Livraison TNT

Après une commande sur internet, je paye pour une livraison à domicile par la société TNT.
A 08h 30, je reçois un texto m indiquant que mon colis part de Valence pour m être livré.
Alors que je suis à mon domicile toute la matinée, je reçois un second texto m indiquant qu absent mon colis est déposé à un point relais. Celui ci s est fait à 10h soit le temps pour faire la route entre Valence et Pierrelatte. En récupérant mon colis au point relais, le commerçant me fait savoir que c est très courant que les clients paient pour une livraison à domicile et que le livreur dépose les colis au point relais gagnant ainsi du temps et ne se posant pas de question pour chercher l adresse des clients. Donc ne payer pas pour être livré chez vous, vous ferez ainsi quelques économies.
De plus, faisant part de cette anomalie à la société TNT par mail, cette dernière ne dédaigne même pas répondre à nos remarques alors un conseil, soyez vigile à cette arnaque!