacé(es) avec succès
                  C:\Users\Didier\Downloads\SimpleDriverUpdaterSetup_ppc3.exe => déplacé(es) avec succès
                  C:\Users\Didier\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Search Powered by Yahoo!.lnk => déplacé(es) avec succès
                  C:\Users\Didier\AppData\Roaming\FTmKjvjldoMOvcZ => déplacé(es) avec succès
                  C:\Users\Didier\AppData\Roaming\Homuhotik => déplacé(es) avec succès
                  C:\Users\Didier\AppData\Roaming\Kubidogan => déplacé(es) avec succès
                  C:\Users\Didier\AppData\Roaming\sp_data.sys => déplacé(es) avec succès
                  C:\Users\Didier\AppData\Roaming\uni.txt => déplacé(es) avec succès
                  Le Cloud d'Orange - Transfert de fichiers (HKU\S-1-5-21-2731385879-58174941-3277747152-1002\...\Le Cloud d'Orange - Transfert de fichiers) (Version: 2.1.0 - Orange-France) <==== ATTENTION => Erreur: Pas de correction automatique trouvée pour cet élément.
                  Shared C Run-time for x64 (HKLM\...\{EF79C448-6946-4D71-8134-03407888C054}) (Version: 10.0.0 - McAfee) => Erreur: Pas de correction automatique trouvée pour cet élément.
                  "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules\\{27328023-462F-45B4-9896-D7A58AC28867}" => supprimé(es) avec succès
                  7-Zip 9.20 (HKLM-x32\...\7-Zip) (Version: - ) => Erreur: Pas de correction automatique trouvée pour cet élément.
                  CCleaner (HKLM\...\CCleaner) (Version: 4.05 - Piriform) => Erreur: Pas de correction automatique trouvée pour cet élément.
                  PDFCreator (HKLM\...\{0001B4FD-9EA3-4D90-A79E-FD14BA3AB01D}) (Version: 2.4.1 - pdfforge GmbH) => Erreur: Pas de correction automatique trouvée pour cet élément.

                  =========== EmptyTemp: ==========

                  BITS transfer queue => 8388608 B
                  DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 23441808 B
                  Java, Flash, Steam htmlcache => 0 B
                  Windows/system/drivers => 170116 B
                  Edge => 0 B
                  Chrome => 90269953 B
                  Firefox => 0 B
                  Opera => 474812177 B

                  Temp, IE cache, history, cookies, recent:
                  Default => 0 B
                  Users => 0 B
                  ProgramData => 0 B
                  Public => 0 B
                  systemprofile => 128 B
                  systemprofile32 => 0 B
                  LocalService => 0 B
                  NetworkService => 18758 B
                  UpdatusUser => 0 B
                  Didier => 291719751 B
                  UpdatusUser.DSCONSEIL => 0 B
                  Administrateur => 0 B

                  RecycleBin => 994313125 B
                  EmptyTemp: => 1.8 GB données temporaires supprimées.

                  ================================

                  Le système a dû redémarrer.

                  Fin de Fixlog 10:56:44

                  0
                  1. re

                    poste le rapport via 1 copier/coller dans ta réponse

                    merci

                    @+
                    0
                    1. salut

                      c'est le fichier de correction (Fixlog) que tu dois poster via 1 copier/coller dans ta réponse

                      @+
                      0
                      1. salut

                        fait ceci:

                        /!\Script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur/!\

                        fait ceci:

                        ouvre le bloc-note

                        copie/colle le texte ci-dessous:

                        Start::
                        CreateRestorePoint:
                        CloseProcesses:
                        ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  Pas de fichier
                        ShellIconOverlayIdentifiers: [00avg] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  Pas de fichier
                        SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {E7461E58-58CB-4BE4-8137-07AFFF0C9F23} URL = 
                        SearchScopes: HKLM-x32 -> DefaultScope {E7461E58-58CB-4BE4-8137-07AFFF0C9F23} URL = 
                        SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
                        SearchScopes: HKU\S-1-5-19 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
                        SearchScopes: HKU\S-1-5-20 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
                        SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2731385879-58174941-3277747152-1002 -> {2211d4a5-48d0-47f5-a7cd-81e861470f7f} URL = 
                        SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2731385879-58174941-3277747152-1002 -> {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL = 
                        SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2731385879-58174941-3277747152-1002 -> {7E0AA93A-36A7-0FF3-2660-53B12E90FE08} URL = 
                        Toolbar: HKU\S-1-5-21-2731385879-58174941-3277747152-1002 -> Pas de nom - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} -  Pas de fichier
                        Handler: sacore - {5513F07E-936B-4E52-9B00-067394E91CC5} -  Pas de fichier
                        FF Extension: Pas de nom - C:\Program Files (x86)\McAfee\SiteAdvisor\e10ssaffplg.xpi [non trouvé(e)]
                        FF HKLM-x32\...\Thunderbird\Extensions: [msktbird@mcafee.com] - C:\Program Files\McAfee\MSK => non trouvé(e)
                        CHR HomePage: Default -> hxxp://www.search.ask.com/?o=APN10645A&gct=hp&d=406-981&v=n12521-359&t=4
                        R2 EBP Pervasive.SQL; C:\PVSW\Bin\WGE_SRV.exe [32768 2006-12-07] () [Fichier non signé]
                        R2 Pervasive.SQL Workgroup; C:\PVSW\bin\WGE_SRV.EXE [32768 2006-12-07] () [Fichier non signé]
                        2019-09-21 10:56 - 2019-09-21 11:03 - 00007620 _____ C:\Users\Didier\Desktop\Fixlog.txt
                        2019-09-18 09:06 - 2019-09-18 09:10 - 00087271 _____ C:\Users\Didier\Desktop\Addition.txt
                        2019-09-18 08:59 - 2019-09-18 09:10 - 00086475 _____ C:\Users\Didier\Desktop\FRST.txt
                        2019-09-14 17:02 - 2019-09-14 17:02 - 16749560 _____ (Corel Corporation) C:\Users\Didier\Downloads\SimpleDriverUpdaterSetup_ppc3.exe
                        2019-09-07 16:34 - 2019-09-07 16:34 - 00002033 _____ C:\Users\Didier\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Search Powered by Yahoo!.lnk
                        2015-04-19 14:20 - 2016-06-28 19:03 - 0000554 _____ () C:\Users\Didier\AppData\Roaming\FTmKjvjldoMOvcZ
                        2019-09-17 08:35 - 2019-09-17 08:35 - 0183340 _____ () C:\Users\Didier\AppData\Roaming\Homuhotik
                        2019-09-17 08:35 - 2019-09-17 08:35 - 0255188 _____ () C:\Users\Didier\AppData\Roaming\Kubidogan
                        2013-05-25 20:02 - 2015-05-15 10:43 - 0000401 _____ () C:\Users\Didier\AppData\Roaming\sp_data.sys
                        2018-03-05 16:16 - 2018-03-05 16:16 - 0001352 _____ () C:\Users\Didier\AppData\Roaming\uni.txt
                        Le Cloud d'Orange - Transfert de fichiers (HKU\S-1-5-21-2731385879-58174941-3277747152-1002\...\Le Cloud d'Orange - Transfert de fichiers) (Version: 2.1.0 - Orange-France) <==== ATTENTION
                        Shared C Run-time for x64 (HKLM\...\{EF79C448-6946-4D71-8134-03407888C054}) (Version: 10.0.0 - McAfee)
                        FirewallRules: [{27328023-462F-45B4-9896-D7A58AC28867}] => (Allow) C:\Users\Didier\AppData\Local\Temp\DriverPack-20190917161341\tools\aria2c.exe
                        7-Zip 9.20 (HKLM-x32\...\7-Zip) (Version:  - )
                        CCleaner (HKLM\...\CCleaner) (Version: 4.05 - Piriform)
                        PDFCreator (HKLM\...\{0001B4FD-9EA3-4D90-A79E-FD14BA3AB01D}) (Version: 2.4.1 - pdfforge GmbH)
                        EmptyTemp:
                        Reboot:
                        End::


                        quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche

                        en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer"

                        exécute FRST et clique sur "corriger"

                        quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra sur ton bureau, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse

                        @+
                        0
                        1. Bonsoir KANEAGLE



                          j'obtiens toujours la même réponse. Windows trouve le pilote mais a des difficultés pour l'installer et ne le retrouve pas. Dans les généralités des propriétés de la carte. On a l'information comme quoi "ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique (code 31)

                          le problème vient peut être de windows et son mode de fonctionnement.

                          Did69
                          0
                          1. bonjour Billmaxime

                            Virus total C:\PVSW\Bin\WGE_SRV.EXE
                            a14843bb06a0114d335343ea23a270cad211ce886a0d30123755516eb8931e8a
                            Virus total C:\PVSW\Bin\w3dbsmgr.exe
                            03515de6cf60f9e0939d7487414222f25790e1f198884eb7d72224ddfc0f4bd7


                            Did69
                            0
                            1. Modérateur
                              Désinstalle Qualcomm Atheros Client installation avec revo-uninstaller.

                              Lance revo-uninstaller en tant qu'administrateur
                              Désinstalle --> Qualcomm Atheros Client installation
                              Suis bien le tuto pour tout désinstaller.

                              Déconnecte l'ethernet du pc (fil réseau)
                              Redémarre le pc.

                              Essaie de nouveau l'installation du pilote manuellement.

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