Grosse erreur: Suppression de Realtek et plus d'Internet

Phil -  
billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour*

Help
J'ai essayé de réparer mon erreur en faisant une restauration cela n'a pas fonctionné, je suis allé sur le site HP pour télécharger le pilote du PC mais il n'est pas telechargeable sur leur site.
Le PC est un HP stream 11 r00nf
Je ne sais plus comment réparer mes bêtises ????

Merci d'avance*

(*) Éléments de politesse ajoutés par la modération CCM !..................

18 réponses

  1.
    billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    je viens de trouver la page de ton modèle >> https://support.hp.com/fr-fr/document/c05040480

    HP Stream - 11-r000nf (ENERGY STAR)

    regarde dans le gestionnaire de périphérique >> carte reseau ce que tu as et poste 1 capture d'écran via Cjoint >> https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    donne aussi le muméro de série de ton pc (le S/N)

    @+

    0
  2. fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 108
     
    Bonjour,

    ICI
    0
  3. Phil
     
    Merci pour votre réponse
    Carte réseau: Realtek RTL8723BE 802.11 bgn Wi-fiAdapter

    N• série 5CD5401974
    0
  4. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    Carte réseau: Realtek RTL8723BE 802.11 bgn Wi-fiAdapter

    tu as 1 alerte (? ou /!\) sur la carte?

    @+

    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Phil
     
    Oui
    Il est indiqué que Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel
    Ce pilote est absent ou endommagé
    0
  7. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    teste ceci:

    clique droit sur le périphérique >> désinstaller

    clique sur "affichage" (en haut dans la barre de menu) >> rechercher les modifications sur le matériel

    dit moi ce que ça donne

    @+
    0
  8. Phil
     
    J'ai desintallé
    Je suis allée sur affichage mais je n'ai pas recherché les modifications?
    0
  9. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    ok, redémarre le pc et dit moi ce que ça donne pour la connexion wifi

    @+
    0
  11. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    ok, et dans le gestionnaire de périphériques, tu vois toujours le périphérique >> Carte réseau: Realtek RTL8723BE 802.11 bgn Wi-fiAdapter?

    @+
    0
  13. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    ok, donne moi l'identifiant du périphérique >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

    PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

    @+
    0
  14. Phil
     
    Windows\system32\DRIVERS\vtldata.bt
    Windows\system32\DRIVERS\vwifibus.sys
    0
  15. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    tu n'as pas bien suivi la procédure...

    tu dois aller dans le gestionnaire de périphériques

    double clic sur le périphérique >> Realtek RTL8723BE 802.11 bgn Wi-fiAdapter

    dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "détail"

    avec le menu déroulant, clique sur "numéro d'identification du matériel"

    poste la 1ère ligne via 1 copier/coller

    en image



    si tu as des questions...

    @+
    0
  16. Phil
     
    Désolé d'avoir interrompu mais j'ai dû m'absenter en urgence
    N• d'identification

    PCI\VEN_10EC&DEV_B723&SUBSYS_804C103C
    0
  17. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    depuis 1 autre pc, fait ceci:

    télécharge 7zip sur ton bureau >> https://www.7-zip.org/

    PS: prend celui qui correspond au pc avec lequel tu le télécharges (32 ou 64 bits) >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    Télécharge ce pilote sur ton bureau--> clique ici

    Fais clic droit sur --> Realtek-10x64-E2_2024.0.4.208-drp.zip
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "Realtek-10x64-E2_2024.0.4.208-drp\"

    met le dossier du pilote dézippé sur 1 cle USB et branche la cle sur ton pc

    met-le dossier du pilote dézippé dans tes documents

    Va dans le gestionnaire de périphériques.
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek-10x64-E2_2024.0.4.208-drp
    Dossier --> Realtek
    Dossier --> 10x64
    Dossier --> E2_2024.0.4.208
    Sélectionne le fichier --> netrtwlane02.inf et OK
    Redémarre

    dit moi ce que ça donne

    @+
    0
  18. Phil
     
    Merci pour tes conseils
    Bon pour l'instant je n'ai pas d'autre PC dispo, je vais m'en faire prêter un dans la semaine et j'essaierai la manip
    Donc je reviendrais vers toi
    Merci encore de consacrer du temps à m'aider
    Bonne journée
    0
  19. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    ok

    pas de souci pour l'aide :)

    @+
    0

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