WIFI en panne Résolu

Question

Bonjour

Je fais appel aux compétences de personnes intéressées par le sujet de la connexion WIFI.

Je dispose d'un ordinateur ASUS modèle N56VJ à base de x64 avec Windows 8.1.

J'ai découvert au démarrage de mon ordinateur que la connexion Internet WIFI avait disparu, une petite croix rouge était apparue en bas à droite de l'écran et donc plus de connexion WIFI. J'ai rétabli la connexion Internet par un câble Ethernet.

Dans le gestionnaire de périphériques la carte réseau WIFI est présente mais avec un triangle jaune : carte réseau sans fil Qualcomm Altheros AR9485WB-EG.
Le problème identifié est que l'ordinateur n'arrive pas mettre à jour le pilote de la carte.

Dans le panneau de configuration Centre Reseau et Partage rien n'apparait sur la WIFI.

J'ai téléchargé à partir du site ASUS la dernière version du pilote de la carte et je l'ai installé après avoir fait la manipulation de désinstallation du pilote à partir du gestionnaire de périphériques mais pas de changement la carte est toujours en panne.

Existe-il d'autres méthodes à explorer : MS-DOS ou le BIOS ,

J'attends de l'aide, merci d'avance pour votre implication.

cordialement
Did69

billmaxime · Answer

salut

pour ton souci, fait ceci:

télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

ensuite, fait ceci: 

Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents. 

Fais clic droit sur --> Atheros-FORCED-81x64-WiFi_10.0.0.352-drp
Sélectionne --> 7Zip 
Choisis --> extraire vers "Atheros-FORCED-81x64-WiFi_10.0.0.352-drp\" 

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique 
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ...... 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir 
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Atheros-FORCED-81x64-WiFi_10.0.0.352-drp 
Dossier --> Atheros
Dossier --> FORCED
Dossier --> 81x64
Dossier --> WiFi_10.0.0.352
Sélectionne le fichier --> athwbx.inf et OK
Redémarre

@+

woodbird69 · Answer

Bonsoir

Merci pour ces explications très détaillées.

Malheureusement il apparait un problème, voir la capture d'écran en pièce jointe

Did69

kaneagle · Answer

Bonjour,

Fais clic droit sur le périphérique Qualcomm Altheros AR9485WB-EG
Désinstaller (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.

Essaie de nouveau d'installer le pilote manuellement.



Mes salutations billmaxime.

woodbird69 · Answer

Bonjour

Je reviens vers vous après avoir refait toutes les manipulations précisément. Le problème persiste, le pilote n'est pas retrouvé par le gestionnaire de périphérique pourtant le chemin d'accès semble correct, voir photo écran jointe.


Merci pour votre aide, cordialement
Did69

woodbird69 · Answer

Je rajoute que le fichier n'est pas athwbx.inf mais athwbx.infdrp comme vous le constatez sur l'image de l'impression d'écran de l'explorateur de fichiers.

Did69

kaneagle · Answer

As-tu sélectionné celui-ci ?

woodbird69 · Answer

J'ai pris le mauvais fichier mais après l'essai j'ai le même résultat. Le pilote est introuvable. 

J'ai un numéro d'identification de la carte relevé dans les propriétés :

PCI\VEN_168C&DEV_0032&SUBSYS_2C971A3B&REV_01

Le nom du fichier inf est athw8x.inf

Celui indiqué dans le fichier que j'ai téléchargé est athwbx.inf

Le pilote n'est pas trouvé soit parce que le chemin d'accès est mauvais, soit que le fichier lui-même n'est pas le bon.

???

Did69

billmaxime · Answer

salut

teste ceci:

Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents. 

Fais clic droit sur --> WLAN_W10.zip
Sélectionne --> 7Zip 
Choisis --> extraire vers "WLAN_W10\"

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique 
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ...... 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir 
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> WLAN_W10
Dossier --> STA10.0.0.274_RNWF10.0.0.315_RNWF10.0.0Win8.287_RNWF10.0.0WinBlue.316_RNWF10.0.0Win10.318_APPS8.0.0.300_INSTALL10.0.0.382bin
Dossier --> ndis6xWin8
Sélectionne le fichier --> athw8x.inf et OK
Redémarre

en image:



dit nous ce que ça donne

@+

woodbird69 · Answer

Bonjour Billmaxime

J'ai fait le test avec ce nouveau pilote. La recherche est beaucoup plus longue mais le résultat est le même. Voir image écran jointe.

J'ai regardé dans le panneau de configuration les programmes installés, je constate qu'un programme type driver est installé pour la carte Ethernet Altheros mais rien pour l'autre la carte sans fil.

Est ce qu'il est possible d'installer le pilote sans passer par le gestionnaire de périphérique en utilisant un fichier .exe du pilote ?

Did69

kaneagle · Answer

Essaie celui-ci --> Atheros 
Dézippe-le
Lance le setup.exe

woodbird69 · Answer

J'ai essayé cette méthode mais j'ai la même réponse comme quoi :

Windows a trouvé un pilote pour votre périphérique mais a rencontré une erreur essayant de l'installer.
Il nomme bien le nom du contructeur mais dit :
Le fichier spécifié est introuvable

Il y a quelque chose que je ne comprends pas. Est ce que ce serait un problème au niveau du registre. 

Je pense que la panne est survenue à la suite de la désinstallation du logiciel Segurazo que j'ai eu beaucoup de difficulté à désinstaller.

Merci encore pour votre aide.
Did69

billmaxime · Answer

re

pour voir ce qui tourne sur ton pc, fait ceci:

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau 

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ 

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) 

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint 

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 

@+

woodbird69 · Answer

bonjour Billmaxime

Voici le lien.
https://www.cjoint.com/doc/19_09/IIshq3CJ86b_FRST.txt

Did69

billmaxime · Answer

salut il manque le rapport ADDITION fait ceci dans l'ordre indiqué: 1) désinstalle ces logiciels avec Revo Uninstaller en mode avancé télécharge Revo Uninstaller sur ton bureau clique ici exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer le tuto pour t'aider >> https://www.logicielgratuit-tuto.com/nettoyage/revo-uninstaller/ les logiciels a désinstaller: DriverPack Solution DriverMax Java 2) analyse ces fichiers sur VirusTotal >> https://www.virustotal.com/gui/home/upload (clique sur "File" puis sur "choose file") PS: poste l'url après d'analyse de chaque fichier en les nommant 3) /!\Script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur/!\ fait ceci: ouvre le bloc-note copie/colle le texte ci-dessous: Start: CreateRestorePoint: CloseProcesses: HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTION HKU\S-1-5-21-2731385879-58174941-3277747152-1002\...\Run: [Chromium] => c:\users\didier\appdata\local\chromium\application\chrome.exe [4149760 2017-09-22] (The Chromium Authors) [Fichier non signé] HKLM\Software\...\AppCompatFlags\Custom\chrome.exe: [{cf2797aa-b7ec-e311-8ed9-005056c00008}.sdb] -> HKLM\Software\...\AppCompatFlags\Custom\explorer.zza: [{cf2797aa-b7ec-e311-8ed9-005056c00008}.sdb] -> HKLM\Software\...\AppCompatFlags\Custom\iexplore.exe: [{cf2797aa-b7ec-e311-8ed9-005056c00008}.sdb] -> HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Active Setup\Installed Components: [{73FA19D0-2D75-11D2-995D-00C04F98BBC9}] -> CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION Task: C:\WINDOWS\Tasks\{0553D4DA-A677-F1B9-7C85-7365C6F876BA}.job => C:\PROGRA~2\COMMON~1\Gulosa\Sync.exe HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <==== ATTENTION HKU\S-1-5-21-2731385879-58174941-3277747152-1002\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxps://fr.search.yahoo.com/yhs/web?hspart=iry&hsimp=yhs-fullyhosted_003&type=wsg_iorusko09bdfhjlh_19_36_ssg00¶m1=1¶m2=f%3D1%26b%3DIE%26cc%3Dfr%26pa%3Dwincy%26cd%3D2XzuyEtN2Y1L1Qzu0D0CzzyD0D0EyEtDyD0EtA0F0CzytB0EtN0D0Tzu0StBzztDyCtN1L2XzuyEtFyDyDtFtDtFtCtByDtN1L1Czu1TtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2SyDyEzytAtBzzzyyDtGtDtBtDtBtG0AyDtD0EtGtA0E0A0FtGtD0A0A0DtA0CyDzz0A0ByCtA2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2S0C0C0EtC0EyCyC0AtGzy0EzyyEtGyE0D0F0FtGzz0FtCyCtGyDyDyB0DyE0AyEtD0D0EtCyE2QtN0A0LzutBtN1B2Z1V1T1S1NzutBtAtAzzzztN1Q2Z1B1P1RzutCyDyCyBzzyCyCzztAyB%26cr%3D2004578290%26a%3Dwsg_iorusko09bdfhjlh_19_36_ssg00%26os_ver%3D6.3%26os%3DWindows%2B8.1 SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2731385879-58174941-3277747152-1002 -> {2f23ab71-4ac6-41f2-a955-ea576e553146} URL = hxxps://fr.search.yahoo.com/yhs/search?hspart=iry&hsimp=yhs-fullyhosted_003&type=wsg_iorusko09bdfhjlh_19_36_ssg00¶m1=1¶m2=f%3D4%26b%3DIE%26cc%3Dfr%26pa%3Dwincy%26cd%3D2XzuyEtN2Y1L1Qzu0D0CzzyD0D0EyEtDyD0EtA0F0CzytB0EtN0D0Tzu0StBzztDyCtN1L2XzuyEtFyDyDtFtDtFtCtByDtN1L1Czu1TtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2SyDyEzytAtBzzzyyDtGtDtBtDtBtG0AyDtD0EtGtA0E0A0FtGtD0A0A0DtA0CyDzz0A0ByCtA2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2S0C0C0EtC0EyCyC0AtGzy0EzyyEtGyE0D0F0FtGzz0FtCyCtGyDyDyB0DyE0AyEtD0D0EtCyE2QtN0A0LzutBtN1B2Z1V1T1S1NzutBtAtAzzzztN1Q2Z1B1P1RzutCyDyCyBzzyCyCzztAyB%26cr%3D2004578290%26a%3Dwsg_iorusko09bdfhjlh_19_36_ssg00%26os_ver%3D6.3%26os%3DWindows%2B8.1&p={searchTerms} FF Plugin-x32: @java.com/DTPlugin,version=10.45.2 -> C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\dtplugin pDeployJava1.dll [2013-11-06] (Oracle America, Inc. -> Oracle Corporation) FF Plugin-x32: @java.com/JavaPlugin,version=10.45.2 -> C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\plugin2 pjp2.dll [2013-11-06] (Oracle America, Inc. -> Oracle Corporation) CHR HomePage: Default -> hxxp://www.search.ask.com/?o=APN10645A&gct=hp&d=406-981&v=n12521-359&t=4 CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [lifbcibllhkdhoafpjfnlhfpfgnpldfl] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [nahhmpbckpgdidfnmfkfgiflpjijilce] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [pilplloabdedfmialnfchjomjmpjcoej] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx S3 EverestDriver; \??\C:\Users\Didier\AppData\Local\Temp\EverestDriver.sys [X] <==== ATTENTION 2019-09-18 07:15 - 2017-12-08 20:17 - 000003460 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\Application Starter - f1375f225883e83d52e8db9690775c3c EmptyTemp: Reboot: End: quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer" exécute FRST et clique sur "corriger" quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra sur ton bureau, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse 4) réinitialise tes navigateurs >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur 5) télécharge MBAM (Malwarebytes) sur ton bureau clique ici exécute le en tant qu'administrateur ( clic droit) pour l'installer désactive l'essai Premium en suivant ces instructions: PS: quand c'est fait, lance l'analyse et poste le rapport après mise en quarantaine des éléments détectés le tuto pour t'aider >> https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/ si tu as des questions... @+

Did69 · Answer

Bonjour Billmaxime 1) Revo ne m'a pas trouvé DriverPack Solution ? J'ai désinstallé Drivermax et Java 2) Virus total, je n'ai pas compris quel fichier analyser ? 3) Le fichier de FRST : RÃ©sultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 14-09-2019 ExÃ©cutÃ© par Didier (21-09-2019 10:56:44) Run:1 ExÃ©cutÃ© depuis C:\Users\Didier\Desktop Profils chargÃ©s: Didier (Profils disponibles: Didier & Administrateur) Mode d'amorÃ§age: Normal ============================================== fixlist contenu: Start: CreateRestorePoint: CloseProcesses: HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTION HKU\S-1-5-21-2731385879-58174941-3277747152-1002\...\Run: [Chromium] => c:\users\didier\appdata\local\chromium\application\chrome.exe [4149760 2017-09-22] (The Chromium Authors) [Fichier non signï¿½] HKLM\Software\...\AppCompatFlags\Custom\chrome.exe: [{cf2797aa-b7ec-e311-8ed9-005056c00008}.sdb] -> HKLM\Software\...\AppCompatFlags\Custom\explorer.zza: [{cf2797aa-b7ec-e311-8ed9-005056c00008}.sdb] -> HKLM\Software\...\AppCompatFlags\Custom\iexplore.exe: [{cf2797aa-b7ec-e311-8ed9-005056c00008}.sdb] -> HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Active Setup\Installed Components: [{73FA19D0-2D75-11D2-995D-00C04F98BBC9}] -> CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION Task: C:\WINDOWS\Tasks\{0553D4DA-A677-F1B9-7C85-7365C6F876BA}.job => C:\PROGRA~2\COMMON~1\Gulosa\Sync.exe HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <==== ATTENTION HKU\S-1-5-21-2731385879-58174941-3277747152-1002\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxps://fr.search.yahoo.com/yhs/web?hspart=iry&hsimp=yhs-fullyhosted_003&type=wsg_iorusko09bdfhjlh_19_36_ssg00ï¿½m1=1ï¿½m2=f%3D1%26b%3DIE%26cc%3Dfr%26pa%3Dwincy%26cd%3D2XzuyEtN2Y1L1Qzu0D0CzzyD0D0EyEtDyD0EtA0F0CzytB0EtN0D0Tzu0StBzztDyCtN1L2XzuyEtFyDyDtFtDtFtCtByDtN1L1Czu1TtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2SyDyEzytAtBzzzyyDtGtDtBtDtBtG0AyDtD0EtGtA0E0A0FtGtD0A0A0DtA0CyDzz0A0ByCtA2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2S0C0C0EtC0EyCyC0AtGzy0EzyyEtGyE0D0F0FtGzz0FtCyCtGyDyDyB0DyE0AyEtD0D0EtCyE2QtN0A0LzutBtN1B2Z1V1T1S1NzutBtAtAzzzztN1Q2Z1B1P1RzutCyDyCyBzzyCyCzztAyB%26cr%3D2004578290%26a%3Dwsg_iorusko09bdfhjlh_19_36_ssg00%26os_ver%3D6.3%26os%3DWindows%2B8.1 SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2731385879-58174941-3277747152-1002 -> {2f23ab71-4ac6-41f2-a955-ea576e553146} URL = hxxps://fr.search.yahoo.com/yhs/search?hspart=iry&hsimp=yhs-fullyhosted_003&type=wsg_iorusko09bdfhjlh_19_36_ssg00ï¿½m1=1ï¿½m2=f%3D4%26b%3DIE%26cc%3Dfr%26pa%3Dwincy%26cd%3D2XzuyEtN2Y1L1Qzu0D0CzzyD0D0EyEtDyD0EtA0F0CzytB0EtN0D0Tzu0StBzztDyCtN1L2XzuyEtFyDyDtFtDtFtCtByDtN1L1Czu1TtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2SyDyEzytAtBzzzyyDtGtDtBtDtBtG0AyDtD0EtGtA0E0A0FtGtD0A0A0DtA0CyDzz0A0ByCtA2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2S0C0C0EtC0EyCyC0AtGzy0EzyyEtGyE0D0F0FtGzz0FtCyCtGyDyDyB0DyE0AyEtD0D0EtCyE2QtN0A0LzutBtN1B2Z1V1T1S1NzutBtAtAzzzztN1Q2Z1B1P1RzutCyDyCyBzzyCyCzztAyB%26cr%3D2004578290%26a%3Dwsg_iorusko09bdfhjlh_19_36_ssg00%26os_ver%3D6.3%26os%3DWindows%2B8.1&p={searchTerms} FF Plugin-x32: @java.com/DTPlugin,version=10.45.2 -> C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\dtplugin pDeployJava1.dll [2013-11-06] (Oracle America, Inc. -> Oracle Corporation) FF Plugin-x32: @java.com/JavaPlugin,version=10.45.2 -> C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\plugin2 pjp2.dll [2013-11-06] (Oracle America, Inc. -> Oracle Corporation) CHR HomePage: Default -> hxxp://www.search.ask.com/?o=APN10645A&gct=hp&d=406-981&v=n12521-359&t=4 CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [lifbcibllhkdhoafpjfnlhfpfgnpldfl] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [nahhmpbckpgdidfnmfkfgiflpjijilce] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [pilplloabdedfmialnfchjomjmpjcoej] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx S3 EverestDriver; \??\C:\Users\Didier\AppData\Local\Temp\EverestDriver.sys [X] <==== ATTENTION 2019-09-18 07:15 - 2017-12-08 20:17 - 000003460 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\Application Starter - f1375f225883e83d52e8db9690775c3c EmptyTemp: Reboot: End: Le Point de restauration a Ã©tÃ© crÃ©Ã© avec succÃ¨s. Processus fermÃ© avec succÃ¨s. HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender => supprimÃ©(es) avec succÃ¨s "HKU\S-1-5-21-2731385879-58174941-3277747152-1002\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\Chromium" => supprimÃ©(es) avec succÃ¨s HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Custom\chrome.exe => supprimÃ©(es) avec succÃ¨s HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Custom\explorer.zza => supprimÃ©(es) avec succÃ¨s HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Custom\iexplore.exe => supprimÃ©(es) avec succÃ¨s HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{73FA19D0-2D75-11D2-995D-00C04F98BBC9} => supprimÃ©(es) avec succÃ¨s HKLM\SOFTWARE\Policies\Google => supprimÃ©(es) avec succÃ¨s C:\WINDOWS\Tasks\{0553D4DA-A677-F1B9-7C85-7365C6F876BA}.job => dÃ©placÃ©(es) avec succÃ¨s HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer => supprimÃ©(es) avec succÃ¨s HKU\S-1-5-21-2731385879-58174941-3277747152-1002\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\Start Page => valeur restaurÃ©(es) avec succÃ¨s HKU\S-1-5-21-2731385879-58174941-3277747152-1002\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2f23ab71-4ac6-41f2-a955-ea576e553146} => supprimÃ©(es) avec succÃ¨s HKLM\Software\Classes\CLSID\{2f23ab71-4ac6-41f2-a955-ea576e553146} => non trouvÃ©(e) "HKLM\Software\Wow6432Node\MozillaPlugins\@java.com/DTPlugin,version=10.45.2 -> C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\dtplugin pDeployJava1.dll [2013-11-06] (Oracle America, Inc." => non trouvÃ©(e) "C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\dtplugin pDeployJava1.dll" => non trouvÃ©(e) "HKLM\Software\Wow6432Node\MozillaPlugins\@java.com/JavaPlugin,version=10.45.2 -> C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\plugin2 pjp2.dll [2013-11-06] (Oracle America, Inc." => non trouvÃ©(e) "C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\plugin2 pjp2.dll" => non trouvÃ©(e) "Chrome HomePage" => supprimÃ©(es) avec succÃ¨s HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj => supprimÃ©(es) avec succÃ¨s HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\lifbcibllhkdhoafpjfnlhfpfgnpldfl => supprimÃ©(es) avec succÃ¨s HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions ahhmpbckpgdidfnmfkfgiflpjijilce => supprimÃ©(es) avec succÃ¨s HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\pilplloabdedfmialnfchjomjmpjcoej => supprimÃ©(es) avec succÃ¨s HKLM\System\CurrentControlSet\Services\EverestDriver => supprimÃ©(es) avec succÃ¨s EverestDriver => service supprimÃ©(es) avec succÃ¨s "C:\WINDOWS\System32\Tasks\Application Starter - f1375f225883e83d52e8db9690775c3c" => non trouvÃ©(e) =========== EmptyTemp: ========== BITS transfer queue => 12582912 B DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 37937660 B Java, Flash, Steam htmlcache => 1328 B Windows/system/drivers => 615329270 B Edge => 0 B Chrome => 6243638 B Firefox => 86221571 B Opera => 520767360 B Temp, IE cache, history, cookies, recent: Default => 0 B Users => 0 B ProgramData => 0 B Public => 0 B systemprofile => 199612 B systemprofile32 => 127485 B LocalService => 872448 B NetworkService => 61912934 B UpdatusUser => 0 B Didier => 593669556 B UpdatusUser.DSCONSEIL => 0 B Administrateur => 0 B RecycleBin => 16554273423 B EmptyTemp: => 17.2 GB donnÃ©es temporaires supprimÃ©es. ================================ Le systÃ¨me a dÃ» redÃ©marrer. Fin de Fixlog 11:03:18 Je procéde ensuite aux points 4 et 5 Did69

billmaxime · Answer

salut

2) Virus total, je n'ai pas compris quel fichier analyser ?

j'ai oublié de te mettre le chemin du fichier a analyser (honte à moi)


analyse ce fichier en gras sur VirusTotal >> https://www.virustotal.com/gui/home/upload (clique sur "File" puis sur "choose file")

PS: poste l'url après d'analyse du fichier 

le fichier a analyser:

C:\Program Files (x86)\TuneUp Utilities 2013\TUAutoReactivator64.exe"

Je procéde ensuite aux points 4 et 5 

ok

@+

woodbird69 · Answer

2) Virus total sur fichier 



Did69

billmaxime · Answer

re

ok, exécute les manipulations 4 et 5  et poste le rapport de MBAM après mise en quarantaine des éléments détectés

@+

woodbird69 · Answer

4) La reinitialisation des navigateurs va m'éliminer mes favoris et mes mots de passe

5) Document MBAM en pièce jointe

Did69
 
https://www.cjoint.com/c/IIvnqwfRIQb

billmaxime · Answer

re

La reinitialisation des navigateurs va m'éliminer mes favoris et mes mots de passe  

laisse tomber pour le moment et utilise ton pc

regarde si tu as encore des soucis avec les navigateurs etc...

@+

woodbird69 · Answer

Bonjour

Je constate que les propriétés de la carte réseau ne comporte pas tous les répertoires habituels mais seulement Généralités, Avancé, Pilote, Détails, Evenement, Ressources. Celui de la gestion de l'alimentation n'apparait pas. Qu'est ce que cela signifie ?

Ne comprenant pas aussi pourquoi le gestionnaire de périphérique n'arrive pas à trouver le fichier du pilote, j'ai recherché dans le répertoire de Windows le fichier athw8x.inf, qui semble être le fichier pilote. Ceci qui a donné la page de l'explorer ci_dessous.



On retrouve un fichier qui date de 2012 date du PC.


cordialement

Did69

billmaxime · Answer

salut

Celui de la gestion de l'alimentation n'apparait pas. Qu'est ce que cela signifie ?  

regarde cette page pour voir si ton pc est concerné >> https://docs.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-client/deployment/power-management-not-visible-in-aoac-platform

tu peux aussi faire 1 rescherche des pilotes avec Driverscloud >> https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8153-driverscloud/

@+

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> Revo Uninstaller 

Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle --> Qualcomm Altheros AR9485WB-EG (wireless)
Suis bien le tuto pour tout désinstaller.

Déconnecte l'ethernet du pc (fil réseau)
Redémarre le pc. 

Essaie de nouveau l'installation du pilote manuellement.

woodbird69 · Answer

Bonjour


1) Vous avez un système qui est une plate-forme toujours On/Always connecté (AOAC)

Je n'ai pas de plateforme On/Always connecté. Je ne vais pas télécharger ce correctif bien que je ne comprends pas pourquoi le répertoire gestion de l'alimentation n'apparait pas dans les propriétés du pilote de la carte WIFI
2) J'ai téléchargé l'application du site Driverscloud pour trouver un pilote mais l'application n'a pas vu ma carte wifi.
3) j'ai une application dans mes programmes concernant Qualcomm Atheros Client installation program version 10.0. Est ce que c'est ce programme qu'il faut désinstaller et réinstaller.

Did69

billmaxime · Answer

salut

J'ai téléchargé l'application du site Driverscloud pour trouver un pilote mais l'application n'a pas vu ma carte wifi.  

ce n'est pas bon signe, il est possible qu'elle soit défecteuse

 j'ai une application dans mes programmes concernant Qualcomm Atheros Client installation program version 10.0. Est ce que c'est ce programme qu'il faut désinstaller et réinstaller. 

non, ça c'est le logiciel qui doit t'aider a mettre ta carte Wifi à jour (si besoin)

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> carte réseau >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

supprime le dossier C:\FRST

quand c'est fait, refait 1 scan avec FRST et poste les 2 rapports (FRST et ADDITION) via cjoint

@+

woodbird69 · Answer

Bonjour Billmaxime

https://www.cjoint.com/c/IIyrabnbBUc

https://www.cjoint.com/c/IIyrdPfxS1c



cordialement
Did69

kaneagle · Answer

As-tu fait comme proposé au --> message 24 ?

billmaxime · Answer

salut

je vais lire les rapports, mais exécute la manipulation de Kaneagle dans ce message >>  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36214862-wifi-en-panne?page=2#24

dit nous ce que ça donne après l'exécution de la manipulation

@+

woodbird69 · Answer

Bonjour Billmaxime et Kaneagle

Merci pour votre implication.

Mon message 25 répondait aussi à la proposition du message 24. Je ne sais pas quelle application désinstaller avec REVO UNINSTALLER ne trouvant pas dans les programmes .exe celui concernant la carte réseau wifi. 

Je joins ci-dessous l'image de mon panneau de configuration concernant les programmes. Je trouve plus bas dans la liste le programme évoqué dans mon message 24.



Did69

woodbird69 · Answer

Le bas du tableau des programmes.



Est ce que le problème vient du matériel et non des logiciels.

billmaxime · Answer

salut

fait analyser ces 2 fichiers en gras sur VirusTotal et poste l'url après analyse en les nommant

C:\PVSW\Bin\WGE_SRV.EXE
C:\PVSW\Bin\w3dbsmgr.exe 

@+

kaneagle · Answer

Désinstalle Qualcomm Atheros Client installation avec revo-uninstaller.

Lance revo-uninstaller en tant qu'administrateur
Désinstalle --> Qualcomm Atheros Client installation
Suis bien le tuto pour tout désinstaller.

Déconnecte l'ethernet du pc (fil réseau)
Redémarre le pc.

Essaie de nouveau l'installation du pilote manuellement.

woodbird69 · Answer

bonjour Billmaxime

Virus total  C:\PVSW\Bin\WGE_SRV.EXE
a14843bb06a0114d335343ea23a270cad211ce886a0d30123755516eb8931e8a
Virus total C:\PVSW\Bin\w3dbsmgr.exe
03515de6cf60f9e0939d7487414222f25790e1f198884eb7d72224ddfc0f4bd7


Did69

woodbird69 · Answer

Bonsoir KANEAGLE



j'obtiens toujours la même réponse. Windows trouve le pilote mais a des difficultés pour l'installer et ne le retrouve pas. Dans les généralités des propriétés de la carte. On a l'information comme quoi "ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique (code 31)

le problème vient peut être de windows et son mode de fonctionnement.

Did69

billmaxime · Answer

salut

fait ceci:

/!\Script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur/!\

fait ceci:

ouvre le bloc-note

copie/colle le texte ci-dessous:  

Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  Pas de fichier
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avg] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  Pas de fichier
SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {E7461E58-58CB-4BE4-8137-07AFFF0C9F23} URL = 
SearchScopes: HKLM-x32 -> DefaultScope {E7461E58-58CB-4BE4-8137-07AFFF0C9F23} URL = 
SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
SearchScopes: HKU\S-1-5-19 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
SearchScopes: HKU\S-1-5-20 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2731385879-58174941-3277747152-1002 -> {2211d4a5-48d0-47f5-a7cd-81e861470f7f} URL = 
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2731385879-58174941-3277747152-1002 -> {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL = 
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2731385879-58174941-3277747152-1002 -> {7E0AA93A-36A7-0FF3-2660-53B12E90FE08} URL = 
Toolbar: HKU\S-1-5-21-2731385879-58174941-3277747152-1002 -> Pas de nom - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} -  Pas de fichier
Handler: sacore - {5513F07E-936B-4E52-9B00-067394E91CC5} -  Pas de fichier
FF Extension: Pas de nom - C:\Program Files (x86)\McAfee\SiteAdvisor\e10ssaffplg.xpi [non trouvé(e)]
FF HKLM-x32\...\Thunderbird\Extensions: [msktbird@mcafee.com] - C:\Program Files\McAfee\MSK => non trouvé(e)
CHR HomePage: Default -> hxxp://www.search.ask.com/?o=APN10645A&gct=hp&d=406-981&v=n12521-359&t=4
R2 EBP Pervasive.SQL; C:\PVSW\Bin\WGE_SRV.exe [32768 2006-12-07] () [Fichier non signé]
R2 Pervasive.SQL Workgroup; C:\PVSW\bin\WGE_SRV.EXE [32768 2006-12-07] () [Fichier non signé]
2019-09-21 10:56 - 2019-09-21 11:03 - 00007620 _____ C:\Users\Didier\Desktop\Fixlog.txt
2019-09-18 09:06 - 2019-09-18 09:10 - 00087271 _____ C:\Users\Didier\Desktop\Addition.txt
2019-09-18 08:59 - 2019-09-18 09:10 - 00086475 _____ C:\Users\Didier\Desktop\FRST.txt
2019-09-14 17:02 - 2019-09-14 17:02 - 16749560 _____ (Corel Corporation) C:\Users\Didier\Downloads\SimpleDriverUpdaterSetup_ppc3.exe
2019-09-07 16:34 - 2019-09-07 16:34 - 00002033 _____ C:\Users\Didier\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Search Powered by Yahoo!.lnk
2015-04-19 14:20 - 2016-06-28 19:03 - 0000554 _____ () C:\Users\Didier\AppData\Roaming\FTmKjvjldoMOvcZ
2019-09-17 08:35 - 2019-09-17 08:35 - 0183340 _____ () C:\Users\Didier\AppData\Roaming\Homuhotik
2019-09-17 08:35 - 2019-09-17 08:35 - 0255188 _____ () C:\Users\Didier\AppData\Roaming\Kubidogan
2013-05-25 20:02 - 2015-05-15 10:43 - 0000401 _____ () C:\Users\Didier\AppData\Roaming\sp_data.sys
2018-03-05 16:16 - 2018-03-05 16:16 - 0001352 _____ () C:\Users\Didier\AppData\Roaming\uni.txt
Le Cloud d'Orange - Transfert de fichiers (HKU\S-1-5-21-2731385879-58174941-3277747152-1002\...\Le Cloud d'Orange - Transfert de fichiers) (Version: 2.1.0 - Orange-France) <==== ATTENTION
Shared C Run-time for x64 (HKLM\...\{EF79C448-6946-4D71-8134-03407888C054}) (Version: 10.0.0 - McAfee)
FirewallRules: [{27328023-462F-45B4-9896-D7A58AC28867}] => (Allow) C:\Users\Didier\AppData\Local\Temp\DriverPack-20190917161341	ools\aria2c.exe
7-Zip 9.20 (HKLM-x32\...\7-Zip) (Version:  - )
CCleaner (HKLM\...\CCleaner) (Version: 4.05 - Piriform)
PDFCreator (HKLM\...\{0001B4FD-9EA3-4D90-A79E-FD14BA3AB01D}) (Version: 2.4.1 - pdfforge GmbH)
EmptyTemp:
Reboot:
End::

quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche

en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer"

exécute FRST et clique sur "corriger"

quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra sur ton bureau, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse

@+

woodbird69 · Answer

bonjour Billmaxime

https://www.cjoint.com/c/IIEjZtoP1kc

https://www.cjoint.com/c/IIEj3QmwPSc

Did69

billmaxime · Answer

salut

c'est le fichier de correction (Fixlog) que tu dois poster via 1 copier/coller dans ta réponse

@+

woodbird69 · Answer

https://www.cjoint.com/c/IIEqcwcRdyc

Did69

billmaxime · Answer

re

poste le rapport via 1 copier/coller dans ta réponse

merci

@+

woodbird69 · Answer

Bonsoir

C:\Users\Didier\Desktop\Fixlog.txt => dÃ©placÃ©(es) avec succÃ¨s
C:\Users\Didier\Desktop\Addition.txt => dÃ©placÃ©(es) avec succÃ¨s
C:\Users\Didier\Desktop\FRST.txt => dÃ©placÃ©(es) avec succÃ¨s
C:\Users\Didier\Downloads\SimpleDriverUpdaterSetup_ppc3.exe => dÃ©placÃ©(es) avec succÃ¨s
C:\Users\Didier\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Search Powered by Yahoo!.lnk => dÃ©placÃ©(es) avec succÃ¨s
C:\Users\Didier\AppData\Roaming\FTmKjvjldoMOvcZ => dÃ©placÃ©(es) avec succÃ¨s
C:\Users\Didier\AppData\Roaming\Homuhotik => dÃ©placÃ©(es) avec succÃ¨s
C:\Users\Didier\AppData\Roaming\Kubidogan => dÃ©placÃ©(es) avec succÃ¨s
C:\Users\Didier\AppData\Roaming\sp_data.sys => dÃ©placÃ©(es) avec succÃ¨s
C:\Users\Didier\AppData\Roaming\uni.txt => dÃ©placÃ©(es) avec succÃ¨s
Le Cloud d'Orange - Transfert de fichiers (HKU\S-1-5-21-2731385879-58174941-3277747152-1002\...\Le Cloud d'Orange - Transfert de fichiers) (Version: 2.1.0 - Orange-France) <==== ATTENTION => Erreur: Pas de correction automatique trouvÃ©e pour cet Ã©lÃ©ment.
Shared C Run-time for x64 (HKLM\...\{EF79C448-6946-4D71-8134-03407888C054}) (Version: 10.0.0 - McAfee) => Erreur: Pas de correction automatique trouvÃ©e pour cet Ã©lÃ©ment.
"HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules\{27328023-462F-45B4-9896-D7A58AC28867}" => supprimÃ©(es) avec succÃ¨s
7-Zip 9.20 (HKLM-x32\...\7-Zip) (Version:  - ) => Erreur: Pas de correction automatique trouvÃ©e pour cet Ã©lÃ©ment.
CCleaner (HKLM\...\CCleaner) (Version: 4.05 - Piriform) => Erreur: Pas de correction automatique trouvÃ©e pour cet Ã©lÃ©ment.
PDFCreator (HKLM\...\{0001B4FD-9EA3-4D90-A79E-FD14BA3AB01D}) (Version: 2.4.1 - pdfforge GmbH) => Erreur: Pas de correction automatique trouvÃ©e pour cet Ã©lÃ©ment.

=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 8388608 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 23441808 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 0 B
Windows/system/drivers => 170116 B
Edge => 0 B
Chrome => 90269953 B
Firefox => 0 B
Opera => 474812177 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 128 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 0 B
NetworkService => 18758 B
UpdatusUser => 0 B
Didier => 291719751 B
UpdatusUser.DSCONSEIL => 0 B
Administrateur => 0 B

RecycleBin => 994313125 B
EmptyTemp: => 1.8 GB donnÃ©es temporaires supprimÃ©es.

================================


Le systÃ¨me a dÃ» redÃ©marrer.
 Fin de Fixlog 10:56:44

billmaxime · Answer

salut

ok, fait ceci:

quitte tous tes programmes en cours et branche le pc sur le secteur

clique droit sur démarrer >> invite de commande Admin

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape SFC/ SCANNOW et clique sur ENTER

PS: il y a 1 espace entre SFC et /

laisse bosser le pc (+ - 20 minutes)

à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

@+

woodbird69 · Answer

Bonjour Billmaxime 

Il apparait des problèmes sur des fichiers non réparés

Voici ce que l'on peut lire aussi : 

 " détails inclus dans le journal CBS.Log  windir\Logs\CBS\CBS.log

par exemple  c:\Windows\Logs\CBS\CBS.log

Notez prise en charge dans les scénarios de service hors connexion"

Cordialement
Did69

Voici le résultat en pièce jointe, image écran.

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows.
Regarde ce tuto--> Réparer windows 8 sans perte de données

billmaxime · Answer

salut woodbird69,

suite à la manipulation du scan des fichiers système et le résulat obtenu, suis les recommandations de Kaneagle dans ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36214862-wifi-en-panne?page=3#45

si tu as des soucis lors de la réparation sans perte de données, poste 1 message sur le topic et nous te guiderons le cas échéant

PS: salut Kaneagle

@+

woodbird69 · Answer

bonsoir

L'objectif est de réinstaller Windows 8.1. 

Puisqu'il faudrait réinstaller le système d'exploitation, est ce que je n'aurai pas intérêt à passer directement à la version Windows 10 ? 

Did69

woodbird69 · Answer

Bonsoir

Je vais vérifier cela sur le site du fabricant. 

Je dispose d'un PC ASUS datant de 2012 mais avec un processeur Intel core i7-3630QM 2.4GHZ, 8Go de RAM et 950 Go  de DD.

Je pense qu'il est préférable de disposer du dernier système d'exploitation.

Did69

billmaxime · Answer

salut

il n'y a pas grand chose comme pilote pour W10 pour ton pc sur le site du constructeur >> https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html

mais je pense que la migration vers W10 devrait être possible

@+

woodbird69 · Answer

Bonjour Billmaxime

Ce qui m'ennuie c'est de devoir réinstaller les logiciels que je considère importants Pack Microsoft Office, comptabilité EBP.

J'ai constaté en démarrant le processus Réparer windows sans perte de données que l'on me demandait de désinstaller l'application de mon imprimante multifonction Brother. 

Je possède les licences de ces applications mais je redoute les problèmes qui pourraient arriver  au moment de l'opération.

Je vais aussi peser l'intérêt de Windows 8.1 par rapport à Windows 10 en dehors du fait  d'avoir un système d'exploitation plus récent.

Did69

billmaxime · Answer

salut

c'est à toi de voir pour le système d'exploitation (W8.1 ou W10)

pour les applications (Office et EBP), comme tu as les cle de licence, tu n'auras pas de soucis pour les réinstaller

@+

woodbird69 · Answer

Bonsoir Billmaxime et Kaneagle

Je viens d'installer Windows 10 sur mon PC.

La WIFI refonctionne. Je dois maintenant m'habituer au nouveau système qui apporte aussi des améliorations. Les applications sont restées. Je vais être vigilant sur les téléchargements d'applications et mettre un antimalware.

Je vous remercie pour votre collaboration qui m'a permis de résoudre mon problème, vous vous êtes beaucoup impliqué et j'ai beaucoup appris.

Cordialement
Did69

billmaxime · Answer

salut woodbird69,

dans W10, tu as Windows Defender comme antivirus, regarde cette page >> https://www.malekal.com/tutoriel-centre-de-securite-windows-defender/

Je vais être vigilant sur les téléchargements d'applications et mettre un antimalware

tu peux télécharger MBAM (Malwarebytes) sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

désactive l'essai "premium" gratuit 13 ou 14 jours:



si tu as des questions...

@+

WIFI en panne - Page 3

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