Bug Realtek: Pas de son sur pc portable

nauno56 -  
Bonsoir,

Voici mon problème:

Realtek ne détecte plus le changement d'état des branchements audio sur mon pc portable.

Autrement dit, quand je branche puis débranche ma prise jack, realtek ne voit aucune différence. Or, quand je branche la prise du microphone, il détecte l'entrée (notification).

La conséquence (& mon problème) est que Realtek est resté bloqué comme si mon câble audio était resté branché, or c'est rarement le cas en réalité, et je me retrouve donc sans son du tout !!

Les hauts parleurs de mon pc portable ne sont plus du tout reconnu par le pc, comprenez que c'est assez embêtant... =S

Pour confirmer le fait que le bug vient bien de realteck, le gestionnaire de son de Windows me montre qu'il y a du "débit sonore" grâce à l'icône de la barre de tache (quand on clique dessus) lorsque je passe un son quelconque...

J'utilise Windows 7 x64 sur le pc portable ASUS G51J.

Merci de me proposer vos aides !! =D

Salutations.

25 réponses

Résumé de la discussion

Le problème concerne Realtek : il ne détecte pas le changement d'état lors du branchement de la prise jack sur le portable ASUS G51J sous Windows 7, alors que le microphone est détecté. La conséquence est que les haut-parleurs ne sont plus reconnus, et le système reste bloqué comme si le câble était connecté, malgré la détection du flux audio lors de tests. Plusieurs solutions ont été explorées, notamment la désinstallation puis la réinstallation du pilote Realtek, la vérification du gestionnaire de périphériques et l'inversement des pilotes audio Nvidia et Realtek. Des regards externes suggèrent d’installer le pilote Realtek fourni par ASUS ou le paquet officiel Realtek Windows 7 64 bits, et d’éviter les conflits potentiels avec les pilotes Nvidia Audio.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Maatsura
    J avais le meme problem. J ai remarque qu'en mettant l'ordi en standby et en le redemarrant de suite le son re-sortait du jack....jusqu'a ce que le truc ne marche plus.

    Donc quand ce truc ne fonctionne pas :

    menu demarrer -> parametres -> panneau de config -> system -> materiel -> Gestionnaire de peripherique -> controleur audio video et jeux -> SUR Realtek hight definition audio system CLICK DROIT et DESACTIVER

    Puis lorsque se replacent toutes les entrees du "Gestionnaire de peripherique" :

    Realtek hight definition audio system CLICK DROIT et ACTIVER

    Tout re-fonctionne !
    1. nauno56 Auteur
      lol, je continuerai à chercher de mon coté.

      Merci en tout cas d'avoir essayé de m'aider !! =D
      5. nauno56 Auteur
        Pour ce qui est de désactiver les pilotes de nvidia high definition, c'est fait:

        https://i61.servimg.com/u/f61/11/11/61/30/captur15.png

        Pour ce qui est coché dans les paramètres avancés, voici un screen:

        https://i61.servimg.com/u/f61/11/11/61/30/captur16.png

        Avec ceci, ça ne marche toujours, et si j'inverse comme tu m'as dit les pilotes dans le gestionnaire de périphérique, c'est pire parce que je perd alors toute sortie de son sur les prises jack...
        1. gouby Contributeur
          dans ton gestionnaire de peripherique, https://i61.servimg.com/u/f61/11/11/61/30/captur12.png
          clique droit sur les 4 nvidia high definition = desactivé, pour ne laisser que le pilote realtek

          ensuite ici : https://i61.servimg.com/u/f61/11/11/61/30/captur13.png
          dans "parametres avancé" , regarde ce que tu as de cochés et dis le moi

          et enfin, verifie que tu es toujours haut parleurs par defaut : https://i61.servimg.com/u/f61/11/11/61/30/captur11.png

          si toujours pas de son, alors tu fais l'inverse,
          dans le gestionnaire de peripherique, tu reactive nvidia high definition

          et ici : https://i61.servimg.com/u/f61/11/11/61/30/captur11.png , tu mets Nvidia high definition audio par defaut

          2. gouby Contributeur
            c'est pas normal que tu ai 4 nvidia high definition dans le gestionnaire de peripherique, desinstalle les tous et redemarre ton pc, voir ce qu'il réinstalle
            2.  gouby Contributeur
              dans le gestionnaire de peripherique, plus de point jaune ? ou !

              sinon dans le panneau de configuration, as tu le gestionnaire audio DD realtek ?
              1. nauno56 Auteur
                J'ai installé le pilote en suivant ton lien, puis j'ai aussi installé Creative Audigy Driver.

                Résultat: aucun changement... =(

                Une autre idée ?? =/

                Est-il possible qu'il s'agisse d'une panne matériel a ton avis ??
                1. gouby Contributeur
                  normalement ce pilote dervait être bon : http://support.asus.com/download/download.aspx?model=G51J&f_name=Audio_Realtek_WIN7_32_WIN7_64_z6015928.zip&f_type=4&os=30
                  mais c'est celui que tu as installé ?

                  sinon as tu installé Creative Audigy Driver ? tu n'as pas de carte son creative dans ton pc ?
                  1. nauno56 Auteur
                    Windows ne remonte au delà d'une semaine pour la restauration des paramètres dans l'historique qu'il me propose.... =S

                    Or le problème est apparu il y a maintenant un peu plus d'une semaine ....

                    Comment je peut ré-installer l'ancien pilote de realtek manuellement ??
                    1. gouby Contributeur
                      en faite, ton pc croit que la prise casque est le son de tes hauts parleurs.
                      Beaucoup ont des soucis avec realtek depuis leurs dernières mise a jour, el plus simple serait de faire une restauration à une date anterieur, en choisissant comme date avant que le problème n'arrive
                      1. nauno56 Auteur
                        avec cette config, j'ai du son avec la prise casque, mais pas de son sur les hauts parleurs du pc.

                        Si ça peut aider: Windows n'affiche pas de notification quand je branche ou débranche mon casque, alors qu'il va le faire si je branche sur la prise du microphone par exemple... Le problème pourrait venir de cette non reconnaissance de Windows sur cette prise ??
                        1. gouby Contributeur
                          donc avec cette config, as tu du son dans la prise casque ou sur hauts parleur du pc ?
                          • 1
                          • 2

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