Problème avec Filezilla

Résolu
looping48 -  
Bonjour,

Lorsque je veux me connecter à Filezilla, il me refuse.
J'ai un site en cours, mais depuis quelques temps j'ai beau suivre la procédure :
perso-ftp,
mon adresse mail,
mon mot de passe,
code 21
J'ai demandé à des personnes bien plus compétentes que moi, J'ai même donné mon mot de passé à celles en qui j'avais confiance, elles n'y arrivent pas non plus. J'ai téléphoné au service Orange qui m'ont di que cela ne rentrait pas dans leurs compétences...
Je ne sais plus à qui m'adresser.
Dommage car on aimait beaucoup mon site.

Y aurait-il un logiciel sur lequel je pourrai mettre mes photos et les envoyer par mail ?

Merci de votre réponse
Bonne journée.

11 réponses

  1. looping48 Auteur
    Bonjour, je me suis rendue compte que c'est Malware Premium qui faisait barrage au site ci-joint, je l'ai viré, voilà les copies d'écran :
    https://www.cjoint.com/c/HJeht71eWdo
    et
    https://www.cjoint.com/c/HJehyjgS4Yo

    Lorsqu'on change de département, on change aussi de n° de téléphone, comme l'adresse mail est lié à la Box, voilà !

    Oui, nous avons résilié le contrat de notre ancienne région. Comme je vous avais expliqué, normalement notre adresse mail est celle qui est écrite, mais le technicien Orange s'est arrangé pour que nous puissions nous servir des deux adresses. Donc, nous nous servons surtout de l'ancienne.

    Je crois que le problème vient de là.
    1. kaumune
      Tu n'avais pas besoin de résilier

      https://espaceclientv3.orange.fr/espace-demenagement

      L'adresse mail n'est pas liée à la box, elle est liée au contrat

      L'espace perso FTP est aussi lié au contrat

      Si tu ne l'as pas activé dans ton nouveau contrat, normal que tu ne puisse pas t'y connecter
    2. kaumune
      Alors ?? Depuis le 4 ??? tu as activé l'espace perso de ton nouvel abonnement ?
    3. looping48 Auteur
      Merci de me rappeler

      Nous sommes en Haute Savoie depuis février, mais comme c'est mon mari qui s'occupe de tout ça, il n'est pas d'accord car dans peu de temps nous déménagerons de nouveau en Bretagne et il faudra encore recommencer. A ce moment là, Je verrai pour faire les choses convenablement.
      Merci beaucoup de vos conseils.
      Bonne journée.
    4. kaumune
      Il n'y a rien à recommencer.Suffit d'appliquer la procédure de déménagement indiquée au lieu de résilier et se ré-abonner

      Merci de nous avoir tenu au courant depuis le 4
    5. looping48 Auteur
      Nous avons pu garder l'adresse du Nord, mais notre ligne officielle est celle de Haute Savoie que je vous avais envoyé dernièrement.
      J'ai essayé plusieurs fois, mais ça ne marche pas.

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