Vistaprint !

Bonsoir,
Complètement paniquée samedi quand j'ai laissé mon post (voir plus haut), pour rappel 50 calendriers pour 245 euros au lieu des 10 initialement commandés... , les choses se sont finalement arrangées, je dois dire que j'en suis vraiment épatée vu tout ce que j'avais lu à propos de vistaprint... Voilà comment j'ai réglé les choses :
Comme j'avais payé par Paypal, j'ai commencé par ouvrir un litige sur le site paypal pour utilisation non autorisée de mon compte (considérant bien sur que le fait de me débiter sans me demander la moindre confirmation est une utilisation non autorisée).
J'ai ensuite envoyé un mail à ma banque en lui demandant de bloquer tout virement demandé par paypal (mon compte paypal ne disposant pas de la somme, le reste aurait été prélevé directement sur mon compte bancaire).
Puis j'ai envoyé un mail à vistaprint, assez agressif je dois le dire, en leur expliquant la procédure que j'avais suivi.

Et là, miracle !!

Non seulement vistaprint m'a remboursée directement sur mon compte paypal 211 euros avec leurs plus plates excuses, et en plus j'ai effectivement reçu mes calendriers en 2 jours ouvrés !! Complètement dingue !!
Mais tenez-vous bien, il n'y avait pas les 10 calendriers prévus dans le carton mais... les 50 qu'ils avaient cru pouvoir me faire payer !!
Résultat je me retrouve avec 50 calendriers (dont la plupart seront inutiles) pour moins cher que 10 calendriers... on croit rêver !!
La leçon à tirer de cette petite mésaventure qui aurait tourné au cauchemar si je n'avais pas payé par paypal, c'est que vistaprint est sensible à l'aspect financier ; c'est à mon avis le meilleur moyen de pression pour obtenir dédommagement.
Je vous conseille donc dans la mesure du possible de régler par paypal, car malheureusement je ne suis pas sûre que l'issue ait été la même sans ça... paypal a bloqué les fonds dès que j'ai ouvert le litige, du coup les choses ont bougé à vitesse grand V.

Bon courage pour vos réclamations, je pense qu'à l'avenir j'éviterai quand même ce site... trop facile de se faire avoir bêtement.