Erreur E/S

Monordietmoi -  
bonjour,
je ne peux plus lire les fichiers (texte, powerpoint) que je reçois avec open office. A chaque fois, il y a "erreur générale E/S". Les fichiers sur mon ordi fonctionnent.j 'ai regardé des choses sur des forums mais rien qui puisse régler mon problème. J'ai désinstallé open office, réinstallé la dernière version et toujours pareil, je ne comprends pas.
que faire?
Merci beaucoup
M.C

8 réponses

  1.  BlaLafont
    Il me semble que le problème ne se trouve pas dans votre ordinateur, mais dans le fichier qui vous a été envoyé par l'expéditeur.
    0
    1. Monordietmoi Auteur
      je pense que c'est le cas mais je ne comprends pas pourquoi certains documents (word par exemple) crées et envoyés par la même personne du même ordinateur s'ouvrent et d'autres non.
      0
    2. BlaLafont
      Malheureusement, je ne comprends pas non plus. Vous pouvez demander à envoyer des fichiers sous une forme différente?
      0
    3. yclik
      Bonjour
      peut être les documents sont créés avec word et envoyé par outlook, ce qui génère un fichier avec l'extension winmail.dat
      voir là
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    4. Monordietmoi Auteur
      bonjour, les fichiers sont envoyés avec thunderbird ou window live mail et pas par outlook. mais je regarderai le lien que vous avez mis c'est peut être un problème semblable.
      0
  2. Monordietmoi Auteur
    bonjour
    je ne sais pas si c'est ça mais moi j'utilise incredimail (en passant par orange). les personnes qui m'envoient les dossiers que je ne peux pas lire ont des boites orange et une utilise la messagerie thunderbird.
    0
    1. dubcek Contributeur
      pas directement quand il est en pièce jointe dans un mail?
      sauver la pièce jointe et l'ouvrir, ca marche ?
      0
    2. Monordietmoi Auteur
      bonjour,
      je ne peux ni les lire directement dans la messagerie ni les sauvegarder et les ouvrir ensuite, cela ne fonctionne pas. je ne vois vraiment pas d'où vient le problème.
      0
    3. dubcek Contributeur
      incredimail ?
      0
    4. Monordietmoi Auteur
      je n'ai jamais eu de problème avec incredimail et cela ne concerne pas tous les fichiers, certains fonctionnent. mais y a t il eu une mise à jour ou quelque chose dans cette messagerie qui a changé et a amené ces problèmes???
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    5. dubcek Contributeur
      essayer en désactivant l'anti-virus ?
      0
  3. dubcek Contributeur
    c'est plutot un problème de mail non ?
    quel outil de messagerie ?
    0
    1. Monordietmoi Auteur
      j ai utilisé revo ça ne change rien. par contre je peux lire un fichier word qui pose problème via cjoint.com et pas directement quand il est en pièce jointe dans un mail? des idées?
      merci
      MC
      0
      2. Monordietmoi Auteur
        bonjour
        ce sont des dossiers .pps ou .doc crées avec microsoft office et que je peux lire avec open office. ils ne sont pas forcément enregistrés, ils sont lus via ma messagerie ou sinon sur le bureau si enregistrement. je n'ai pas vu d'erreur disque. je vais essayer d'utiliser revo on verra.
        merci
        MC
        0
        2. monordietmoi
          bonjour,
          merci pour l'astuce, je l'ai déjà fait et ça ne change rien. Autre idée???
          Merci d'avance
          MC
          0

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