Problème de connexion réseau sans fil - Vista

Résolu
OliPower Messages postés 219 Statut Membre -  
OliPower Messages postés 219 Statut Membre -
Bonjour,

Je suis en train de dépanner une amie à moi... Elle n'est pas capable de se connecter au réseau sans fil de sa maison... En fait, elle est capable, le problème est que lorsqu'elle est connectée, elle n'a pas accès à Internet...

Il semblerait aussi que le réseau fonctionne ailleurs que chez elle...

J'ai vite pensé que c'était le lien entre le modem et le routeur sans fil qui était défecteux, mais ce n'est pas ça puisque les autres ordinateur de la maison fonctionnent sur ce même réseau

PS: Elle est sur Vista, donc c'est difficile de l'aider (à distance) puisque je suis sous XP...

Merci à l'avance pour votre aide rapide!
A voir également:

20 réponses

chonchon1400GSX Messages postés 1311 Statut Membre 247
 
c'est quoi comme box ?
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OliPower Messages postés 219 Statut Membre 2
 
Qu'est-ce que tu veux dire par "Box"

Routeur? C'est un Linskys...
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chonchon1400GSX Messages postés 1311 Statut Membre 247
 
Quel est votre fournisseur d'accès ?
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OliPower Messages postés 219 Statut Membre 2
 
Bell canada...

Merci en passant... ;-)
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catlena Messages postés 102 Statut Membre 5
 
Et chez moi c'est free et j'ai le même souci le PC bureau est connecté à internet mais pas mon portable
j'ai fais une question mais personne ne me répond et moi je suis trop nulle!!
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chonchon1400GSX Messages postés 1311 Statut Membre 247
 
vous etes sous vista ?
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OliPower Messages postés 219 Statut Membre 2
 
Oui!
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chonchon1400GSX Messages postés 1311 Statut Membre 247
 
en bas a droite 2 petits ecrans bleus ?
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OliPower Messages postés 219 Statut Membre 2
 
Oui, je suis connecté au réseau sans fil...

Mais pas à internet...

Mais les autres ordinateurs dans la maison fonctionnent...
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chonchon1400GSX Messages postés 1311 Statut Membre 247
 
clic droit centre réseau et partage

que voyez vous ?
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catlena Messages postés 102 Statut Membre 5
 
Ben je vois une connexion dont le nom est linksys et puis mon réseau n'apparait pas!
J'en ai marre je comprends pas pourquoi ça ne fonctionne pas!!
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catlena Messages postés 102 Statut Membre 5
 
Oui moi aussi j'ai vista et les 2 ecrans bleux avec un logo dessus connecté sur un autre réseau!!!
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OliPower Messages postés 219 Statut Membre 2
 
Ça indique que je suis connecté au réseau du routeur, mais que le routeur n'est pas connecté à Internet (un X entre les deux plutot qu'un fil vert)
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chonchon1400GSX Messages postés 1311 Statut Membre 247
 
CENTRE RESEAU ET PARTAGE
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catlena Messages postés 102 Statut Membre 5
 
Oui ben tout est normal quand je clique sur centre de réseau et connexion
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chonchon1400GSX Messages postés 1311 Statut Membre 247
 
CLIC DROIT SUR LA CROIX DANS CENTRE RESEAU ET PARTAGE

DIAGNOSTIQUER
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OliPower Messages postés 219 Statut Membre 2
 
Désolé pour le délait:

obtenir automatiquement des nouveaus parametres ip pour la carte réseau sans fil

un probleme lié au routeur réseau ou au modem haut début

réinitialiser la carte réseau
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chonchon1400GSX Messages postés 1311 Statut Membre 247
 
CENTRE RESEAU ET PARTAGE

GERER LES CONNEXIONS RESEAU

QUE VOYEZ VOUS ,
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catlena Messages postés 102 Statut Membre 5 > chonchon1400GSX Messages postés 1311 Statut Membre
 
Connexions au réseau local Cable réseau non connecté Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet
Connexions réseau sans fil linksys atheros ar5007eg wireless
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chonchon1400GSX Messages postés 1311 Statut Membre 247 > catlena Messages postés 102 Statut Membre
 
Connexions réseau sans fil linksys atheros ar5007eg wireless

EST ELLE ACTIVEE ?
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catlena Messages postés 102 Statut Membre 5 > chonchon1400GSX Messages postés 1311 Statut Membre
 
je suis nulle désolée comment je peux voir si elle est activée?
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chonchon1400GSX Messages postés 1311 Statut Membre 247 > catlena Messages postés 102 Statut Membre
 
clic droit sur cette connexion ACTIVER
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OliPower Messages postés 219 Statut Membre 2
 
Même chose que tout à l'heure...
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chonchon1400GSX Messages postés 1311 Statut Membre 247
 
a droite GERER LES CONNEXIONS RESEAU
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OliPower Messages postés 219 Statut Membre 2
 
Merci beaucoup de ton aide...

Malheureusement, la personne que j'aide vient de partir...

Je vais lui en reparler la prochaine fois... Probablement plus tard aujourd'hui...

Je viendrai poster le résultat ici..

Merci encore... A bientot
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chonchon1400GSX Messages postés 1311 Statut Membre 247
 
a plus
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catlena Messages postés 102 Statut Membre 5
 
ca veut dire que tu ne vas m'aider moi?
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chonchon1400GSX Messages postés 1311 Statut Membre 247 > catlena Messages postés 102 Statut Membre
 
non voir 23
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OliPower Messages postés 219 Statut Membre 2
 
Finalement, La personne a contactée la compagnie de son portable (ACER) et ils lui ont répondu...

Problème réglé...

Je vais poster plus tard la réponse du fabricant si jamais ça pourrait servir à d'autres personnes!

Merci encore!
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