Colis non reçu
Résolu/Fermé
Bonjour,je m'adresse a vous car jeudi 26 mars j'ai commander des converses basses blanches et depuis je ne les ai pas encore reçu. J'ai appeler le service client de spartoo et il m'ont dit qu'ils allaient demander aux partenaires showroomprive où etait le colis mais je n'ai recu aucune nouvelle. Veuillez m'aider s'il vous plait . Cordialement
2 réponses
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Bonjour,
Je suis en charge de la satisfaction clients pour le site de Spartoo.
J'ai lu avec attention votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n'ayez pas reçu à ce jour votre commande passée avec notre partenaire.
Nous allons nous rapprocher de notre partenaire pour savoir pour quelle raison votre colis n'aurait pas encore été livré, et nous allons faire le nécessaire pour qu'une solution vous soit apportée au plus vite.
Pour cela, pourriez-vous me rappeler le nom du partenaire concerné ainsi que votre numéro de commande ? Je vous remercie de bien vouloir me contacter à cette adresse email : aurelie.b@spartoo.com.
Dans l'attente de votre email, je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurélie
Spartoo-
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@showroomprive_serviceclientsBonjour, voila mon numero de commande: 672061114C5BB311
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