Contact RED SFR

Résolu/Fermé
BOYKA_DD -  
Bonjour, je voudrais savoir comment peut-je parler à un assistant sfr etant donne que je suis client se RED SFR...

Merci

24 réponses

  1.  sun_shine31
    C'est inadmissible. IMPOSSIBLE de contacter le service client sfr RED par mail!!!
    Je ne reçois pas le code de confirmation par mail pour pouvoir mettre ma question sur le forum sfr.
    on est client chez sfr mais on A DROIT A RIEN .. MEME UN CONTACT .. C'est inadmissible.. comment faire pour contacter un assistant sfr ??????
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    1. bamba
      allez chez free mobil, plus moin cher ,SFR sucks
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    2. polak19
      J'avais réussi à avoir le service client sfr red au 08.99.96.17.25 je crois (j'ai retrouvé le n° sur un relevé.....) à confirmer.
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    3. moi
      @polak19c pas accessible alors n'appelez pas ce numéro
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    4. future23
      @polak19alors toi tu te fait de la pub normal tu donne le numéro d'un type qui vend des Quads et des motos.
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    5. polak19
      @future23Ça marchait avant
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  2. lacuste
    le service client red fibre c 0801820036.
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    1. ram34
      Sauvez vous, SFR red ne dispose pas service support, ils m'ont laissé sans un mois sans réseaux, j'ai jamais utilisé leurs ligne, je me suis barré.

      pendant un mois ils ont pas pu activer une carte SIM, j'ai contacté tous leurs soit disant service support qui ne servent a rien. Ils se contentent de me dire ils faut attendre on s'en occupé je me suis retrouvé un mois sans réseau, je me suis barré.
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      1. tibo
        appeler le 1023 et dite que c'est pour une autre ligne à partir de là vous aurait à faire à un conseiller.
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        2. Saïdou
          Je bien de recevoir une promo à 2€ par sfr Red. à payer par carte bleue. Je doute. Que dois-je faire?
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          1. Saïdou
            Je bien de recevoir une promo à 2€ par sfr Red. à payer par carte bleue. Je doute. Que dois-je faire?
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            1. mrc13
              Je n'en peux plus ... 1 semaine et je péte les plombs:

              Je ne peux rien faire voici le message indiqué:

              "Votre offre actuelle ne vous permet pas d'accéder au contenu de cette page.
              Faites, dès à présent, un nouveau choix depuis le menu de votre Espace Client.
              Bonne navigation !"

              Je n'ai pas d'accès au chat, ni au mail, ni au forum, ni a mes options je n'ai même plus le double appel ni de messagerie visuels ....
              RIEN RIEN RIEN RIEN
              marre marre marre mare !!!
              EN BOUTIQUE IL N'AIDE PAS CAR C'EST RED SFR mais merde quoi, j'appel le 1023 IDEM mais comment je fais si tous est par le web mais j'ai accès a rien par le web mais qu'on m'explique ???????
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              1. micro
                service assistance sfr 24h/24h et 7j/7j
                c'est un mensonge car je cherche a vous joindre pour declarer un telephone perdu et aucun conseillers
                0800701801 rien d'utile
                963 fonctionne pas
                0610001963 fonctionne pas
                1023 fonctionne pas

                je pense qu'il serait temps de regler ce probleme
                merci
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                1. laeti
                  Bonjour est ce que quelqu'un c'est comment je peux contactée SFR rend pour le mobile car sa fait deux jours que je ne peux pas appelée !
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                  1. laeti
                    Bonjour est ce que quelqu'un c'est comment je peux contactée SFR rend pour le mobile car sa fait deux jours que je ne peux pas appelée !
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                    1. laeti
                      Bonjour est ce que quelqu'un c'est comment je peux contactée SFR rend pour le mobile car sa fait deux jours que je ne peux pas appelée !
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                      1. Maxime
                        0801 82 00 36
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                    2. sun_shine31
                      c'est bon, j'ai eu une réponse sur le forum, la personne m'a donné la manip à faire pour joindre le service client et j'ai réussi à leur envoyer un mail ..
                      je vous remercie
                      bonne journée
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                      1. SERVICE 0
                        comment fait on ???
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                      2. Nana760
                        Comment vous avez fait
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                    3. Equipe-SFR
                      Bonjour sun_shine31,

                      Pou les clients offres RED de SFR : retrouvez toute l'aide pour bien utiliser votre mobile et vos services SFR ici : http://assistance.sfr.fr/mobile_red/accueil-red/votre-assistance/as-3298-73054?par=2

                      J'espère que vous aurez les réponses à vos questions.
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                      1. sun_shine31
                        Bonjour
                        Je n'arrive pas à les joindre, on me dit que j'ai un forfait RED donc pas de service client ... :(
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                        1. Equipe-SFR
                          Bonjour sun_shine31,

                          Vous pouvez joindre votre Service Client SFR au 1023 (ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h).
                          Lui seul pourra répondre précisément à votre demande.
                          -2
                          1. emma
                            Faaaaaaux pour les clients RED !!!!
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                          2. Samsasha
                            le 1023 ne peut pas répondre à votre question car la boite vocale ignore tout de vous, de votre compte, à l'instant même ou la résiliation de votre abonnement prend effet ! Rien sur La date à laquelle vous serez prélevé, de ce qui vous reste leur devoir - une somme d'environ 35 Euros - pour avoir résilié 3 mois à l'avance Plus aucun contact n'est possible et vous ne pouvez pas accéder aux mails de contacts, aux chats à un conseiller etc...
                            Logique, SFR a fermé votre compte tout en laissant visibles votre login ainsi que votre code., mais vous ne pouvez pas l'activer ! La réponse de l'équipe SFR laisse rêveur !!!
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                        2. Blasco
                          Je suis pas contente qu'on met conseiller ce nouveau forfait mais alors pas du tout
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                          1. Equipe-SFR
                            Bonjour BOYKA_DD,

                            Merci de votre intérêt pour les forfaits RED de SFR.FR.
                            Découvrez l'ensemble du contenu de notre offre ici :
                            https://www.red-by-sfr.fr/forfaits-mobiles/#sfrintid=GSA_sugg_liens

                            Si besoin, nos conseillers sont également joignables via le tchat. C'est par ici
                            http://assistance.sfr.fr/contacter/mobile/mobile-contact-tchat/fc-3271-75194

                            Tenez-nous au courant.

                            L'Equipe sfr
                            9
                            1. MAMIEDANE
                              pas moyen d'avoir 1 interlocuteur, pourtant je voudrais savoir pourquoi mes unités restantes n'ont pas été reportées comme promis lors de ma souscription RED le 10/10/2013, par mon interlocuteur ?? est -ce que le 950 reste gratuit d'appel ,???,
                              0
                            2. sun_shine31
                              impossible de laisser un mail ou de poser une question ! impossible de contacter le service client SFR par mail. vos liens ne fonctionnent pas, ils donnent accès au forum et FAQ uniquement. merci de nous fournir le bon lien et de bien le tester avant de nous l'envoyer.
                              0
                            3. emma
                              Ce sont tous des menteurs et manipulateurs ils vous promesse un meilleur service que free mais c'est tout le contraire ce ne sont que des incapables, ils ne connaissent pas leur métier, toutes leurs informations sont erronées. Si j'ai un conseil: ne souscrivez pas aux séries RED ni à SFR d'ailleurs !
                              0
                            4. LOL
                              Résilier mon contrat SFR RED COMMENT PROCEDER
                              0
                            5. une abonnée bien enervée !
                              le lien ne fonctionne pas et impossible de trouver comment vous envoyer un mail ou communiquer en direct avec un conseiller et ça fait une heure que j'essaye ! ça commence sérieusement à me gonfler ! je pense que je ne vais pas tarder à quitter SFR
                              0
                          3. gringo95
                            t trop lol toi va sur le site de red il y a une rubrique assistance rentre ton numero et il te telephone
                            -5
                            1. BOYKA_DD Auteur
                              Je ne savais pas qu on pouvait aller en boutique par contre...
                              Mais pour le reste c est bidon en fait, parce que du coup, si on a une question on est oblige d aller a une boutique
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