Big Beug

Résolu
Bonjour,

J'ai un gros soucis avec mon pc portable (sous windows 7) depuis plusieurs jours. J'ai déjà posté un sujet dans la section "windows" mais je me demande si en fait mon problème ne viendrait pas d'un virus, et d'avance je m'excuse si je n'agit pas de la manière la plus adéquate.

Pour résumé, j'ai tout le temps des problèmes de mise à jours, un problème avec un programme que j'avais installé et dont j'ai un gros doute, je pense qu'il serait à l'origine du "beug" car tout à commencer à partir de la. J'ai essayer de le supprimer de toutes les manière que se soit, à savoir en passant par le panneau de config., j'ai aussi réinstaller le programme pour le redésinstaller, j'ai télécharger Revo Uninstaller Pro pour le supprimer etc...

J'ai plusieurs fois restaurer le système, car cela me permets en le faisant de pouvoir accéder à explorer, autrement je ne peux pas, y a que les discussion sur msn qui marchent...

Certains programmes ne fonctionnent plus...

Je précise que je j'ai pas d'anti virus car cela avais déjà apr le passé évoqué dans ce forum, mais sans résultat hélas.

Bref je suis galère et vous demande de bien vouloir m'aider à trouver une solution.

34 réponses

Résumé de la discussion

Problème central: un portable sous Windows XP/IE8 souffre de mises à jour échouées et de soupçons d'infection, aggravé par l'impossibilité d'accéder au Web et l'absence d antivirus. Plusieurs réponses évoquent l'utilisation d outils de nettoyage comme Ad-Remover et la suppression du programme problématique, puis la réinstallation via Revo Uninstaller Pro. Des messages proposent aussi de protéger les clés USB et de vérifier la compatibilité du logiciel avec le système, en insistant sur l absence d antivirus et la nécessité d'une action corrective. D'autres indices indiquent une éventuelle incompatibilité logicielle et soulignent l'importance d'un diagnostic et d'une solution de sécurité plus approfondis.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour
    Tant mieux que le problème est résolu
    Bonne fin de journée
    0
    1. Bonjour et bon dimanche !

      Je reviens pour vous informer que le problème est résolu ! Ouffffffff

      En effet, j'ai été voir le service après vente, ils m'ont renvoyer vers la Hotline qui m'a guidé afin de réinitialiser le pc.

      Quoi qu'il en soit je tiens à vous remercier tous pour votre aide !

      MERCI
      0
      1. ? Télécharge ici :List_Kill'em

        et enregistre le sur ton bureau

        si tu as XP => double clique
        si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."

        sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation

        Laisse coché :

        ? Executer List_Kill'em

        une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul

        choisis l'option Search

        ? laisse travailler l'outil

        il se peut qu'une boite de dialogue s'ouvre , dans ce cas clique sur "ok" ou "Agree"

        à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué.

        ? Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"

        ??? NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

        Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

        ? Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

        ? Clique sur Ouvrir.

        ? Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

        Un lien de cette forme :

        http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=265368/cijSKAP5fU.txt

        est ajouté dans la page.

        ? Copie ce lien dans ta réponse.

        ? Fais de même avec more.txt qui se trouve sur ton bureau

        Edit: le lien était pas bon, je l'ai retiré
        Clique sur le lien de Gen Hackman

        O.o°*??? Ex Nathandre aux 12938 messages depuis le 27.10.2008 °.Oø¤º°'°º¤ø
        0
        1. pas bon le lien :

          http://sd-4.archive-host.com/membres/up/829108531491024/Mes_Tools/List_Killem_Install.exe
          0
      2. Cela ne marche pas j'ai des message d'erreur lorsque j'essaie de l'executer.
        0
        1. Télécharge Ad-Remover sur ton bureau:
          http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html ( Lien officiel )
          https://www.androidworld.fr/ ( Miroir )

          /!\ Ferme toutes tes applications ouvertes. /!\

          Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur Nettoyer.
          Laisse travailler l'outil.
          Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.
          Il est sauvegardé dans C:\Ad-Remover-CLEAN[1].txt

          0
          1. Non je navigue tranquil, et c'est de la que je poste tous ces messages.
            0
            1. avec l'autre PC tu n'as pas de problème ?
              0
              1. Et que faut il faire pour y remédier ?
                0
                1. Y'a peut-être un problème avec le réseau
                  0
                  1. Oui, il le détece bien, y a juste ce problème "d'affichage de page web"
                    0
                    1. Tu as peut-être un problème avec la carte réseau
                      Ton PC détecte-t-il ton réseau ?
                      O.o°*??? Ex Nathandre aux 12938 messages depuis le 27.10.2008 °.Oø¤º°'°º¤ø
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                      1. Ouiiiiiiii très pénible^^

                        Ecoutes j'ai réinstallé le programme, puis viré avec RevoUninstaller Pro en espérant que cela suffira pour cette fois car c'est pas la première fois que je le fais.

                        Disons que mon principal soucis désormais c'est d'arriver à naviguer sur le net, et hélas il est toujours pas possible d'accéder au web.
                        0
                        1. Ils sont pénibles avec leurs maudits logiciels chez Microsoft
                          Ce serai dû à Microsoft Net Framework
                          Regarde ici pour voir
                          http://support.microsoft.com/kb/926804/fr
                          0
                          1. Rapport de ZHPFix v1.12.3125 par Nicolas Coolman, Update du 20/07/2010
                            Fichier d'export Registre :
                            Run by Yasmine at 24/10/2010 14:31:43
                            Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
                            Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

                            ========== Dossier(s) ==========
                            C:\Program Files (x86)\Microsoft Office => Supprimé et mis en quarantaine

                            ========== Logiciel(s) ==========
                            O42 - Logiciel: Microsoft Office 2007 Service Pack 2 (SP2) - (.Microsoft.) [HKLM] => Logiciel supprimé avec succès
                            O42 - Logiciel: Microsoft Office Excel MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] => Logiciel supprimé avec succès
                            O42 - Logiciel: Microsoft Office Home and Student 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] => Logiciel supprimé avec succès
                            O42 - Logiciel: Microsoft Office OneNote MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] => Logiciel supprimé avec succès
                            O42 - Logiciel: Microsoft Office PowerPoint MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] => Logiciel supprimé avec succès
                            O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (Arabic) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] => Logiciel supprimé avec succès
                            O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (Dutch) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] => Logiciel supprimé avec succès
                            O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (English) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] => Logiciel supprimé avec succès
                            O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] => Logiciel supprimé avec succès
                            O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (German) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] => Logiciel supprimé avec succès
                            O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (Spanish) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] => Logiciel supprimé avec succès
                            O42 - Logiciel: Microsoft Office Proofing (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] => Logiciel supprimé avec succès
                            O42 - Logiciel: Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 2 (SP2) - (.Microsoft.) [HKLM] => Logiciel absent
                            O42 - Logiciel: Microsoft Office Shared MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] => Logiciel supprimé avec succès
                            O42 - Logiciel: Microsoft Office Word MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] => Logiciel supprimé avec succès
                            O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB2288621) - (.Microsoft.) [HKLM] => Logiciel absent
                            O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB2344875) - (.Microsoft.) [HKLM] => Logiciel absent
                            O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB2345043) - (.Microsoft.) [HKLM] => Logiciel absent
                            O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB969559) - (.Microsoft.) [HKLM] => Logiciel absent
                            O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB976321) - (.Microsoft.) [HKLM] => Logiciel absent
                            O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB982312) - (.Microsoft.) [HKLM] => Logiciel absent
                            O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2160841) - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] => Logiciel supprimé avec succès
                            O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office Excel 2007 (KB2345035) - (.Microsoft.) [HKLM] => Logiciel absent
                            O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office InfoPath 2007 (KB979441) - (.Microsoft.) [HKLM] => Logiciel absent
                            O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office PowerPoint 2007 (KB982158) - (.Microsoft.) [HKLM] => Logiciel absent
                            O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office Visio Viewer 2007 (KB973709) - (.Microsoft.) [HKLM] => Logiciel absent
                            O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office Word 2007 (KB2344993) - (.Microsoft.) [HKLM] => Logiciel absent
                            O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office system 2007 (972581) - (.Microsoft.) [HKLM] => Logiciel absent
                            O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office system 2007 (KB974234) - (.Microsoft.) [HKLM] => Logiciel absent
                            O42 - Logiciel: Update for 2007 Microsoft Office System (KB2284654) - (.Microsoft.) [HKLM] => Logiciel absent
                            O42 - Logiciel: Update for 2007 Microsoft Office System (KB967642) - (.Microsoft.) [HKLM] => Logiciel supprimé avec succès

                            ========== Récapitulatif ==========
                            1 : Dossier(s)
                            31 : Logiciel(s)

                            End of the scan

                            -------------------------------------------------------------------------------------------------
                            A noter, lors du nettoyage j'ai eu 2 messages :

                            1er : "Erreur 1935. Une erreur s'est produite lors de l'instalation du composant d'assembly
                            {97F81AF1-0E47-DC99-A01F-C8B3B9A1E18E}.
                            HRESULT : 0x800736FD.

                            2ème : "La désinstallation du package correctif n'est pas prise en charge."
                            0
                            1. Bonjour
                              On va essayer de virer le reste si tu le souhaites vraiment
                              Copie les lignes suivantes en gras ci dessous, c'est à dire
                              que tu sélectionnes les lignes indiquées en gras avec ta souris, tu fait
                              clic droit dessus>copier

                              O42 - Logiciel: Microsoft Office 2007 Service Pack 2 (SP2) - (.Microsoft.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Microsoft Office Excel MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Microsoft Office Home and Student 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Microsoft Office OneNote MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Microsoft Office PowerPoint MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (Arabic) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (Dutch) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (English) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (German) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (Spanish) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Microsoft Office Proofing (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 2 (SP2) - (.Microsoft.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Microsoft Office Shared MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Microsoft Office Word MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB2288621) - (.Microsoft.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB2344875) - (.Microsoft.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB2345043) - (.Microsoft.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB969559) - (.Microsoft.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB976321) - (.Microsoft.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB982312) - (.Microsoft.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2160841) - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office Excel 2007 (KB2345035) - (.Microsoft.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office InfoPath 2007 (KB979441) - (.Microsoft.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office PowerPoint 2007 (KB982158) - (.Microsoft.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office Visio Viewer 2007 (KB973709) - (.Microsoft.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office Word 2007 (KB2344993) - (.Microsoft.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office system 2007 (972581) - (.Microsoft.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office system 2007 (KB974234) - (.Microsoft.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Update for 2007 Microsoft Office System (KB2284654) - (.Microsoft.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Update for 2007 Microsoft Office System (KB967642) - (.Microsoft.) [HKLM]
                              O42 - Logiciel: Update for Microsoft Office OneNote 2007 (KB980729) - (.Microsoft.) [HKLM
                              O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office


                              * Lance ZHPFix, soit à partir d'un raccourci sur le bureau, soit à partir de
                              ZHPDiag (avec Vista/Seven, clic droit dessus, et sur exécuter en
                              tant qu'administrateur
                              )
                              * Clique sur l'icône représentant la lettre H, cela collera les lignes que tu
                              as mis en mémoire
                              * Clique sur OK, sur Tous, puis sur Nettoyer
                              * Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
                              0
                              1. Oui tjrs pas possible d'afficher de page web, en plus t'as bie fait de me poser la question car je viens de verifier et le programme office 2007 n'a pas été totalement désinstalé, car il reste des trace. Mais impossible de supprier via le panneau de config, je clique sur "desinstaller" mais rien en se passe.
                                0
                                1. y'a toujours des bugs ?
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                                  1. De toute façon j'ai désinstallé le programme.
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                                    1. Il n'est peut-être pas compatible avec Windows 7
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                                      1. C'étais le pack office 2007
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