A l'aide SVPvirus heur:trojan.win32.generique
Résolu
attila-63
Messages postés
7
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
attila-63 -
attila-63 -
Bonjour,
Je me permet de venir sur ce forum car je vois qu'il y a beaucoup de monde qui s'y connait en informatique ce qui n'est pas mon cas. Alors voilà, mon anti-virus est Kapersky 2009 et il me détecte "virus heur:trojan.win32.generique" et il ne me nettoie pas aprés un redémarage. Dite moi ce dont vous avez besoin afin de pouvoir, je l'éspère, arrange cette histoire. Merci d'avance de prendre un peu de votre temps pour résoudre tous ces problème informatique au quotidien.
Je me permet de venir sur ce forum car je vois qu'il y a beaucoup de monde qui s'y connait en informatique ce qui n'est pas mon cas. Alors voilà, mon anti-virus est Kapersky 2009 et il me détecte "virus heur:trojan.win32.generique" et il ne me nettoie pas aprés un redémarage. Dite moi ce dont vous avez besoin afin de pouvoir, je l'éspère, arrange cette histoire. Merci d'avance de prendre un peu de votre temps pour résoudre tous ces problème informatique au quotidien.
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
6 réponses
-
hello,
en attendant un expert; est ce qu'il ne la pas mis en quarantaine par hasard? et le désinstaller manuellement après reboot du pc? -
Bonjour, si c'est exactement ce qu'il a failt et aprés redémarage, il me détecte deux fois le virus
-
-
Je ne sais pas où l'anti-virus place les élements en quarataine.Désolé, je suis vraiment novice dans ce domaine
-
argh!
je connais pas kapersky, normalement tu as une icone pour rentrer dans le setting en faisant clic droit (elle est dans la barre de tache en bas à droite), et ensuite rentrer dans la quarantaine, je suis sur que c'est tout con!
désolé, mais normalement tu n'as pas aussi une alerte qui te demande directement de le supprimer?
attention à la configuration!!
-
-
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
si, effectivement ce message s'affiche et effectivement j'a dans un premier temps demande de supprimer mais en vain
-
vraiment je cale!
le seul conseil en attendant un as du kapersky, télécharge un bon freeware anti trojan et spyware tel que
MALWAREBYTE ANTIMALWARE ou SUPERANTISPYWARE, installe, mets à jour la base de données (laisse toi guider),
fait un scan complet ( ça peut prendre 30 à 45 min) il te trouve ttes les M... et hop tu supprimes ! et après un petit coup de ccleaner pour nettoyer les clefs obsoletes, la base de registre etc...
a +
-
-
J'ai trouvé la liste des élément en quarantaine,quand je fais clic droit, j'ai la possibilité d supprimer de la liste ou de purger la liste
