Deconnection intempestive frequente

Bonjour,

Depuis environ 3 semaines j'ai des coupures intempestives de ma connexion internet. Tantôt le téléphone seul, tantôt l'ordi seul et souvent les 2 ensembles. Quant à lla hot line ou le service réclamation mail --> le client on s'en fout, ou alors vous n'avez qu'à changer tous vos cables , prises, j'en passe et des meilleures...

il semble cependant que depuis quelques temps ces ratés soient monnaie courante ? qu'en est-il? y a t-il des solutions ? Si c'est un pb spécifique à free comment se faire rembourser leur non respect du contrat de fournisseur d'accés ?

merci