Casque non-détecté

Question

Bonjours, 
Pour ce qui est de ma configuration je suis sur un pc portable MSI-GL62-6QF sous Windows 10.
      J'ai récemment acheté un casque Kotion Each, un g2000 pour être plus précis mais n'arrive pas à faire en sorte qu'il soit détecter par ma carte son, il n’apparaît nul part même après désinstallation/réinstallation de pilote Realtek High Definition Audio, j'ai éventuellement penser a un problème par rapport a mon port micro mais n'arrive pas a trouvé l'endroit où éventuellement faire des mises a jours si nécessaire.
Merci de votre aide par avance.

Sergio39 · Answer

Bonsoir,
je ne comprends pas trop... votre casque fonctionne ou ne fonctionne pas ?
Si votre casque fonctionne, vous cherchez des problèmes qui n'existent pas.

Sergio39 · Answer

Avez vous regardé si votre micro es coché "par défaut" dans le gestionnaire d'enregistrement.
Faites un clic droit sur le HP de volume vers l'horloge .. choisissez "périphérique d'enregistrement"

FaceRuuu · Answer

Oui le seul micro detecté est utilisé par defaut
Mais le probleme est qu'il est seul.

Sergio39 · Answer

Sur votre PC.. vous avez 1 ou 2 prises jack (casque et micro) ?
Sur le casque, combien de prises jack .. 1 ou 2 ?

FaceRuuu · Answer

Prise micro prise casque 
Jack micro jack casque ^^

Sergio39 · Answer

Au niveau du volume micro, je suppose qu'il est à fond ... rendez vous dans le gestionnaire d'enregistrement.. là vous voyez le vu-métre.. si vous tapotez avec l'ongle sur le micro est ce que le volume visuel bouge un peu ou pas du tout ?

Sergio39 · Answer

Vous dîtes avoir réinstallé le pilote.. est ce que celui ci provient du site officiel MSI
https://fr.msi.com/Laptop/support/GL62-6QF.html#down-driver&Win10 64

Sergio39 · Answer

virez le pilote qui est installé et récupérer celui qui est sur la page MSI.. voir mon lien.. choisissez votre système pour faire apparaître la liste ensuite allez sur AUDIO
De toute façon, il faut utiliser toutes les possibilités à notre disposition

Sergio39 · Answer

Vous avez remarqué qu'en bas de la page MSI ils indiquent l'ordre dans lequel doivent être installé les pilotes..  c'est juste une constatation

FaceRuuu · Answer

Bon et bien toujours pas, je sèche complètement personnellement.

Sergio39 · Answer

Il faut essayer ton casque/micro sur un autre PC pour enlever tout doute.. imagine que tu ais un problème avec le micro.. on peut chercher longtemps.
tiens moi au courant

Sergio39 · Answer

AHHHHH... tu me tues.... attends, je demande un café à ma femme pour mieux réfléchir ;-)
Tu as un autre micro sous la main pour tester la prise jack micro de ton PC ?

Sergio39 · Answer

Dans ce cas, le probléme pourrait venir de la prise Jack ..bon, ça se change, mais le technicien va te prendre un bras pour faire le boulot.
Sinon.. même avec le café, j'ai épuisé mon stock de soluce et si c'est bien la prise jack qui est en cause, soit tu fais réparer ou alors ton nouveau casque ne servira qu'à l'écoute et il faudra passer par un micro USB.

Sergio39 · Answer

Effectivement, je n'ai pas pensé à la garantie.. par contre, juste au cas ou... n'oublie pas de sauvegarder tes fichiers perso sur un disque externe avant de renvoyer ta machine.
Bonne soirée à toi

Casque non-détecté

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