Problème d'impression

Résolu/Fermé

loulou75013 Messages postés 19 Date d'inscription mercredi 1 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2023 - 2 mars 2017 à 05:20
jeanbern Messages postés 13832 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 21 décembre 2024 - 2 mars 2017 à 06:33

bonjour
je possède une imprimante dell b 1265dnf laser et je viens de changer le toner pour une cartouche de toner compatible de France toner . Depuis, mon imprimante n'imprime qu'une partie de ma feuille. C'est à dire la moitié sur un côté. Est ce que cela vient du toner ou de l'imprimante? et que faire? jusqu'à présent je n'avais eu aucun problème d'impression.
merci pour vos réponses

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7 réponses

Réponse 1 / 7

jeanbern Messages postés 13832 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 21 décembre 2024 4 976
2 mars 2017 à 05:24

Salut,
ton toner est d'origine Dell ?

Réponse 2 / 7

loulou75013 Messages postés 19 Date d'inscription mercredi 1 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2023
2 mars 2017 à 05:32

bonjour jeanbern

il est noté sur ma facture : cartouche de toner noir de marque France toner haute capacité équivalent a dell 593-11109 pour imprimante dell b 1265 dnf 24/48 h

jeanbern Messages postés 13832 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 21 décembre 2024 4 976
2 mars 2017 à 05:36

Salut,
tu as la référence de ton premier toner d'origine ?

Réponse 3 / 7

jeanbern Messages postés 13832 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 21 décembre 2024 4 976
2 mars 2017 à 05:41

sur ce site elles sont d'origine : https://www.compredia.fr/dell-cartouches-de-toner-pour-dell-b-1265-dfw-dnf.html
C'est bien beau ! mais France Toner continue à vendre des cartouches et toner dont les firmware mis à jours bloquent les toner pas chers

loulou75013 Messages postés 19 Date d'inscription mercredi 1 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2023
2 mars 2017 à 05:50

Bon alors qu'est ce que je peux faire? parce que je doute que France toner me rembourse...

jeanbern Messages postés 13832 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 21 décembre 2024 4 976 > loulou75013 Messages postés 19 Date d'inscription mercredi 1 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2023
2 mars 2017 à 05:52

Alors évidemment ils vont te dire qu'elle est parfaitement conforme!
je n'ai pas encore lu leurs conditions de vente et surtout de retour !!?
il faut voir avec eux effectivement

Réponse 4 / 7

loulou75013 Messages postés 19 Date d'inscription mercredi 1 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2023
2 mars 2017 à 05:45

bonjour
auparavant j'avais une cartouche que j'avais acheté chez dell : dell B126X Series Standard Capacity Toner Cartridge G9W85

jeanbern Messages postés 13832 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 21 décembre 2024 4 976
2 mars 2017 à 05:50

C'est vrai que l'on est tenté d'acheter des toner ou cartouches reconditionnées ; mais pour les imprimantes laser il ne vaut mieux pas se risquer sur ce marché

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Réponse 5 / 7

jeanbern Messages postés 13832 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 21 décembre 2024 4 976
2 mars 2017 à 05:56

conditions:

Ton produit doit être réemballé

Réponse 6 / 7

loulou75013 Messages postés 19 Date d'inscription mercredi 1 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2023
2 mars 2017 à 06:02

Merci jeanbern pour toutes ces infos

Il ne me reste plus qu'à remballer et acheter chez dell même si c'est plus cher

jeanbern Messages postés 13832 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 21 décembre 2024 4 976
2 mars 2017 à 06:16

Je pense que c'est plus raisonnable pour les lasers

Réponse 7 / 7

loulou75013 Messages postés 19 Date d'inscription mercredi 1 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2023
2 mars 2017 à 06:28

merci bonne journée

jeanbern Messages postés 13832 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 21 décembre 2024 4 976
2 mars 2017 à 06:33

Bonne journée
à plus
;-))

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