DELL???

Fermé
CHERY_27 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 26 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2008 - 26 nov. 2008 à 16:24
cowelt Messages postés 518 Date d'inscription vendredi 23 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2009 - 26 nov. 2008 à 16:45
Bonjour,
Bonjour,

J'aimerais que quelqu'un me rassure un peu...
Je suis présentement étudiante, j'ai commander chez DELL par internet un postable Inspiron 1525, le 18 novembre...
Le vendeur au téléphone m'a dit que le délai de livraison étais entre 5 et 10 jours, a la fin de notre conversation, il m'a dit: Au plus tard le premier décembre vous aller avoir recu votre portable..

Voilà que lundi j'appel pour m'informer...la dame me dit: 2 décembre, il va être envoyé.
Euhh c'est qu'on m'a dit le 1 décembre il allait être rendu chez moi! Et non qu'il partira le 2 décembre...!!
Mardi, je vérifie en fesant le suivi de ma commande sur leur site internet, et voilà que c'est inscrit le 4 décembre pour la date d'expédition prévu...grrrr!!!

J'appel et la dame me dit que c'est qu'il attende de recevoir le processeur...
Non mais comment un compagnie comme DELL qui sont spécialisée dans la production d'ordi peut manquer de processeur??

Là je regarde sur le net et je ne vois que des commentaires négatifs concernant les délais de livraison, je commence a m'inquiété, j'attend avec impatience mon portable pour commencer mes travaux scolaires...Et là avec Noel qui approche j'imagine que le délai va se ralonger...

Connaissez vous quelqu'un qui a passer une commande chez Dell dernièrement et qui a eu des problèmes? Ou bien ca s'est réglé rapidement?

2 réponses

Tatanos Messages postés 966 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2016 156
26 nov. 2008 à 16:35
Hello

J'ai eu exactement le même problème en Avril, qui à trainé un mois, quand j'ai demandé une petite réduction pour "s'excuser" on m'a limite envoyé paître !! donc j'ai fini par faire valoir mon droit de rétractation, et je me suis fait rembourser !

Finalement j'ai commandé un Toshiba sur LDLC ^^
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cowelt Messages postés 518 Date d'inscription vendredi 23 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2009 38
26 nov. 2008 à 16:45
J'ai eu le même problème ... après 1 mois et demi le livreur est enfin venu ;) Je te le souhaite arriver vite.

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