FreeboxTV : Erreur E101
telekinesika
Messages postés
246
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
angydylan -
angydylan -
Bonsoir à tous !
Voila : ce matin, ma freebox me demande une mise à jour.
Pas de souci, mise à jour effectuée.
J'ai cru comprendre que c'est en rapport avec l'offre multi-tv.
bref ! Depuis, il y a de très nombreuses chaines que je ne peux pas regarder sous prétexte que le débit est insuffisant. Alors que je n'ai jamais eu de problème avant.
Meme quand mon ordi est déco, le téléphone sur veille, que le réseau est dédié rien qu'à la tv, j'ai aucune chaine visible à l'exception de quelques unes ( tf1, FR2 et M6 et d'autres chaines style W9 ... ).
Cette panne concerne aussi les chaines que je paye : télétoon, babytv, etc ...
Une idée de la marche à suivre ?
Merci d'avance !
Voila : ce matin, ma freebox me demande une mise à jour.
Pas de souci, mise à jour effectuée.
J'ai cru comprendre que c'est en rapport avec l'offre multi-tv.
bref ! Depuis, il y a de très nombreuses chaines que je ne peux pas regarder sous prétexte que le débit est insuffisant. Alors que je n'ai jamais eu de problème avant.
Meme quand mon ordi est déco, le téléphone sur veille, que le réseau est dédié rien qu'à la tv, j'ai aucune chaine visible à l'exception de quelques unes ( tf1, FR2 et M6 et d'autres chaines style W9 ... ).
Cette panne concerne aussi les chaines que je paye : télétoon, babytv, etc ...
Une idée de la marche à suivre ?
Merci d'avance !
A voir également:
- Erreur e101 freebox
- Http //mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u ne fonctionne plus ✓ - Forum MacOS
- Freebox tv et vlc ne marche plus - Forum TV & Vidéo
- Gros problème avec Vlc freeboxTV ✓ - Forum TV & Vidéo
- [Freebox] Chaine TV sur le PC via VLC ✓ - Forum Freebox
- Débit insuffisant pout freeboxTV ✓ - Forum Freebox
59 réponses
J'ai parlé trop vite j'ai l'erreur E104 par moment, interruption de connection, j'attend 5 mn et ça remarche, la reparation à l'air d'être aléatoire.
Ils répondent ça à tout le monde !
Notre nounou a un souci tout autre avec free, elle les appelle, et ils lui répondent aussi d'attendre 72H alors que ça n'a rien a voir avec notre panne ...
Juste que son boitier s'eteint au bout de 30 sec, ou il plante !!
Ils doivent en avoir marre et répondre la même chose à tous !
Notre nounou a un souci tout autre avec free, elle les appelle, et ils lui répondent aussi d'attendre 72H alors que ça n'a rien a voir avec notre panne ...
Juste que son boitier s'eteint au bout de 30 sec, ou il plante !!
Ils doivent en avoir marre et répondre la même chose à tous !
bonjour a tous et a toutes .
comme vous tous j'ai le message erreur E101 qui s'affiche à l'ecran
sauf que dans mon cas c'est pour toutes les chaines qu'il me demande de changer (soit adsl soit tnt)
depuis que j'ai free la tv n'a pas vraiment marché j'avais toujours des sacades mais la impossible de regarder quoi que ce soit autant en mode classique qu'en mode bas debit
je reviens toujours sur ce maudis ecran E101
merci de m'aider
P.S. : je n'y connais pas grand chose en vocabulaire informatique une explication bien approfondi serai la bienvenue
merci encore
comme vous tous j'ai le message erreur E101 qui s'affiche à l'ecran
sauf que dans mon cas c'est pour toutes les chaines qu'il me demande de changer (soit adsl soit tnt)
depuis que j'ai free la tv n'a pas vraiment marché j'avais toujours des sacades mais la impossible de regarder quoi que ce soit autant en mode classique qu'en mode bas debit
je reviens toujours sur ce maudis ecran E101
merci de m'aider
P.S. : je n'y connais pas grand chose en vocabulaire informatique une explication bien approfondi serai la bienvenue
merci encore
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
bonjour,
J'ai le meme probleme depuis le 09/10/08.
Il s'agit bien d'un BEUG causé par le nouveau firmware 1.5.7.
j'ai contacté la hotline par mail voici leur réponse :
"
Vous indiquez que votre boîtier HD affiche « E101 ».
Je vous invite à essayer de réinitialiser vos deux modules ADSL et HD, car nous venons de finaliser le déploiement d'une nouvelle et récente mise à joure Firmware(Micro-programme), qui apportera plusieurs correctifs notamment pour le module HD mais aussi pour permettre de corriger les erreurs lors de la diffusion du Flux Freebox TV.
L'initialisation du boîtier HD passe nécessairement par le branchement en Ethernet au boîtier ADSL sur le port Éthernet principal de ce dernier. Même si celui-ci est actuellement branché en wifi, nous vous invitons à le brancher en Ethernet.
1) Réinitialisez votre boîtier ADSL
- Débranchez la Freebox ADSL électriquement
- Rebranchez-la
- Attendez que l'afficheur s'allume
- Débranchez de nouveau la Freebox ADSL au moment de l'apparition de "88:88"
- Répétez cette opération quatre fois de suite pour réaliser ce que l'on appelle un "hard reboot".
Ainsi, la Freebox se mettra à jour, vous le verrez en observant une ligne de 4 traits horizontaux qui balaient l'afficheur lors de son cycle.
2) Réinitialisez ensuite votre boîtier HD (le boîtier ADSL et le boîtier HD doivent être reliés via le câble Ethernet)
- Débranchez électriquement le boîtier HD
- Le rebranchez tout en appuyant sur l'un des boutons situés en façade
- Relâchez le bouton dès que vous observez l'apparition du mot "FIRMWARE"
Une complète réinitialisation désactive les fonctions Wifi et routeur précédemment activées. Pour les rendre de nouveau disponibles, il suffit de débrancher une fois supplémentaire.
Le boîtier devrait alors afficher toutes les étapes de mise en route ainsi que les phases d'initialisation des services.
Pour revenir à l'utilisation du mode sans fil, éteignez d'abord votre boîtier HD, puis retirez le câble Ethernet.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Abdelaziz, Service Mailer Free
"
J'ai refais la hard reboot et reinitialisé les deux freebox mais ça ne marche toujours pas.
A mon avis, ils essayent de gagner du temps et ont pas encore corriger la mise à jour, esperant que s'arrivera un jour !
Bon courage à nos tous.
J'ai le meme probleme depuis le 09/10/08.
Il s'agit bien d'un BEUG causé par le nouveau firmware 1.5.7.
j'ai contacté la hotline par mail voici leur réponse :
"
Vous indiquez que votre boîtier HD affiche « E101 ».
Je vous invite à essayer de réinitialiser vos deux modules ADSL et HD, car nous venons de finaliser le déploiement d'une nouvelle et récente mise à joure Firmware(Micro-programme), qui apportera plusieurs correctifs notamment pour le module HD mais aussi pour permettre de corriger les erreurs lors de la diffusion du Flux Freebox TV.
L'initialisation du boîtier HD passe nécessairement par le branchement en Ethernet au boîtier ADSL sur le port Éthernet principal de ce dernier. Même si celui-ci est actuellement branché en wifi, nous vous invitons à le brancher en Ethernet.
1) Réinitialisez votre boîtier ADSL
- Débranchez la Freebox ADSL électriquement
- Rebranchez-la
- Attendez que l'afficheur s'allume
- Débranchez de nouveau la Freebox ADSL au moment de l'apparition de "88:88"
- Répétez cette opération quatre fois de suite pour réaliser ce que l'on appelle un "hard reboot".
Ainsi, la Freebox se mettra à jour, vous le verrez en observant une ligne de 4 traits horizontaux qui balaient l'afficheur lors de son cycle.
2) Réinitialisez ensuite votre boîtier HD (le boîtier ADSL et le boîtier HD doivent être reliés via le câble Ethernet)
- Débranchez électriquement le boîtier HD
- Le rebranchez tout en appuyant sur l'un des boutons situés en façade
- Relâchez le bouton dès que vous observez l'apparition du mot "FIRMWARE"
Une complète réinitialisation désactive les fonctions Wifi et routeur précédemment activées. Pour les rendre de nouveau disponibles, il suffit de débrancher une fois supplémentaire.
Le boîtier devrait alors afficher toutes les étapes de mise en route ainsi que les phases d'initialisation des services.
Pour revenir à l'utilisation du mode sans fil, éteignez d'abord votre boîtier HD, puis retirez le câble Ethernet.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Abdelaziz, Service Mailer Free
"
J'ai refais la hard reboot et reinitialisé les deux freebox mais ça ne marche toujours pas.
A mon avis, ils essayent de gagner du temps et ont pas encore corriger la mise à jour, esperant que s'arrivera un jour !
Bon courage à nos tous.
salut la compagnie
frée est au courant de ce proléme depuis la mise en service du multi tv (voir l'explication sur univers freebox) c'est un probléme de reconnaissance de flux la ou il fallait 3.5 méga pour voir une chaine et l'enregitrer il en faut 7 chez moi c'est revenu je pense q'ils sont en train de régler ce probléme @+
frée est au courant de ce proléme depuis la mise en service du multi tv (voir l'explication sur univers freebox) c'est un probléme de reconnaissance de flux la ou il fallait 3.5 méga pour voir une chaine et l'enregitrer il en faut 7 chez moi c'est revenu je pense q'ils sont en train de régler ce probléme @+
a ba moi on est mardi et j'ai toujours rien du tout !
méme pas les chaines TNT en bas débit !
le bid complet !
méme pas les chaines TNT en bas débit !
le bid complet !
Bonjour
ce matin en date du 16/10, ce problème E101 persiste toujours. Quelqu'un connait-il la procédure définitive pour résoudre ce PB?
merci de votre réponse
ce matin en date du 16/10, ce problème E101 persiste toujours. Quelqu'un connait-il la procédure définitive pour résoudre ce PB?
merci de votre réponse
non, le problme persiste !
le probleme c'est qu'il ont fait une mise à jour sans tenir compte des lignes longue (qui ne supoprtent pas un grand débit ou qui se trouve loin de leur centrale) comme c'est mon cas et le votre je suppose.
avant cette mise à jour tout fonctionnait normalement.
le probleme c'est qu'il ont fait une mise à jour sans tenir compte des lignes longue (qui ne supoprtent pas un grand débit ou qui se trouve loin de leur centrale) comme c'est mon cas et le votre je suppose.
avant cette mise à jour tout fonctionnait normalement.
moi hier mon internet déconnait ; obligé de rebooté la freebox.
elle est resté bloqué sur le symbole ressemblant a un rectangle fixe pendant 1h environ.
et quand l'heure a enfin réaparue , ma freebox HD fonctionne correctement maintenant.
j'ai de nouveau les chaines de la TNT qui sont réaparues.
elle est resté bloqué sur le symbole ressemblant a un rectangle fixe pendant 1h environ.
et quand l'heure a enfin réaparue , ma freebox HD fonctionne correctement maintenant.
j'ai de nouveau les chaines de la TNT qui sont réaparues.
bonjour,
j'avais signalé hier ce Pb. hier j'ai refait un hard reboot (4 débranchements électriques et branchements de l'adsl *) et 1 débranchement du boitier TV; il semble que cela marche... en tout cas ce matin, cela marchait normalement et j'ajouterai selon l'expression "il faut toucher du bois"....
* attention après un hard reboot, il faut refaire encore une fois le débranchement et branchement pour récupérer le wifi. 4 fois donc dans un premier temps et quand vous avez à nouveau l'heure, une fois supplémentaire.
Bon courage
j'avais signalé hier ce Pb. hier j'ai refait un hard reboot (4 débranchements électriques et branchements de l'adsl *) et 1 débranchement du boitier TV; il semble que cela marche... en tout cas ce matin, cela marchait normalement et j'ajouterai selon l'expression "il faut toucher du bois"....
* attention après un hard reboot, il faut refaire encore une fois le débranchement et branchement pour récupérer le wifi. 4 fois donc dans un premier temps et quand vous avez à nouveau l'heure, une fois supplémentaire.
Bon courage
Je suis en bout de ligne.
Quand j'ai des problèmes je fais juste une mise à jour en débranchant la freebox ADSL 1 seule fois=> pas de hard reboot (4 fois) car c'est gavant de réinitialiser le wifi. En plus si cela ne suffit pas je redémarre la freebox HD (free/paramètres/redémarrer).
J'ai déjà débranché/rebranché cette semaine et cela ne changeait rien.
=> J'ai réessayé ce soir 17 octobre et c'est ok !!!
Essayez donc de nouveau.
Quand j'ai des problèmes je fais juste une mise à jour en débranchant la freebox ADSL 1 seule fois=> pas de hard reboot (4 fois) car c'est gavant de réinitialiser le wifi. En plus si cela ne suffit pas je redémarre la freebox HD (free/paramètres/redémarrer).
J'ai déjà débranché/rebranché cette semaine et cela ne changeait rien.
=> J'ai réessayé ce soir 17 octobre et c'est ok !!!
Essayez donc de nouveau.
J'ai une solution pour nous tous car meme moi j'ai ce probleme !
Le SAv ijoignable
il fo ken envoi tout des lettre de consomateur car mtn on paiye les gens de la free sen foute et en paye et on a pas de chaine style Mtv !!!!!
Le SAv ijoignable
il fo ken envoi tout des lettre de consomateur car mtn on paiye les gens de la free sen foute et en paye et on a pas de chaine style Mtv !!!!!
Dimanche 26 octobre,toujours le même problème...pff c'est long ; en plus je ne peux rien télécharger sur mon pc 20h au lieu de 4h (vous voyez le délire)
à suivre...
à suivre...
Bon j'ai peu de chose à rajouté concernant mon mécontantement face à la société si fabuleuse qu'est celle de FREE ....
Je vois que je ne suis pas tous seul et cela me rassure quelque part .
JE VOUS PROPOSE QUELQUE CHOSE qui pourra etre une solution :
Nous voyons bien que nous ne sommes pas seuls à avoir ce problème.
Alors je me propose de lancer un ULTIMATUM à la société FREE mais je dois le faire avec votre aide à tous ...
Tous ceux qui comme moi , en à marre de payer internet + téléphone + télévision alors que le service télévision n'est plus le meme depuis debut octobre grace à leur SUPER FIRMWARE qui nous à tous plombé.
Le pire c'est que pour ceux qui ont fait intervenir un technicien de chez eux doivent le savoir encore mieux ....
Les seules réponses obtenues, quand il y en a , ont été: Cela sera rectifiés dans les prochaines mise à jour et aussi celle qui met encore plus les gens en rogne quand vous leur dite qu'avant tous marchais mieux et que vous aviez accès a certaines chaines : "Oui, mais soyer content d'avoir eu pendant plusieur mois le service télé de certaines chaines que vous n'auriez pas du avoir "
L'ULTIMATUM DONT JE PARLE CE FERA PAR LETTRES ET MAILS QUE JE VAIS LEUR ENVOYER
Dans ces écrits sera mentionné les identifiants et villes de tous ceux touchés par ce problème que vous m'aurez notifiés par mail.
Dans ce mail n'hesitez pas à laisser votre numéro de téléphone fixe qui me permettra de vous joindre pour vous laisser mon adresse postale afin de m'envoyer une lettre écrite de votre main vous plaignant des problèmes survenus depuis la mise à jour. Cette lettre devra être adressé à la société FREE.
Quand j'aurais réunis plus de 2.000 lettres de votre part, je pense que cela suffira, j'enverais à mes frais un colis en recommandé à cette société pour leur faire part de notre mecontantement.
Une chose en plus, dans votre lettre vous pouvez ajouter que si aucune solution n'est apporté sous peu, vous engagerez une procedure de résiliation sans aucuns frais pour non respect du contrat conformement aux CGV signées.
Le but étant de ne pas être résilié mais de les faire bouger et qu'ils nous mettent de nouvelles mises à jours.
Pourquoi cela marcherais t'il et pourquoi 2.000 ???
Explication chacun de nous doit avoir l'offre à 29,90 euros par mois minimum, cela sans compter ceux qui ont souscrit d'autres options....
Un seul abonné ne peut rien ... MAIS 2.000 c'est 2000 x 29,90 euros soit 59.800 euros ... oui cinquante neuf mille huit cent euros ..... PAR MOI soit 717.600 euros par ans pour 2000 abonnés
Autant dire que la il vont reffléchir et très vite pour trouvé une solution car ils sauront que si il ne font rien , ils pourraient perdre cet argent ...
Eux ainsi que leur employés , en lisant ceci, feront remonter l'information pour que les dirigeants de FREE fasse du remu-ménage pour arranger leur clients , c'est à dire NOUS .
ALORS VOICI MON EMAIL : guillaume_95@hotmail.com
Envoyé moi votre email au plus vite et PARLEZ EN autour de vous , ceux qui ont FREE , demandez leur de m'écrire pour qu'enfin on puisse retrouvé cette chose pour laquelle on s'est inscrit chez FREE.
Je vois que je ne suis pas tous seul et cela me rassure quelque part .
JE VOUS PROPOSE QUELQUE CHOSE qui pourra etre une solution :
Nous voyons bien que nous ne sommes pas seuls à avoir ce problème.
Alors je me propose de lancer un ULTIMATUM à la société FREE mais je dois le faire avec votre aide à tous ...
Tous ceux qui comme moi , en à marre de payer internet + téléphone + télévision alors que le service télévision n'est plus le meme depuis debut octobre grace à leur SUPER FIRMWARE qui nous à tous plombé.
Le pire c'est que pour ceux qui ont fait intervenir un technicien de chez eux doivent le savoir encore mieux ....
Les seules réponses obtenues, quand il y en a , ont été: Cela sera rectifiés dans les prochaines mise à jour et aussi celle qui met encore plus les gens en rogne quand vous leur dite qu'avant tous marchais mieux et que vous aviez accès a certaines chaines : "Oui, mais soyer content d'avoir eu pendant plusieur mois le service télé de certaines chaines que vous n'auriez pas du avoir "
L'ULTIMATUM DONT JE PARLE CE FERA PAR LETTRES ET MAILS QUE JE VAIS LEUR ENVOYER
Dans ces écrits sera mentionné les identifiants et villes de tous ceux touchés par ce problème que vous m'aurez notifiés par mail.
Dans ce mail n'hesitez pas à laisser votre numéro de téléphone fixe qui me permettra de vous joindre pour vous laisser mon adresse postale afin de m'envoyer une lettre écrite de votre main vous plaignant des problèmes survenus depuis la mise à jour. Cette lettre devra être adressé à la société FREE.
Quand j'aurais réunis plus de 2.000 lettres de votre part, je pense que cela suffira, j'enverais à mes frais un colis en recommandé à cette société pour leur faire part de notre mecontantement.
Une chose en plus, dans votre lettre vous pouvez ajouter que si aucune solution n'est apporté sous peu, vous engagerez une procedure de résiliation sans aucuns frais pour non respect du contrat conformement aux CGV signées.
Le but étant de ne pas être résilié mais de les faire bouger et qu'ils nous mettent de nouvelles mises à jours.
Pourquoi cela marcherais t'il et pourquoi 2.000 ???
Explication chacun de nous doit avoir l'offre à 29,90 euros par mois minimum, cela sans compter ceux qui ont souscrit d'autres options....
Un seul abonné ne peut rien ... MAIS 2.000 c'est 2000 x 29,90 euros soit 59.800 euros ... oui cinquante neuf mille huit cent euros ..... PAR MOI soit 717.600 euros par ans pour 2000 abonnés
Autant dire que la il vont reffléchir et très vite pour trouvé une solution car ils sauront que si il ne font rien , ils pourraient perdre cet argent ...
Eux ainsi que leur employés , en lisant ceci, feront remonter l'information pour que les dirigeants de FREE fasse du remu-ménage pour arranger leur clients , c'est à dire NOUS .
ALORS VOICI MON EMAIL : guillaume_95@hotmail.com
Envoyé moi votre email au plus vite et PARLEZ EN autour de vous , ceux qui ont FREE , demandez leur de m'écrire pour qu'enfin on puisse retrouvé cette chose pour laquelle on s'est inscrit chez FREE.
Bonjour,
Aujourd'hui 29/10/2008 à 13h45, je fais un hard reboot des deux freebox et tout remarche comme avant.
Je constate que free à dépolyé une nouvelle mise à jour 1.5.8 qui a corrigé le beug ERREUR E 101.
Cette situation à duré 3 semaines, donc j'écris AU SERVICE RECLAMATION pour qu'il me rembourse les frais des chaines payantes que je n'ai pas pu visualiser depuis le 09/10/08.
Pour infos j'habite dans le 93.
Bon courage à tout les autres pour qui le problème n'est pas encore résolu !
Aujourd'hui 29/10/2008 à 13h45, je fais un hard reboot des deux freebox et tout remarche comme avant.
Je constate que free à dépolyé une nouvelle mise à jour 1.5.8 qui a corrigé le beug ERREUR E 101.
Cette situation à duré 3 semaines, donc j'écris AU SERVICE RECLAMATION pour qu'il me rembourse les frais des chaines payantes que je n'ai pas pu visualiser depuis le 09/10/08.
Pour infos j'habite dans le 93.
Bon courage à tout les autres pour qui le problème n'est pas encore résolu !