Gros problème N95, help besoin d'aide URGENT

Bonjour,
Je dispose d'un N95, j'ai un problème lorsque je veus faire la mise à jour du téléphone avec nokia software updtaer, le programme m'indique qu'il manque des composants logiciel, et que je dois les réinstaller.
Seul problème je ne sais pas comment faire pour réinstaller entièrement le N95, de l'aide serais la bienvenue, en vous remerçiant par avançce.
merci;)