Je n'y arriverai jamais............. Résolu

Question

Bon je n'y comprends rien en informatique d'accord, mais je voudrais justement apprendre à amadouer la bête...........
Je ne peux plus naviguer sur internet au bout de 5 minutes environ alors que Msn ey skype  Marchent.........
J'ai essayé le mode sans échec l'ordi s'éteinds plus rapidement quand j'arrive à
j'ai analysé avec spybot rien
Advast Derniérement rien et maintenant il s'arrête.
AVG impossible il s'éteinds avant idem pour secuser




Voici le texte de l'avant dernier message que j'avais envoyé :
"
""Voilà mon problème , je perdais la connexion à internet explorer au bout d'une dizaine de minutes. Skype restait fonctionnel. 
¨Pour aller sur internet à nouveau, je devais éteindre mon ordinateur et le rallumer........ 

On ma conseiller d'installer Firefox ce que j'ai fait mais le même problème se produit. 

j'ai cliqué sur l'icône Firefox du bureau et le message suivant est apparu : 
CONNEXION INTERROMPUE 
La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page. 
La liaison au réseau a été interrompue pendant la négociation d'une connexion 
Veuillez réessayer 

apès avoir cliqué sur veuillez réesayer le même message apparaît? ""






Si quelqu'un de très patient ,voulait essayer de m'aider sa serait super!!! ( je vous précise que je vous écris sur un autre ordinateur)
Merci
Josefa

Windows XP    
IE et Mozilla firefox

Destrio5 · Answer

Salut,

- Télécharge HijackThis V 2.02 (HijackThis Installer) :
http://www.trendsecure.com/portal/en-US/threat_analytics/HJTInstall.exe

- Fais un double-clic sur HJTInstall.exe afin de lancer l'installation

- Clique sur Install ensuite sur I Accept

- Clique sur Do a scan system and save log file

- Le bloc-notes s'ouvrira, fais un copier-coller de tout son contenu ici dans ta prochaine réponse.

Destrio5 · Answer

Tu as bien fait la manip' sur le PC qui a un problème ?

josefa08 · Answer

oui

Destrio5 · Answer

Je ne vois pas d'infection dans le rapport HijackThis.

---> Fais un scan rapide avec MBAM, supprime tout ce qu'il trouve et poste le rapport :
http://www.download.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.htm

Destrio5 · Answer

Quel est le nom du logiciel ?

josefa08 · Answer

j'ai étais redirtigée sur WWW.Zoombli.com
SAMMSOFT ?

Destrio5 · Answer

Ce n'est pas bon.

Le bon logiciel se trouve ici :
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055379 malwarebyte s anti malware

josefa08 · Answer

OK Que fais je pour le logiciel téléchargé par erreur? Puis je le supprimer? Comment?
Le résultat de Malwarebytes Anti-Malware est
éléments infectés : 0 Aucun élément nuisible.

Destrio5 · Answer

"Que fais je pour le logiciel téléchargé par erreur?"
---> Je ne le connais pas donc supprime-le.

Destrio5 · Answer

Tu as ce problème depuis quand ?

josefa08 · Answer

Bonjour Destrio5,

J'ai déménagé à l'étranger et j'ai ce problème depuis l'installation de la connexion (WIMAX, mais l'autre ordinateur n'a pas de problèmes).

Il est vrai que quand nous habitions en France, j'ai du porter plusieurs fois l'ordinateur "malade" à la personne qui  nous l'a vendu.
Je ne me souviens plus des diagnostics si ce n'est une fois ,où l'ordi était encrassé et je pense "l avait rajouté un ventilateur".
Nous avions souvent du mal à nous connecter du premier coup , mais j'utilisais le diagnostic de donnexion de windows et le problème se règlait.

On dirait que l'ordi va mieux, 

Avant de t'envoyer ce message, j'ai fait une analyse avec 

SPYWARE, il a trouvé  :
spyware.Known_Bad_Sites
RogueAntiSpyware.AntivirusPro
Dois-je cliquer sur  Réparer et dois-je cocher "créer un point de restauration avant suppression???,

MALWAYREBTES ' ANTI-MALWARE :
Pas d'éléments nuisibles


j'ai fait un scan avec hitjackis ( mais pour te le faire parvenir il faut que j'éteigne et rallume "l'ordi malade" pour pouvoir me reconnecter à internet.   
Je voudrais savoir quoi faire avec spyware avant d'éteindre l'oirdi.

Merci

Destrio5 · Answer

Si AVG Anti-Spyware a trouvé quelque chose, supprime.

Destrio5 · Answer

---> Télécharge ComboFix.exe de sUBs sur ton Bureau :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

/!\ Déconnecte-toi du net et ferme toutes les applications, antivirus et antispyware y compris /!\

---> Double-clique sur Combofix.exe
Un "pop-up" va apparaître qui dit que "ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie...".
Accepte en cliquant sur "Oui"

---> Mets-le en langue française F
Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.

/!\ Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé. /!\

En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.

Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu

/!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\

Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix\Combofix.txt

josefa08 · Answer

bonsoir,
Voici ton message de tout à l'heure:---> Télécharge ComboFix.exe de sUBs sur ton Bureau : 
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe 

/!\ Déconnecte-toi du net et ferme toutes les applications, antivirus et antispyware y compris /!\ 

---> Double-clique sur Combofix.exe 
Un "pop-up" va apparaître qui dit que "ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie...". 
Accepte en cliquant sur "Oui" 

---> Mets-le en langue française F 
Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan. 

/!\ Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé. /!\ 

En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire. 

Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu 

/!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\ 

Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix\Combofix.txt




j'ai téléchargé combofix, me suis déconnecté d'internet
  je sais  arréter Advast, mais je nesais pas désactiver AVG et et Zone Alarm? qui n'apparaissent pas dans ma barre d'état ni sur mon bureau, mais apparaissent dans le menu "tous les programmes?
Est ce que je dois faire quelque chose avec hijackthis et MALWAYREBTES ' ANTI-MALWARE ?


Depuis que j'ai déconnecté l'ordinateur d'internet il s'éteinds  plus rapidement?????????

Destrio5 · Answer

Tu as fait la manip' avec ComboFix ?

josefa08 · Answer

non pas encore
dis moi comment désactiver AVG et Zone Alarm (ils n'apparaissent pas dans ma barre d'état ni sur mon bureau, mais apparaissent dans le menu "tous les programmes)
dois je faire quelque chose pour ce que j'ai téléchargé hier soir et qui apparaissent sur mon bureau hijackthis et MALWAYREBTES ' ANTI-MALWARE ?

Destrio5 · Answer

Chaque chose en son temps.

C'est pas grave, lance ComboFix.

josefa08 · Answer

Mon ordi vient de s'éteindre pendant l'analyse je relance combofix

josefa08 · Answer

Anouveau l'ordi c'est éteinds je pense qu'il en étaait à l'étape 9

Destrio5 · Answer

Essaie en mode sans échec :
https://blog.sosordi.net/

josefa08 · Answer

Peux tu m'expliquer la procédure?

Destrio5 · Answer

Tu fais la procédure de ComboFix en mode sans échec.

Je t'ai mis un lien pour t'expliquer.

josefa08 · Answer

En Mode sans échec  il s'éteinds aussi?

Destrio5 · Answer

Dois-je le deviner ?

Destrio5 · Answer

Ok.

Tu as quel problème avec le PC ?

Destrio5 · Answer

---> Télécharge et installe Everest Ultimate :
http://www.clubic.com/lancer-le-telechargement-25730-0-everest-ultimate.html

---> Lance-le, va dans "Ordinateur" puis "Résumé" et donne-nous le résumé. Pour prendre le résumé, utilise la fonction Rapport en haut de ton écran.

PS : Supprime ton adresse mail si elle apparaît dans le rapport.

josefa08 · Answer

j'ai le rapport  je n'arrive pas a effecer l'adresse email (celleci n'est plus valide c'est celle que nous avions en France)

Destrio5 · Answer

Ok.

brakmar · Answer

essaies   Ccleaner terminator boom tnt

Destrio5 · Answer

---> Installe ce pilote :
https://www.mediafire.com/?sharekey=009bd1ea46759262ab1eab3e9fa335ca114ba4e535f34091

josefa08 · Answer

Merci pour votre aide, je ferai ça demain, car iles enfants ne vont pas tarder à se lever.............
bonne nuit.......

Destrio5 · Answer

Ok.

josefa08 · Answer

bonsoir Destrio5,

Me re-voilà je prends un peu de temps pour continuer le travail que nous avions commencé ensemble, 
Je pense que vous avez l'historique de notre conversation du 08  et 09 octobre.
Je n'ai toujours  pas fait la  dernière étape  que tu m'avais recommandé,

(---> Installe ce pilote : 
https://www.mediafire.com/?sharekey=009bd1ea46759262ab1eab3e9fa335ca114ba4e535f34091


 Avant de la faire je  voudrais t'envoyer un rapport  hijacks pour que tu me confirmes si les choses n'ont pas évoluées.
je te précise que j'ai désinstallé AVG qui n'était pas fonctionnel.

Destrio5 · Answer

Tu peux installer le pilote.

josefa08 · Answer

ok

Destrio5 · Answer

Réparer.

josefa08 · Answer

C'est fait, et maintenant...?

Destrio5 · Answer

Pour l'instant, je n'ai pas d'idée mais je vais y réfléchir.

Destrio5 · Answer

Bien sûr.

Destrio5 · Answer

---> Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau :
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
---> Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer le programme.
---> Clique sur Continue à l'écran Disclaimer.
---> Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.
---> Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront. Poste le contenu de log.txt (c'est celui qui apparait à l'écran) ainsi que de info.txt (que tu verras dans la barre des tâches).

Note : Les rapports sont sauvegardés dans le dossier C:\rsit

josefa08 · Answer

et  le deuxième , d'autre part as tu lu mes messages 64 et 65 ?

Logfile of random's system information tool 1.04 (written by random/random)
Run by Famille at 2008-10-14 22:52:00
Microsoft Windows XP Édition familiale Service Pack 3
System drive C: has 22 GB (37%) free of 58 GB
Total RAM: 1022 MB (49% free)

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 22:52, on 2008-10-14
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16705)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Dell\Dell Laser MFP 1600n\NetworkScan\DNSCST.exe
C:\Program Files\Dell Photo AIO Printer 966\dlcqmon.exe
C:\Program Files\Dell Photo AIO Printer 966\memcard.exe
C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\WINDOWS\system32\dlcqcoms.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\LogiShrd\LComMgr\Communications_Helper.exe
C:\Program Files\Logitech\QuickCam10\QuickCam10.exe
C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsTray.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe
C:\PROGRA~1\Nero\NEROPH~1\data\xtras\mssysmgr.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe
C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsSvc.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Works Shared\WkCalRem.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\LogiShrd\LComMgr\LVComSX.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Canon\CAL\CALMAIN.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Logishrd\LQCVFX\COCIManager.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\WINDOWS\System32\alg.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Documents and Settings\Famille\Bureau\RSIT.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\Famille.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\PROGRA~1\Skype\Phone\IEPlugin\SKYPEI~1.DLL
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [DellNSCST] "C:\Program Files\Dell\Dell Laser MFP 1600n\NetworkScan\DNSCST.exe" /HIDEUI
O4 - HKLM\..\Run: [FaxCenterServer] "C:\Program Files\Dell PC Fax\fm3032.exe" /s
O4 - HKLM\..\Run: [dlcqmon.exe] "C:\Program Files\Dell Photo AIO Printer 966\dlcqmon.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [MemoryCardManager] "C:\Program Files\Dell Photo AIO Printer 966\memcard.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM Startup] "C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\ISUSPM.exe" -startup
O4 - HKLM\..\Run: [ZoneAlarm Client] "C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechCommunicationsManager] "C:\Program Files\Fichiers communs\LogiShrd\LComMgr\Communications_Helper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechQuickCamRibbon] "C:\Program Files\Logitech\QuickCam10\QuickCam10.exe" /hide
O4 - HKLM\..\Run: [ISTray] "C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsTray.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKLM\..\Run: [DLCQCATS] rundll32 C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\DLCQtime.dll,_RunDLLEntry@16
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Nero PhotoShow Media Manager] C:\PROGRA~1\Nero\NEROPH~1\data\xtras\mssysmgr.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Startup: WKCALREM.LNK = C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Works Shared\WkCalRem.exe
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\PROGRA~1\Skype\Phone\IEPlugin\SKYPEI~1.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O15 - Trusted Zone: http://www.secuser.com
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - https://www.trendmicro.com/en_us/forHome/products/housecall.html
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: Canon Camera Access Library 8 (CCALib8) - Canon Inc. - C:\Program Files\Canon\CAL\CALMAIN.exe
O23 - Service: dlcq_device -   - C:\WINDOWS\system32\dlcqcoms.exe
O23 - Service: Process Monitor (LVPrcSrv) - Logitech Inc. - c:\program files\fichiers communs\logishrd\lvmvfm\LVPrcSrv.exe
O23 - Service: LVSrvLauncher - Logitech Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\LogiShrd\SrvLnch\SrvLnch.exe
O23 - Service: PC Tools Auxiliary Service (sdAuxService) - PC Tools - C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe
O23 - Service: PC Tools Security Service (sdCoreService) - PC Tools - C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsSvc.exe
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs, LLC - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe

Destrio5 · Answer

Oui, j'ai lu tes messages.

---> Installe Antivir, fais un scan complet, supprime tout ce qu'il trouve et poste le rapport :
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 55 antivir

Destrio5 · Answer

Oui.

josefa08 · Answer

Destrio5;
J'abandonne pour ce soir 
*Bonne nuit et Merci.

Destrio5 · Answer

Malheureusement, je ne peux plus rien faire pour toi.

josefa08 · Answer

Merci quand même

italia38 · Answer

moi je te conseille que tu desinstalle spybot et tu telecharge malwaresbytes anti-malware, il est bien  plus efficace que spybot

josefa08 · Answer

toujours le même problème.........

josefa08 · Answer

En fait , c'était zone alarm qui provocait cette déconnexion..........

Destrio5 · Answer

Merci pour la solution ;)

Je n'y arriverai jamais.............

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