Problème d'impression

Résolu
loulou75013 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour
je possède une imprimante dell b 1265dnf laser et je viens de changer le toner pour une cartouche de toner compatible de France toner . Depuis, mon imprimante n'imprime qu'une partie de ma feuille. C'est à dire la moitié sur un côté. Est ce que cela vient du toner ou de l'imprimante? et que faire? jusqu'à présent je n'avais eu aucun problème d'impression.
merci pour vos réponses

7 réponses

  1. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
     
    Salut,
    ton toner est d'origine Dell ?
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  2. loulou75013 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    bonjour jeanbern

    il est noté sur ma facture : cartouche de toner noir de marque France toner haute capacité équivalent a dell 593-11109 pour imprimante dell b 1265 dnf 24/48 h
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    1. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
       
      Salut,
      tu as la référence de ton premier toner d'origine ?
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  3. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
     
    sur ce site elles sont d'origine : https://www.compredia.fr/dell-cartouches-de-toner-pour-dell-b-1265-dfw-dnf.html
    C'est bien beau ! mais France Toner continue à vendre des cartouches et toner dont les firmware mis à jours bloquent les toner pas chers
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    1. loulou75013 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bon alors qu'est ce que je peux faire? parce que je doute que France toner me rembourse...
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      1. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136 > loulou75013 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Alors évidemment ils vont te dire qu'elle est parfaitement conforme!
        je n'ai pas encore lu leurs conditions de vente et surtout de retour !!?
        il faut voir avec eux effectivement
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  4. loulou75013 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    bonjour
    auparavant j'avais une cartouche que j'avais acheté chez dell : dell B126X Series Standard Capacity Toner Cartridge G9W85
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    1. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
       
      C'est vrai que l'on est tenté d'acheter des toner ou cartouches reconditionnées ; mais pour les imprimantes laser il ne vaut mieux pas se risquer sur ce marché
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  6. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
     
    conditions:

    Ton produit doit être réemballé
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  7. loulou75013 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Merci jeanbern pour toutes ces infos

    Il ne me reste plus qu'à remballer et acheter chez dell même si c'est plus cher
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    1. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
       
      Je pense que c'est plus raisonnable pour les lasers
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  8. loulou75013 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    merci bonne journée
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    1. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
       
      Bonne journée
      à plus
      ;-))
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