Deezer Prenium + .....grosse arnaque!!!!!!
Bonjour.
Je viens sur ce site uniquement pour témoigner, afin d'éviter à d'autres personnes de se faire escroquer.......
Inscription sur DEEZER PRENIUM (9,99€/mois) fin juillet, ce qui m'a décidé??on lit dans leurs CGV qu'on peut résilier à tous moments....donc je me lance.
Début septembre je reçois une offre de mon FAI (DEEZER Prenium gratuit) donc je lance la résiliation de mon prélèvement de 9,99....une fenêtre de dialogue s'ouvre m'indiquant que ma résil est prise en compte et qu'elle interviendra le 21 septembre.....sauf qu'en faut le 21, ils m'ont reprélevé!!!!!!!
Donc je leur ai fait un mail, ils sont sensés répondre dans les 48h mais rien, aucun retour.
On trouve un numéro sur leur mail de confirmation d'abonnement mais lorsqu'on appelle une jeune femme nous répond que "le service client n'est pas joignable par tel" et lorsque je lui explique mon pb elle me répond que je dois faire opposition sur ma CB....!!!!!!INADMISSIBLE!!!!c'est à moi de faire opposition tout ça parce que ce sont des voleurs!!!!!!
Je suis extrêmement déçue donc j'alerte tout le monde: NE SOUSCRIVEZ PAS !
Je viens sur ce site uniquement pour témoigner, afin d'éviter à d'autres personnes de se faire escroquer.......
Inscription sur DEEZER PRENIUM (9,99€/mois) fin juillet, ce qui m'a décidé??on lit dans leurs CGV qu'on peut résilier à tous moments....donc je me lance.
Début septembre je reçois une offre de mon FAI (DEEZER Prenium gratuit) donc je lance la résiliation de mon prélèvement de 9,99....une fenêtre de dialogue s'ouvre m'indiquant que ma résil est prise en compte et qu'elle interviendra le 21 septembre.....sauf qu'en faut le 21, ils m'ont reprélevé!!!!!!!
Donc je leur ai fait un mail, ils sont sensés répondre dans les 48h mais rien, aucun retour.
On trouve un numéro sur leur mail de confirmation d'abonnement mais lorsqu'on appelle une jeune femme nous répond que "le service client n'est pas joignable par tel" et lorsque je lui explique mon pb elle me répond que je dois faire opposition sur ma CB....!!!!!!INADMISSIBLE!!!!c'est à moi de faire opposition tout ça parce que ce sont des voleurs!!!!!!
Je suis extrêmement déçue donc j'alerte tout le monde: NE SOUSCRIVEZ PAS !
