Peripherique systeme de base windows 10

Résolu

Windows
Windows 10
Hp
Pilote

manto -
kaneagle Messages postés 86468 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 25 mars 2017 à 18:31

Bonjour,

J'ai actuellement un All-in-One Pc Asus (ET2410INKS) en windows 10 professionnel et je me suis aperçu dans le gestionnaire des tâches que le périphérique système de base semble avoir un problème: sur le logo il y un point d'interrogation et un panneau attention.

Lorsque je regarde les paramètres (général), je vois "inconnu" pour le nom du fabriquant et ça plus bas :
Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)
Il n’y a pas de pilotes compatibles pour ce périphérique.
Pour trouver un pilote pour ce périphérique, cliquez sur Mettre à jour le pilote.

J'essaie alors de mettre a jour mais "aucun pilote" n'est trouvé.
Alors je ne sais pas quoi faire.
J'ai vu sur d'autres articles que vous aviez besoin du "numéro d'identification du matériel" pour trouver le driver le voici (le plus long):
PCI\VEN_197B&DEV_2382&SUBSYS_84C11043&REV_20

Merci.

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A voir également:

Périphérique système de base
Restauration systeme windows 10 - Guide
Base de registre - Guide
Gestionnaire de périphérique - Guide
Gigaset ne reconnait plus sa base - Forum telephonie fixe
Periphérique système de base n'a pas de pilote ✓ - Forum récupération de données

28 réponses

Réponse 1 / 28

Meilleure réponse

La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.

kaneagle Messages postés 86468 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

Fais clic droit sur le périphérique inconnu
Désinstaller
Redémarre le pc et vois que ca donne dans le gestionnaire des périphériques.

Réponse 2 / 28

kaneagle Messages postés 86468 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

Va dans le gestionnaire
Désinstalle le périphérique inconnu
Va dans --> Contrôleurs de bus usb
Désinstalle ASMedia usb
Les 2 Generic USB Hub
Redémarre le pc.

Réponse 3 / 28

kaneagle Messages postés 86468 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

Télécharge ce pilote --> USB3
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> USB3_ASMEDIA_Win7_Z11290.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "USB3_ASMEDIA_Win7_Z11290\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> USB3_ASMEDIA_Win7_Z11290
Sélectionne le dossier --> driver
OK, suivant
Redémarre

Réponse 4 / 28

kaneagle Messages postés 86468 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

Essaie ce dernier pilote --> Asmedia1.zip

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Réponse 5 / 28

kaneagle Messages postés 86468 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

Content pour toi que le problème soit résolu.
Si non, je t'aurais proposé ce lien --> Catalogue Microsoft ASMedia
Celui-ci aurait sans doute fonctionner --> Asmedia USB Root Hub

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Réponse 6 / 28

kaneagle Messages postés 86468 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

Bonjour,

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Card Reader
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> Cardreader_Maxtek_v10592.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Cardreader_Maxtek_v10592\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Cardreader_Maxtek_v10592
Dossier --> driver
Sélectionne le dossier --> 64
OK, suivant
Redémarre

Réponse 7 / 28

manto

Bonjour, kaneagle
J'ai essayé votre méthode mais ça ne fonctionne toujours pas. On pourrait pas essayer de revenir en arrière ou alors peut etre qu'avec les ports usb de derrière, qui eux fonctionnent,on pourrait faire fonctionner les ports usb latérales ???

Réponse 8 / 28

manto

Bonjour kaneagle,
Toutes les mises à jour sont faites que faut il faire pour pouvoir utiliser mes port usb latérale gauche ?

Réponse 9 / 28

manto

Bonjour, il n'a apparemment rien trouvé puisque le problème ets toujours présnet.
Voici le résultat : https://1drv.ms/i/s!AlkAPRhySzsN6wTtyYwfMvOi4UL_

Réponse 10 / 28

kaneagle Messages postés 86468 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

Fais une réparation de windows sans perte de données.
--> Réparer windows 10 sans perte de données

Réponse 11 / 28

manto

N'y a-t-il pas une autre façon? car c'est long (l'installation de W10 m'avait prit plus de 3h) et ça m'enlève toutes mes préférences. On pourrait pas annuler la mise à jour du pilote que j'ai fait en allant dans l'observateur d'évènement ou autre chose ??

Réponse 12 / 28

kaneagle Messages postés 86468 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

Va dans le gestionnaire des périphériques
Tu as quoi dans contrôleurs de bus USB ?

manto

Voila ce que j'ai dans le gestionnaire des périphériques :

https://1drv.ms/i/s!AlkAPRhySzsN6wW_f8KcRQZCzWH9

Réponse 13 / 28

kaneagle Messages postés 86468 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

As-tu résolu également l'autre périphérique inconnu pour l'imprimante ?

Réponse 14 / 28

kaneagle Messages postés 86468 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

De rien.
Bonne soirée.

Réponse 15 / 28

manto

Bonjour,
Merci beaucoup cela a fonctionner ;)
Cependant suite à la mise à jour de d'autres pilotes un nouveau "périphérique inconnu" est apparu dans la rubrique "autres périphériques".
Voici le numéro d'identification de l'appareil :
USB\ASMEDIAROOT_Hub&VID1B21&PID1042&VER0001001600380001

J'aimerais également avoir le lien pour ce périphérique si possible :)

Configuration: Windows / Firefox 51.0

Réponse 16 / 28

manto

Bonjour,
Lorsque je fais ce que vous dîtes, ça ne marche pas. En effet, j 'obtiens une message comme quoi il a pas trouvé de driver. Je précise que j 'ai bien fais ce que vous avez dit : sélectionner le dossier drivers et je vous ai bien donné le bon numéro d'identification de l'appareil. J'espère que vous pourrez m'aider.

Réponse 17 / 28

manto

Bonjour,
J'ai de nouveau essayé et cela ne fonctionne pas il y a toujours écrit : "Windows n'a trouvé aucun drivers pour votre périphérique". En plus je me suis aperçu que ça affecte les 2 ports USB latérale gauche mais pas ceux de derrières. Mais bon c'est chiant de devoir brancher mes clés USB derrière alors si vous pourriez m'aider

Réponse 18 / 28

manto

Bonjour, kaneagle
J'ai essayé votre méthode mais ça ne fonctionne pas. En effet, lorsque je appuie sur "Rechercher les modifications sur le matériel" le "périphérique inconnu réapparaît avec le même problème. J'ai essayé après de mettre à jour avec vos 2 méthodes expliqué ci-dessus mais il y a toujours écrit : "Windows n'a trouvé aucun drivers pour votre périphérique". Auriez-vous d'autres solutions ???

Réponse 19 / 28

kaneagle Messages postés 86468 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 522

On pourrait pas annuler la mise à jour du pilote

Si c'est suite à une mise à jour, essaie une restauration du système et choisis une date antérieure à cette mise à jour..

Touche Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.

Réponse 20 / 28

manto

Je n'ai apparemment aucun point de restauration. :/

Mais quand je vous dit que c'est suite à une mise à jour je parle de mise à jour faite depuis le gestionnaire des périphériques. En allant sur ce périphérique j'ai voulu le mettre à jour et le périphérique est devenu "périphérique inconnu". Et dans évenement de ce périfphérique j'ai cela (a cet date) : " périphérique configuré (null) " avec ça dans les infos : L'appareil USB\ASMEDIAROOT_Hub\5&2ea4450&0&0 a été configuré.

Nom du pilote : null
GUID de classe : {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
Date du pilote :
Version du pilote :
Fournisseur du pilote :
Section du pilote :
Classement du pilote : 0x0
Numéro d'identification d'appareil correspondant :
Pilotes surclassés :
Appareil mis à jour : false
Appareil parent : PCI\VEN_1B21&DEV_1042&SUBSYS_84AA1043&REV_00\4&45f2a70&0&00E1

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