A l'aide SVPvirus heur:trojan.win32.generique

Résolu/Fermé
attila-63 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 17 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2008 - 17 déc. 2008 à 22:07
 attila-63 - 17 déc. 2008 à 23:48
Bonjour,
Je me permet de venir sur ce forum car je vois qu'il y a beaucoup de monde qui s'y connait en informatique ce qui n'est pas mon cas. Alors voilà, mon anti-virus est Kapersky 2009 et il me détecte "virus heur:trojan.win32.generique" et il ne me nettoie pas aprés un redémarage. Dite moi ce dont vous avez besoin afin de pouvoir, je l'éspère, arrange cette histoire. Merci d'avance de prendre un peu de votre temps pour résoudre tous ces problème informatique au quotidien.

6 réponses

hello,

en attendant un expert; est ce qu'il ne la pas mis en quarantaine par hasard? et le désinstaller manuellement après reboot du pc?
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attila-63 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 17 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2008
17 déc. 2008 à 22:20
Bonjour, si c'est exactement ce qu'il a failt et aprés redémarage, il me détecte deux fois le virus
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les as-tu supprimer de la zone de quarantaine manuellement après?
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attila-63 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 17 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2008
17 déc. 2008 à 22:25
Non
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attila-63 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 17 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2008
17 déc. 2008 à 22:28
Je ne sais pas où l'anti-virus place les élements en quarataine.Désolé, je suis vraiment novice dans ce domaine
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argh!

je connais pas kapersky, normalement tu as une icone pour rentrer dans le setting en faisant clic droit (elle est dans la barre de tache en bas à droite), et ensuite rentrer dans la quarantaine, je suis sur que c'est tout con!

désolé, mais normalement tu n'as pas aussi une alerte qui te demande directement de le supprimer?

attention à la configuration!!
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attila-63 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 17 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2008
17 déc. 2008 à 22:36
si, effectivement ce message s'affiche et effectivement j'a dans un premier temps demande de supprimer mais en vain
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vraiment je cale!

le seul conseil en attendant un as du kapersky, télécharge un bon freeware anti trojan et spyware tel que
MALWAREBYTE ANTIMALWARE ou SUPERANTISPYWARE, installe, mets à jour la base de données (laisse toi guider),
fait un scan complet ( ça peut prendre 30 à 45 min) il te trouve ttes les M... et hop tu supprimes ! et après un petit coup de ccleaner pour nettoyer les clefs obsoletes, la base de registre etc...

a +
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attila-63 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 17 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2008 > gnoop
17 déc. 2008 à 22:44
Merci à toi Gnoop, je vais faire ce que tu me dis dans un premier temps, et si ca se trouve ça sera bon. Merci encore à toi de m' avoir accordé du temps. Bonne soirée
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attila-63 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 17 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2008
17 déc. 2008 à 22:39
J'ai trouvé la liste des élément en quarantaine,quand je fais clic droit, j'ai la possibilité d supprimer de la liste ou de purger la liste
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dans le doute tu peux faire les 2.
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gnoop > gnoop
17 déc. 2008 à 22:47
je t'en prie, mais je crois qu'on s'est croisé les réponses là

ciao
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attila-63 > gnoop
17 déc. 2008 à 23:48
oui j'ai vu ça, mais ça n'a pas empécher de reussir les applications et apparement plus de soucis. Merci mille fois à toi.
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