Aucun signal d'antenne

Bonjour,

Je vous remercide d'avance pour vos reponses, je suis assez novice sur le sujet.
Nous venons d'acquerir un terminal sagem isd91 hd tntsat. Nous avons aussi achete l'antenne sat neovia neo-V100C (la rectangulaire à 100 euros qui est peu encombrante).
Cet apres midi nous n'avons jamais reussi a avoir un signal d'antenne!!! il reste au plus bas, malgré le fait qu'on la tourne vers le point donné et meme en scannant la zone, rien. On a exacteemnt la meme chose que si on deconnecte l'antenne....
Cela pourrait-il venir d'une mauvaise reception de l'antenne (pas assez puissante ?)
Sinon avez vous des idees ??????

Merci beaucoup!