Probleme de connexion WIFI

Bonjour,

sur mon ordinateur portable , je viens d'essayer d'intaller internet avec WIFI
j'ai deja rencontré beaucoup de mal à faire la conexion livebox et ordinateur
mais en faisant suivant , impossible de faire les tests
par contre cela fonctionne tres avec le cable ethernet
je precise , que j'avais deja connecte cette ordinateur avec cette livebox chez moi
mais rencontrant des problemes de connexion chez ma mere (75 ans) je deconnectais au demarrage et il fallait reconnecter manuellement (ce qui pose probleme à une personne de cette age
j'ai appelé ORANGE ils m'ont tous fait dessimstalle , supprimer la livebox et reinitilliser la live box
depui ,impossible de connecter en WIFI
Merci de vos reponses