Problema de descarga de correos en Outlook

Question

Hola,  Hace un mes que tengo el mismo problema y después de buscar todos los días, me animo a hacer la pregunta :-(  Tengo Outlook 2007. Está configurado para recibir los correos electrónicos en forma de encabezados y luego decido cuál correo descargar del servidor (es muy práctico, evita los virus)  De un día para otro, me ha resultado imposible descargar los correos. Me explico: cuando recibo los correos en forma de encabezado, decido descargarlos, Outlook lo hace y luego, cuando hago clic en el correo, no se muestra nada, así que hago doble clic y me aparece este mensaje:  "Este elemento no ha sido recuperado del servidor. ¿Quieres: - Cancelar toda marca de este elemento de encabezado - Marcar para descarga de este mensaje - Marcar para descarga de este mensaje y dejar una copia en el servidor - Marcar para eliminación de este mensaje en el servidor "   Luego, si decido volver a descargarlo, sigue igual. Sin embargo, puedo reiniciar Outlook y entonces, los correos se mostrarán. Solo que los archivos adjuntos a menudo se pierden.  Me estoy volviendo loco y no logro encontrar una solución. Aparentemente, soy el único usuario en esta situación :-(   Por favor, ayúdame   Buen fin de semana y feliz Navidad

TTechnique · Accepted Answer

¡Buenas noches!  Es muy probable que este mensaje se refiera al hecho de que tu servidor de correo esté LLENO, así que debes acceder a él para liberarlo. Después de realizar esta operación, ve a la configuración de Outlook y desmarca la opción en Avanzado (mantener una copia en el servidor) para que esto no vuelva a ocurrir.  ¡Buena suerte! -- Las quejas son el mayor tributo que recibe el cielo y la parte más sincera de nuestra devoción.

maxsharp · Answer

De hecho, nunca he dejado los correos en el servidor. Hay un máximo de diez y puede contener al menos 1000.

TTechnique · Answer

¡Buenas noches!  Normalmente, este tipo de mensaje se muestra en el caso que he desarrollado. Entonces, se presentan dos escenarios.  1) Verifica, por favor, si uno de los 10 mensajes que tienes en el servidor no es excesivo (archivo demasiado grande) superior a 5 Mo. ¡Outlook 2007 suele fallar en este caso! 2) Anula tu opción de previsualización de tus correos y descárgalos directamente.  PD: Dime, en la configuración de Outlook 2007, ¿qué has puesto sobre la información del servidor? ¿Y en parámetros adicionales; en el nivel del servidor saliente, qué está marcado? ==> Si utilizas una dirección de hotmail u otro correo delante del mismo servidor, es muy probable que pueda ayudarte integrando el servidor.  ¡Buena suerte!            -- Las quejas son el mayor tributo que recibe el cielo y la parte más sincera de nuestra devoción.

maxsharp · Answer

Primero, gracias por tu respuesta, siempre es un placer recibir ayuda.  De hecho, puede que haya explicado mal mi problema. Este mensaje llega automáticamente a cualquier dirección de correo electrónico. Es decir, incluso a una dirección donde solo hay un único correo que ocupa 50 Ko, este mensaje llega automáticamente (de hecho, hice la prueba), así que no se debe al tamaño de los mensajes que están en mi servidor.  Segunda información, quiero ABSOLUTAMENTE mantener esta opción que permite descargar solo los encabezados, porque es genial y sobre todo cuando me desplazo en el tren y navego con mi móvil como módem, me evita descargar demasiados megas innecesarios.  Lamento molestarlos con mi problema, pero este inconveniente me perjudica muchísimo :-(

TTechnique · Answer

¡Buenas noches!  ¡Ok! ¡Ya veo! Pero normalmente en este caso deberías tener un mensaje de error en la forma: 0x800ccc0A, 0x800ccc0F, 0x800ccc19 o algo por el estilo, ¿no? ¡Háblame de eso! -- Las quejas son el mayor tributo que recibe el cielo y la parte más sincera de nuestra devoción.

maxsharp · Answer

Totalmente de acuerdo. Normalmente son mensajes de error codificados de este tipo. Pero en este caso no es así y ocurrió de un día para otro. E incluso al reinstalar Outlook y al poner cualquier cuenta de correo, sigue el mismo problema.  Me pregunto si no será una actualización de seguridad de Windows la que me ha causado esto.

egiron · Answer

Hago un UP en este mensaje porque tengo el mismo problema... Me pregunto si no está relacionado con Vista, ya que Outlook 2007 no tiene este problema en otro PC donde estoy con XP.  Si un profesional pudiera ayudarnos (ya sé, después de 2 años, Marxshap debe haber resuelto su problema)  Gracias

paul2277 · Answer

tengo exactamente el mismo problema. ¿han encontrado la solución?

gOgHi · Answer

¡Tengo exactamente el mismo problema desde hace unos días! No hay manera de entenderlo...  En resumen: configuro Outlook 2007 para que solo descargue los encabezados si el correo está acompañado de un archivo > 50 KB. Cuando es el caso, hago clic derecho en el correo para "marcar para descarga" y luego vuelvo a hacer clic en "enviar y recibir": la descarga parece estar funcionando bien (se ve el progreso). Luego, cuando hago doble clic en el correo para abrirlo, está vacío, ¡sin archivo adjunto! Sin embargo, mantiene un tamaño "coherente" (incluyendo el tamaño del archivo adjunto). La única forma que he encontrado es "marcar el correo para descarga" y luego "enviar/recibir" LUEGO cerrar Outlook 2007 y volver a abrirlo y ahí, milagro, tengo acceso al contenido del correo y a su archivo adjunto.  También desinstalé Outlook 2007 (SP3 + actualizaciones), lo reinstalé, recreé una cuenta de correo nueva, "básica": ninguna mejora. Desde otro PC (portátil) que también tiene Outlook 2007, configurado de la misma manera (cuentas de correo), y "apuntando" al mismo "Outlook.pst" de mi cuenta de correo, ¡no hay ningún problema!

adlinformatik · Answer

Hola, tuve el mismo problema y buscando en la red encontré tu mensaje. Cuando no encontré solución aquí, revisé bien mi Outlook para ver si había algo anormal, y encontré Outlook Connector! Entonces recordé que había instalado Messenger, sé que ya no funciona, pero solo para ver. Así que mi problema se solucionó desinstalando todo lo relacionado con Messenger, incluido el conector, por supuesto. Tu mensaje es de 2008 y el mío es de 2015, ¡quién sabe! :)

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