Cdiscount
Résolu
greg
-
Ali Baba -
Ali Baba -
Bonjour,
encore et toujours, probleme avec cdiscount.
voila j' ai commandé un appareil le 11/08 et je le recois le 20/08. jusque la tout va bien helas je le branche et la rien
je contacte le service apres vente avec beaucoup de mal et il m' explique la procedure a suivre. je le renvoi et la il m' annonce un delai de 15 a 30 jours pour reparation.j' attends, mais trouvant le temps long je demande un remboursement . il etudie ma demande et le10/10 je recois un message me disant que le produit est irreparable et qu'il me l' echange . je les contacte pour obtenir un remboursement mais cela est impossible.
quand vais je recevoir mon appareil ( j' espere avant noel de cette année enfin c' est beau de rever...)
donc, pour conclure, si vous avez un achat a faire sur cdiscount, limité vous a un achat de 10 euros comme cela vous ne perdrez pas grand chose.
encore et toujours, probleme avec cdiscount.
voila j' ai commandé un appareil le 11/08 et je le recois le 20/08. jusque la tout va bien helas je le branche et la rien
je contacte le service apres vente avec beaucoup de mal et il m' explique la procedure a suivre. je le renvoi et la il m' annonce un delai de 15 a 30 jours pour reparation.j' attends, mais trouvant le temps long je demande un remboursement . il etudie ma demande et le10/10 je recois un message me disant que le produit est irreparable et qu'il me l' echange . je les contacte pour obtenir un remboursement mais cela est impossible.
quand vais je recevoir mon appareil ( j' espere avant noel de cette année enfin c' est beau de rever...)
donc, pour conclure, si vous avez un achat a faire sur cdiscount, limité vous a un achat de 10 euros comme cela vous ne perdrez pas grand chose.
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2 réponses
je ne comprends pas pourquoi cdiscount neglige de nos jours cette partie pourtant tres importantes de la vente,
pour moi ca veut juste dire que le client est leur dernier souci. Par contre j'ai jamais commandé chez eux directement mais j'ai ete avertie par un ami juste avant, j'avais besoin d'un mac pour un projet perso, tout ce qui m'interressait c'etait d'avoir mon mac le plus rapidement possible, et de surtout le payer en trois fois vu ma situation assez particuliere, je suis tombé sur un site "wellpack.fr" qui est specialisé dans la vente par correspendance, et je n'ai eu aucun souci, apres la validation de mon achat avec un commercial, j'ai recu mon mac apres 48h, j'ai rien payer pour la livraison...
heureusement qu'il y a de la concurrence
pour moi ca veut juste dire que le client est leur dernier souci. Par contre j'ai jamais commandé chez eux directement mais j'ai ete avertie par un ami juste avant, j'avais besoin d'un mac pour un projet perso, tout ce qui m'interressait c'etait d'avoir mon mac le plus rapidement possible, et de surtout le payer en trois fois vu ma situation assez particuliere, je suis tombé sur un site "wellpack.fr" qui est specialisé dans la vente par correspendance, et je n'ai eu aucun souci, apres la validation de mon achat avec un commercial, j'ai recu mon mac apres 48h, j'ai rien payer pour la livraison...
heureusement qu'il y a de la concurrence
Bonjour
Effectivement... Je ne sais pas où greg en est depuis plus de 15 jours mais si les choses n'avancent pas, je ne saurais trop lui conseiller de prendre contact avec une association de consommateurs :
http://terroirs.denfrance.free.fr/p/defense_consommateur/adresses_utiles.html
http://www.pelerin.info/article/index.jsp?docId=1233426&rubId=9198
À titre informatif, pour vous renseigner, vous pouvez aussi regarder la page Wikipédia à propos de CDiscount :
https://fr.wikipedia.org/wiki/Cdiscount
Il y a un petit paragraphe concernant la qualité des services de CDiscount :
https://fr.wikipedia.org/wiki/Cdiscount#Critiques
Les liens externes qui figurent sur la page Wikipédia sont intéressants aussi, pensez à y jeter un petit coup d'œil :
https://fr.wikipedia.org/wiki/Cdiscount#Liens_externes
Il y a deux articles :
* Un article du 10 janvier 2006 sur ZDNet :
https://www.zdnet.fr/actualites/00.htm
* Un article du 27 mars 2008, encore sur ZDNet :
https://www.zdnet.fr/actualites/00.htm
Bonne journée
Effectivement... Je ne sais pas où greg en est depuis plus de 15 jours mais si les choses n'avancent pas, je ne saurais trop lui conseiller de prendre contact avec une association de consommateurs :
http://terroirs.denfrance.free.fr/p/defense_consommateur/adresses_utiles.html
http://www.pelerin.info/article/index.jsp?docId=1233426&rubId=9198
À titre informatif, pour vous renseigner, vous pouvez aussi regarder la page Wikipédia à propos de CDiscount :
https://fr.wikipedia.org/wiki/Cdiscount
Il y a un petit paragraphe concernant la qualité des services de CDiscount :
https://fr.wikipedia.org/wiki/Cdiscount#Critiques
Les liens externes qui figurent sur la page Wikipédia sont intéressants aussi, pensez à y jeter un petit coup d'œil :
https://fr.wikipedia.org/wiki/Cdiscount#Liens_externes
Il y a deux articles :
* Un article du 10 janvier 2006 sur ZDNet :
https://www.zdnet.fr/actualites/00.htm
* Un article du 27 mars 2008, encore sur ZDNet :
https://www.zdnet.fr/actualites/00.htm
Bonne journée
