Problème d'impression

Résolu
bonjour
je possède une imprimante dell b 1265dnf laser et je viens de changer le toner pour une cartouche de toner compatible de France toner . Depuis, mon imprimante n'imprime qu'une partie de ma feuille. C'est à dire la moitié sur un côté. Est ce que cela vient du toner ou de l'imprimante? et que faire? jusqu'à présent je n'avais eu aucun problème d'impression.
merci pour vos réponses

7 réponses

  1. merci bonne journée
    1. Contributeur
      Bonne journée
      à plus
      ;-))
  2. Merci jeanbern pour toutes ces infos

    Il ne me reste plus qu'à remballer et acheter chez dell même si c'est plus cher
    1. Contributeur
      Je pense que c'est plus raisonnable pour les lasers
  3. bonjour
    auparavant j'avais une cartouche que j'avais acheté chez dell : dell B126X Series Standard Capacity Toner Cartridge G9W85
    1. Contributeur
      C'est vrai que l'on est tenté d'acheter des toner ou cartouches reconditionnées ; mais pour les imprimantes laser il ne vaut mieux pas se risquer sur ce marché
  4. Contributeur
    sur ce site elles sont d'origine : https://www.compredia.fr/dell-cartouches-de-toner-pour-dell-b-1265-dfw-dnf.html
    C'est bien beau ! mais France Toner continue à vendre des cartouches et toner dont les firmware mis à jours bloquent les toner pas chers
    1. Bon alors qu'est ce que je peux faire? parce que je doute que France toner me rembourse...
    2. Contributeur
      @loulou75013Alors évidemment ils vont te dire qu'elle est parfaitement conforme!
      je n'ai pas encore lu leurs conditions de vente et surtout de retour !!?
      il faut voir avec eux effectivement
  5. bonjour jeanbern

    il est noté sur ma facture : cartouche de toner noir de marque France toner haute capacité équivalent a dell 593-11109 pour imprimante dell b 1265 dnf 24/48 h
    1. Contributeur
      Salut,
      tu as la référence de ton premier toner d'origine ?