j'ai un soucis avec ma carte sim , ça me dis carte sim non valide , je la met dans un autre téléphone ça fonctionne je met une carte sim dans man téléphone ça fonctionne , j'ai changer de carte sim ça fait toujours pareil besoin d'aide s'il vous plait
re
alors je ne sais pas
un vendeur ou technicien de sfr répondra sans aucun doute mieux que moi à votre question, désolée, il va falloir y aller!
et n'oubliez pas vos documents
Marine
D'accord
En tour cas merci d'avoir pris le temps de me répondre.
Bonne soirée
Awesome_Jay
@MarineBonsoir, j'ai le même problème présentement avec mon LG G3, du jour au lendemain, ma carte sim n'est plus detecter par mon cellulaire. Avez vous trouver la raison au problème ?
nadellen
re
soit la carte n'est pas activée
au fait ca ne serait pas sur un forfait bloqué des fois?
soit ça veut dire que le service client est fermé
(je crois que c'est à 20h mais je ne suis pas sûre)
essayez demain
sinon ->boutique!
Marine
Reuh
La carte et bien activée
Nan forfait non bloqué
nadellen
re
ça fonctionne puis plus rien? vous tapez bien le bon code pin de cette carte?
il faut taper le code qu'on vous a fourni avec la carte, c'est après que vous pourrez le changer pour retrouver le pin de l'ancienne carte
attention 3 essais et ce ne sera plus le code pin mais le code puk qu'il faudra
possible aussi que vous deviez tout simplement vous connecter à votre espace client (sfr) pour initialiser la carte (activer)
dans le pire des cas, vous allez en boutique, avec mobile, nouvelle carte et son support + facture du mobile ou n'importe quel papier qui précise qu'il est à vous légalement, et vous demandez des explications
Marine
Oui oui , mais quand j'allume le téléphone ça me demande même pas le code pin , et ça me met service fermer
nadellen
bonjour
essayez de l'entrer dans l'autre sens (l'autre face sur le dessus, ou sur le dessous comme vous voulez
sur certains mobiles, c'est inversé
si ce n'est pas ça, ça peut être le format de la carte qui ne va pas sur ce modèle, dans ce cas utilisez un adaptateur
vous voulez mettre cette carte dans quel modèle de téléphone?
