Cheval de troie

Nadine il te faut lire attentivement les instructions et les suivre.
Pour le copier/coller.

Sélectionne à l'aide de ta souris les lignes que je t'ai indiqué, puis une fois sur-ligné fait un clique droit et choisis copier.
Sous la zone Personnalisation,fait un clique droit et choisis coller.

N'hésite pas à demander si tu te sent en difficulté je suis là pour ça ;)

merci ep44 ,ta reponse me semble claire ..sauf que ne sachant meme pas faire un copier coller je ne vais pas pouvoir suivre seule tes directives!!
peux tu me signaler si , en attendant une aide exterieure,je peux continuer d'utiliser google ,ou si je risque d'endommager mon pc ?
merci encore

Bonjour,

Commence par ceci

◊◊◊ Télécharge OTL sur ton Bureau. ◊◊◊

♦ Double-clique sur l'icône pour le lancer. Assure toi que toutes les autres fenêtres de Windows soient fermées et de le laisser travailler.
♦ Lorsque la fenêtre apparaît, cochez Rapport minimal sous Rapport en haut de la fenêtre.
♦ Coche les cases Recherche Lop et Recherche purity. en bas de la fenêtre:
♦ Sous la zone Personnalisation, copie/colle ceci :

netsvcs
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
/md5start
eventlog.dll
scecli.dll
netlogon.dll
cngaudit.dll
sceclt.dll
ntelogon.dll
logevent.dll
iaStor.sys
nvstor.sys
atapi.sys
cdrom.sys
IdeChnDr.sys
viasraid.sys
AGP440.sys
vaxscsi.sys
nvatabus.sys
viamraid.sys
nvata.sys
nvgts.sys
iastorv.sys
ViPrt.sys
eNetHook.dll
ahcix86.sys
KR10N.sys
nvstor32.sys
ahcix86s.sys
/md5stop
%systemroot%\*. /mp /s
CREATERESTOREPOINT

♦Clique sur le bouton Analyse. Ne chance aucun paramètre si on ne te l'a pas demandé. L'analyse prendra peu de temps.
♦ Une fois l'analyse terminée, cela ouvrira deux fenêtres du Bloc-notes Windows : OTL.txt et Extras.txt. Ils sont sauvegardés au même endroit que OtL.
♦ Copie/colle (Éditer -> Sélectionner Tout, Éditer -> Copier) le contenu des deux fichiers ici, un par message stp.

Utiliser https://www.cjoint.com/ pour poster les rapports.
Merci