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2 réponses
Bonjour,
apparement je me suis mal exprimée .en fait moi je suis toujours abonnée mais lors de mon demenagement j ai preféré resilier avec eux pour redevenir nouveau client et profiter de l offre de canal +a 1 eu de plus.et donc depuis le temps j attends k il me remboursent les frais de resiliation comme promis je suis trop naive je pensais que ca se fesait automatiquement :-) .et donc ai contacté le service facturation qui m ont demander le formulaire adequat et de le renvoyer mais en le remplissant j ai vu qu ils demandent des factures de l ancien abonnement et factures ft aussi sachant que free n envois pas de facture par poste .donc voila le piege moi vu que j ai resilié mon ancien abonnement je ne peux plus acceder a ces factures et donc je ne sais pas quoi faire????dois je envoyer juste le formulaire ou j abandonne
merci de me conseiller surtout les gens qui sont passé par cette demarchej
apparement je me suis mal exprimée .en fait moi je suis toujours abonnée mais lors de mon demenagement j ai preféré resilier avec eux pour redevenir nouveau client et profiter de l offre de canal +a 1 eu de plus.et donc depuis le temps j attends k il me remboursent les frais de resiliation comme promis je suis trop naive je pensais que ca se fesait automatiquement :-) .et donc ai contacté le service facturation qui m ont demander le formulaire adequat et de le renvoyer mais en le remplissant j ai vu qu ils demandent des factures de l ancien abonnement et factures ft aussi sachant que free n envois pas de facture par poste .donc voila le piege moi vu que j ai resilié mon ancien abonnement je ne peux plus acceder a ces factures et donc je ne sais pas quoi faire????dois je envoyer juste le formulaire ou j abandonne
merci de me conseiller surtout les gens qui sont passé par cette demarchej
