Délais offre 1€ Rue du commerce
Fermé
ichigobankai
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moska Messages postés 11803 Statut Modérateur, Contributeur sécurité -
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Bonjour,
J'ai passé commande, le 7 décembre pour une "offre 1€" sur le site rue du commerce (pack xbox360 + telephone + abonnement bouygues). J'ai validé le pré-contrat et depuis pas de nouvelle, le statut est toujours "Abonnement en cours" Est-ce normal ? pour info ma commande n° 26762717
Nb. Mon ancien contrat chez bouygues se finissait le 9 décembre (information récupérée avec mon code RIO par sms), j'avais préalablement envoyé un courrier à bouygues leur demandant la résiliation dudit contrat ainsi que l'envoi de mon code RIO (lettre accusé/réception envoyé début novembre, réception du talon quelques jours plus tard (tamponné bouygues), toujours pas de réponse...), si cela peut aider !
J'ai passé commande, le 7 décembre pour une "offre 1€" sur le site rue du commerce (pack xbox360 + telephone + abonnement bouygues). J'ai validé le pré-contrat et depuis pas de nouvelle, le statut est toujours "Abonnement en cours" Est-ce normal ? pour info ma commande n° 26762717
Nb. Mon ancien contrat chez bouygues se finissait le 9 décembre (information récupérée avec mon code RIO par sms), j'avais préalablement envoyé un courrier à bouygues leur demandant la résiliation dudit contrat ainsi que l'envoi de mon code RIO (lettre accusé/réception envoyé début novembre, réception du talon quelques jours plus tard (tamponné bouygues), toujours pas de réponse...), si cela peut aider !
3 réponses
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Cher client,
La portabilité de Bouygues à Bouygues n'est pas possible.
Merci de me préciser par mail si vous maintenez votre commande à l'adresse qualite@rueducommerce.com
Cordialement,
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Cette information est précisée ici : http://www.rueducommerce.fr/Aide/121-Abonnements-telephoniques/
Cordialement,
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Re-bonjour,
Concernant mon offre 1€ je n'ai toujours rien recu, de même mon statut dans l'espace client RDC est toujours sur Abonnement en cours...
Je me doute qu'en période de fêtes ce doit être le rush non-stop !
Le problème et que je dois partir en vacances dans moins de 15 jours ( le 2 janvier pour être exacte) et je ne reviendrais que début février(problème de reception du colis donc). J'aimerais savoir si ma commande est sûre d'arriver avant le 2 janvier ??.
Cordialement.
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Bonjour,
Pour vos problèmes de suivi de commandes, litiges, ou autres réclamations concernant RueDucommerce, merci de poster sur le forum adéquat : http://www.rueducommerce.fr/forum/
Merci de votre compréhension.
