Problème carte mère HP Pavillon DV9000 Fermé

Question

Bonjour,

J'ai acheté un PC Portable HP Pavilion DV 9000 en Janvier 2007 et ma carte mère ne fonctionne plus. J'ai apris que je n'étais pas le seul dans ce cas. Y aurait - il un problème sur cette série ?

Merci.

barlil · Accepted Answer

Bonjour,

Je fais appel à tous les acheteurs d'un ordinateur portable HP Pavillon DV9000.
J'ai acheté cet ordinateur le 28 décembre 2008.
Le 14 avril 2008 j'ai eu un problème (l'ordinateur ne démarrait plus).
Ces ordinateurs ayant eu un défaut, cette réparation a été prise sous garantie.
Aujourd'hui, 14 avril 2009, (quel ananiversaire), j'ai le même problème sauf que cette fois
ce n'est plus sous garantie et que l'on me demande 438 euros (forfait) pour la réparation.

Est cve que d'autres utilisateurs ont eu ce même problème ???

Dans l'attente de vous lire

cordialement

amazonianguy · Answer

Bonjour, moi aussi j'ai  un soucis avec mon pc c'est un hp pavilion dv9000 et mon beau frère m'a dit qu'il s'agissait de la carte mere, mon pc n'a même pas deux ans !!!!!

Marc Almond · Answer

Je vous rassure..moi aussi j'ai eu un probleme avec ma carte graphique qui solidaire de ma carte mère qui a du être changé par HP. C'est un pc qui chauffe...bcp
Ce type de probleme est en théorie couvert pas l'extension de garantie hp http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=fr&dlc=fr&cc=fr&docname=c01115889

morganitas · Answer

bonjour,
j'ai acheté le même ordinateur en février 2007 et j'ai le même problème que vous : carte graphique HS. apparemment, c'est un problème de série, il y a une extension de garantie de 12 mois supplémentaire mise en place. je viens d'appeler le service HP, ils me rappellent demain matin pour me faire faire des manip sur l'ordi (pour définir précisément la panne) mais me confirment que j'ai sûrement droit à une réparation gratuite.à suivre

juliemex · Answer

Je suis dans le meme cas que vous,j ai achete mon ordi en dec 2006 et il ne m a servi que six mois,depuis c est la galere. hp m a change ma carte mere mais deux semaines apres la reparation c est un ecran noir qui s affiche,j espere toujours et en vain qu un jour il soit bien repare.Je doute...hp meriterait qu on depose plainte,c est un vice de fabrication,ils l avouent eux memes mais sont incapables de le reparer.
Je suis fatiguee et ecoeuree d avoir un ordi recent qui est bon a mettre a la poubelle.

myblo · Answer

bonjour

oui  c'est un pb connu il y a même une adresse ou site de HP pour se renseigner et indiquer quel type de modéle.. je l'ai lu sur le dernier ordinateur Individuel de Novembre 2008 ou microhebdo de cette semaine.

S'agit-il de PC de bureau ou portable car je suis intéressé très prochainement par l'achat d'un HP portable Dv7 1050ef..

bon courage sinon je passe à la concurrence.. j'attends vos infos 

merci

bth · Answer

bonjour g un pavillon 9000 ma carte mere hs ils a 1 1/2 g la haine quoi faire

barlil · Answer

Bonjour Eric,
Je vais essayer d'aller à la maison mère HP 
Et j'appel plusieurs sociétés pour me faire dépanner, je vous tiendrai informé
cordialement

myblo · Answer

BJR
je pense qu'il faut contacter tous ceux qui ont eu le même dysfonctionnement; en effet la loi prévoit, j'ai été très longtemps responsable d'un service client en électronique professionnelle d'une multoinationale hollandais e concurrente à l'époque de HP... et tout vice de construction ou de fabrication détecté.. l'appareil doit être soit réparé à titre gratieux ou remplacer quelque soit la date après l'achat mêm garantie passée.
ERx Philips (sic) rappelle dans le monde antier ses expresso senso même ceux fabriqués il y a plus de 2 ans pour risque "potentiel" par sécurité. d'autre part il existe toujours une garantie constructeur de x mois après une réparation.. ce que personnellement j'ai toujours appliqué largeùment..

il faut se renseigner auprès des services de consiommateurs et de retrouver le texte de loi.

https://www.google.fr/search?sourceid=navclient&hl=fr&ie=UTF-8&rlz=1T5GGLL_enFR305FR305&q=%22vice+de+fabrication%22&gws_rd=ssl

 sur cette page il n'y a que des PB avec HP  et compacq dont HP again.

 et voilà le texte à envoyer ainsi que le lien de la page de google montrant à HP que ces prioduits ne sont pas fiables et de leur faire de la contre pub et surtout en contactant les consos.
texte vice caché :

http://sos-net.eu.org/conso/code/infodat1ab.htm

pour Noël j'ai acheté à la fnac.com et avec finaref un HP dv7 1145ef portable sans sousci sauf que je n'étais pas d'accord sur l'assurance obligatoire malgré qu'elle soit dans le ontrat et sur sur 5x200€ au lieu de 10x100€.. après des manaces par courriel.. j'ai obtenu 10x100€ puis le retrait de l'assurance de 5.80€/mois et le remboursement des2 mois d'assurance.
il ne faut pas lacher et ne pas hésiter à les menacer..
bon courage
MYBLO

mmaalgarve · Answer

bonjour a tous, jai le meme probleme que vous avec un dv 9205 eu .La premiere fois il etait sous garantie et la semaine derniere il a lacher de nouveau.ma question est la suivante j'ai appeller la societe axima qui me fait la reparation pour 180€ celci est tel fiable dans le temps comme je sai que parmi vous il y an a qui on fait cette reparation .merci d'avance et bonne journé a tous.

BARLIL · Answer

Bonjouir,

Il faut faire un courrier recommandé avec RC et invoquer ce que dit DV6120 voir son mail  du ,  vendredi 17 avril 2009 à 13:32:10
+1Bonjour, 

"J'ai consulté un avocat. Pour les DV6000 et DV9000 dont la liste est donnée par HP, il s'agit d'un défaut caché et nous sommes en droit de demander l'application des art1641 à 1648 du code civil. 
En ce qui me concerne, après de multiples mails et appels teléph à HP ainsi qu'à mon revendeur , j'ai finalement obtenu la réparation de mon ordi alors qu'il a plus de 24 mois. 
Il faut bien insister auprès de votre revendeur afin qu'ils appliquent la garantie légale des vices cachés; "


Cela marche normalement

cordialement

lafrik93 · Answer

salut tout le monde   a lire  tout vos problème ça commence a me faire flipper je viens d'acheter un hp dv9000 dans un magasin de pc portable 390 euro garantie 3 mois il marche nickel   ya t'il des gens qui n'ont jamais eu de problèmes sur le dv9000 histoire de me rassurer

Tivrai · Answer

Salut à tous !!!!!
Mon HP dv 9000 vient de rendre l'âme 14 mois après son achat neuf. Mon revendeur m'a certifié que la carte mère était défaillante. Malheureusement, sa référence n'est pas reconnue comme telle dans la liste officielle HP
Je me suis fais refouler pour cette raison lors de mon premier appel au servie technique HP.
J'ai écris au service client en recommandé avec AR. La réponse est venue deux mois plus tard par téléphone. 
On m'a demandé si j'avais réparé mon portable, si j'avais pris une extension de garantie… Au final, on ne pouvait rien faire pour moi si ce n'est un geste commercial sur une réparation payante. On m'a promis de me recontacter pour me communiquer le devis. C'était chose faite le lendemain… bon pour une réparation gratuite, ma demande avait été accordée par la direction commerciale. Un transporteur est venu chercher à mon domicile le portable. J'attends son retour…

dro86 · Answer

Bonjour,

Même problème:  portable pavilion dv9000 acheté en janvier 2007.  Première panne en juillet 2008 avec changement de la carte mère en aout 2008 gratuitement par HP.  Mon portable n'était plus sous garantie mais HP reconnaissait le défaut et accordait une extension de garantie de 12 mois.
Juillet 2009:  idem,  carte mère out,  mais le service client de HP ne veut rien faire et propose simplement de transfèrer mon dossier au service commercial,  dont j'attends toujours des nouvelles au bout de 10 jours.
Je pense confier mon dossier à ma "Protection juridique" pour l'application de la loi sur la garantie des vices cachés.

sabia · Answer

Bonjour,

Meme problème que vous tous sur même machine...je vais tenter de les appeler et de leur envoyer un courrier mais attendre des mois pour que ça s'arrange ça parait compliqué...surtout en ces temps où je démarche pour trouver du boulot et que j'étais sur la réalisation de mon book...pfff...

Ben on va faire comme beaucoup d'autre, trainer sur les mac de la fnac...

Si quelqu'un se lance dans des poursuites de folies et veut lister tous les gens qui ont des problèmes contactez-moi (sabia.w@gmail.com)

Force et courage à tous!
L'ordinateur est notre outil premier et pourtant il est loin d'être bien fiable...

maracroft · Answer

Bonsoir
C'est vrai que pour nombre d'entre nous c'est un outil de travail et rien d'autre et lorsqu'un outil de travail tombe en panne c'est extrèmement préjudiciable. 
Aux etats unis dans chaque état ils ont fait une class option, association de plaignant. 
Non seulement tu perds ton outil de travail mais en plus tu te fais remballer par les responsables avec une rare impolitesse, tu perds du temps, et le temps pour quelqu'un qui cherche du travail ou qui travaille ou étudie, le temps c'est de l'argent, on nous a volé des thunes et ça c'est illégal! Je me battrais parceque j'en ai 2 tombés en panne, je me battrais et je compte sur toi, fais courriers etc... te laisse pas faire!

barlil · Answer

Bonjour,
IL faut insister et envoyer un courrier  Recommandé avec accusé de réception au service clients d'HP en évoquant ce que dit un utilisateur dans son mail :


4"14 
DV6120, le vendredi 17 avril 2009 à 13:32:10
+2Bonjour, 

J'ai consulté un avocat. Pour les DV6000 et DV9000 dont la liste est donnée par HP, il s'agit d'un défaut caché et nous sommes en droit de demander l'application des art1641 à 1648 du code civil. 
En ce qui me concerne, après de multiples mails et appels teléph à HP ainsi qu'à mon revendeur , j'ai finalement obtenu la réparation de mon ordi alors qu'il a plus de 24 mois. 
Il faut bien insister auprès de votre revendeur afin qu'ils appliquent la garantie légale des vices cachés; 
"

Voir sur loe forum

et cela marche après beaucoup de télphone et de mail, j'ai eu la réparation gratuite;
voir également avec votre assurance si vous avez la protection juridique
bonne  chance

cordialement

maracroft · Answer

C'est vrai qu'on a l'impression d'avoir été écouté lorsque la réparation a été prise en charge. Mais à lire  les nombreuses personnes  qui ont eu cette panne et après réparation: panne et repanne! 
S'ils réparent en remettant la même carte graphique cela ne sert absolument à rien. On sait juste qu'on va avoir le même problème dans quelques mois et qu'il va falloir recommencer, rebatailler, rester sans PC pendant +sieurs mois. Tout cela n'est pas si facile et le préjudice dépasse largement une petite réparation!
Quand il y a défaut de fabrication sur une voiture, le fabricant contacte la clientèle pour réparation, peu importe l'origine! Et ils se débrouillent pour faire disparaître le problème. Là, rien, au contraire, ils continuent à vendre des PC équipés de la carte graphique défectueuse.
Cette affaire de cartes graphiques est connue  en France depuis juillet 2008, combien de PC équipés de ces cartes ont-ils vendu depuis. Se moquer ainsi des clients!!! Pour moi c'est de l'escroquerie.  
Aucune communication de la part des fabricants, au contraire c'est tout  si on ne vous raccroche pas au nez!
Chaque client doit se débrouiller, et ils font tout pour nous décourager, c'est leur politique. 
Le jour où une affaire sera vraiment jugée et que l'affaire sera rendue publique, ce jour là, on pourra estimer que c'est un début de bonnes nouvelles!
Alors que ceux qui sont allés en justice et ont obtenu gain de cause se manifestent.

jrom · Answer

Bonjour,

Il faut se BATTRE, ça marchera :

J'ai eu un problème avec ma carte mère sur mon portable HP. Après 20 mois de fonctionnement : panne. 

Hors garantie ( 1 an ) un réparateur m'a rigolé au nez quand je lui ai dit que je voulais faire marcher la garantie pour vice-caché. J'ai contacté HP : idem. Le constructeur ne voulait pas prendre en compte cette panne parce qu'il ne reconnaisse pas ce vice-caché sur ce modèle de portable  ( mais sur d'autres portable oui !!!!!!!! ): ils m'ont dit après plus de 20 appels : IMPOSSIBLE de faire marcher la garantie c'est pas un vice-caché !!! J'ai faist des menaces comme quoi j'allais faire des démarches juridiques, ils l'ont noté.  Je suis allé chez mon revendeur ( la fnac ) : idem, ils se sont meme moqué de moi !

Alors j'ai laissé l'ordi au magasin en mentionnant : " le client demande réparation sous garantie pour vice-caché ". Après 3 semaine d'attente, ma carte mère a été changé gratuitement. 

J'en ai bavé, j'étais inquiet, je vais retourner voir ceux qui m'ont mal conseillé pour leur prouver que j'avais raison ! VENGEANCE !

maracroft · Answer

Bonjour, c'est sûr vous devez être content, mais le revendeur ne vous a pas fait de cadeau car à présent toutes les persones concernées et averties savent que la réparation n'arrange rien puisqu'ils remettent la même carte graphique et au bout de qqs temps votre panne va réapparaître. Car c'est bien un problème de carte graphique Nvidia 8400M, 8600M, et d'autres vont peut-être se rajouter à la liste, d'après ce que j'ai lu sur le site de "the Inquirer".
Je ne veux pas gâcher votre joie mais c'est comme ça, impossible de changer un circuit graphique; les ingénieurs de chez Apple, Dell, HP, Asus... ont réfléchi au problème et tout ce qu'ils ont trouvé pour arranger le problème c'est une mise à jour du bios qui fait marcher la carte graphique en sous régime de façon à ce qu'elle chauffe moins afin de retarder l'apparition de la panne, c'est tout.
Le vrai combat maintenant c'est le remboursement ou l'échange. Refusez les réparations, ce n'est que perte de temps. Battons nous avec une association de consommateurs, cela ne sert à rien de passer son temps à attendre au téléphone etc...ils ont l'habitude, les employés sont briefés pour remballer tout le monde, seule une véritable action en justice avec publication du résultat changera la donne.

mitou63 · Answer

bonjour a tous
y a t'il un endroit ou l'on peut trouver le listing des pc ayant ces vices de fabrication? j'ai cherché sur le site d'HP sans succes....  je suis bien sur paroprietaire d'un HP que j'ai du envoyer en réparation pratiquement a son achat car (une fois n'est pas coutume) c'est le carte son qui deconnait en "crachant" donc changement de carte mere...

j'ai pris une extension de garantie de 3 ans et je l'ai acheté en 2007, fin 2007 donc je suis encore couverte mais j'aimerai si c'est possible savoir si je suis concernée. Mon pc: HP pavillon DV 9000

merci d'avance

mitou63 · Answer

je suis allée chez le constructeur de pc qui me fais mes réparations ce matin... il avait une pile de 5 dv 9000 a reparer tous pour la carte mere... mais n'oublions pas aussi les problemes de charnieres gauches et d'écrans... c'est decourageant

debray · Answer

Il ne faut pas laisser tomber : le problème est tellement répandu, qu'il n'est plus possible de parler de cas isolés.
Les machines de 2007 sont maintenant hors service pour un grand nombre de clients HP.
Mon Pavilion DV9083ea est en panne d'écran ET de charnière gauche ! La totale quoi.
Achat en septembre 2007 et réparé une première fois à cause de la carte mère.
J'ai envoyé fax, mail, et appelé au 05 46 37 73 00 !

On vient de me promettre aujourd'hui 6 octobre 2009 qu'on m'appellerai dans la journée... mais j'attends le coup de fil.

D'autres infos ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-9370599-recours-collectif-hp-dv-9000?page=20

Vices cachés = c'est un remboursement pur et simple !

florian · Answer

j'ai acheté un dv 9660ef il y a 1 an et 11 mois et j'ai la carte graphique qui ma également laché. joré voulu savoir si j'étai le seul dans se cas avec cette série là (dv9660ef).
Merci à tout ceux qui réponde mais il faut se battre pour avoir des réponses.

pAùl · Answer

Bonjour à tous,
j'ai moi aussi acheté en 2006 un HP PAVILLON DV 9000 et moi aussi la carte graphique est HS.
Il faut donc changer toute la carte mère.
HP connait ce problème, et reconnait le vice de procédure...
J'ai lu dans les articles au-dessus qu'un vice de procédure ne souffre pas de limite dans le temps. Ainsi, puisque HP le reconnait nous devrions avoir nos ordinateur réparés "à titre gracieux".

S'il faut s'adresser à HP et au revendeur en élevant la voix, ce n'est pas un problème tant que l'on peut obtenir gain de cause.

J'aimerai une confirmation concernant l'aspect juridique des vices de garantie, pour savoir si on peut effectuer en tenir compte et obtenir gain de cause.

Merci beaucoup. J'attend et espère une réponse de votre part, surtout si vous avez des informations valables ou mieux, que vous soyez juriste ou bien que vous ayez déjà essayé cette méthode auprès d'Hp.

flash16 · Answer

Bonjour, je viens d'acquérir y a une semaine un HP pavillon DV9000 DV9628NR pour un prix défiant toute concurrence. Seulement une fois entré dans les forums jme rend compte que cette série DV9000 présentait beaucoup de problèmes bien que pour le moment mon laptop ne présente aucune anomalie. seulement je voudrais avoir le conseil d'un expert pour savoir si je dois le garder ou est il préférable que je m'en débarrasse le plutot avant que les problèmes commencent à apparaître?merci,

mitou63 · Answer

ma mere m'a envoyé son engin avec un blue screen et une bande blanche aleatoire  des pixels changeants de couleurs....
diagnostique carte video bousillée... la elle se bat avec sa garantie... meme sous garantie c'est chaud lool... j'attends que le mien tombe en panne.... pour l'instant ca va...

florian · Answer

j'ai le mm pc avec le mm probleme et g envoyé une lettre en recommander a HP en les menacant de me rapprocher aupré d'une association de consommation et il faut aussi joué sur le fait que c un vice de conception ou de fabrication. Il faut également dire ke lon est pa le seul dans se cas et ke c au fabricant de faire la reparation. 
Au bout d'un peu plu d'un mois contre darty (revendeur ki madressait un devis de 400€), g eu le droit a la réparation gratuite "exeptionnel" de la part de HP.
Bon courage, il faut inssister

florian · Answer

adresse HP:

Hewllet-packard
services relations clientèle case 66
1 avenue du canada
91 947 Les Ulis Cedex

spetznats · Answer

bjr tt le monde

je voudrais savoir qu elle est le prix d une carte mere la mm ke celle du pavilion dv9000 ?


merci d`avance.

SPANW60 · Answer

BONJOUR A TOUS OUI LES PC PORTABLE HP DV 6000///9000///MEME LE DERNIER DV7 ON UN PROBLEME DE FINITION SI VOUS ALLUMEE LE PC ET QUE VOUS ENTANDER 3BIP 1LONG 2 COURS SES LA CARTE GRAPHIQUE ET COMME ELLE ET SOUDER A LA CARTE MERE TOUS LES MARCHANTS VOUS DIRON VOTRE CARTE MERE ET HS ET QU IL FAUT LA CHANGER CAR IL NE SON PAS EQUIPER COMME HP POUR  RESOUDER LA CARTE GRAPHIQUE AU LAZER SOLUTION IL FAUT DU GROS MATERIELLE POUR REPARER SI VOUS ETE SOUS GARENTIE CHANGER LE VITE SE QUI ON DEPASSER LA GARENTIE SA LEUR COUTERA 300EURO MOI JE LE FAIT POUR 150 EURO DONC ESITER PAS A ME COMPTACTER DESOLER POUR MON FRANCAIS .CORDIALEMENT ESPAIRE AVOIRE REPONDU A VOS QUESTION.

myblo · Answer

par contre HP est super efficace car j'ai été moi même responsable d'un service clients en électronique professionnelle d'un des plus grands groupes en électronique Professionnelle et grand public..

suite à un souci de ventilateur sur un portable dv7 1145ef qui faisit un bruit de tondeuse à) gazon.. j'ai contacté la hot line.. là plantage complet de mon interlocuteur *((AFN)... avec certaines promesses et une procédure.... non tenues.....faché je réagis toujours très fort dans ces cas là j'ai eu de nouveau la hot line *(AFN).. puis insistant lourdement j'ai été transféré au SAV (France) et jindique qu'un transporteur s'est présenté pour m'enlever mon PC...??? sans RDV ce qui est la procédure mais en discutant avec le SAV (ALLIER) il ya de très nombreux bugs suite au transfert de la hot line du Maroc en Tunisie....et ce depuis 10j.. je n'étais pas le seul à me plaindre... là explications et 48h plus tard réception d'un carton spécifique pour mon PC et 24H TNT est venu enlever mon PC le mardi à 12h30.... retour par TNT de mon pC réparé par le SAV HP le jeudi à 10h30....soit le tout en 48H il est frai que la panne était simple remplacement du ventilateur..je dois signaler que mon PC était encore sous garantie 11mois et 2 semaines donc juste avant la fin...
bravo HP
mais il faut insister car j'ai un souci avec un recorder VHS + DVD de mon ancienne société hors garantie et en insistant "LOURDEMENT voire +"... j'ai obtenu l'envoi par transporteur d'un emballage.. et une expédition gratuite par Chronopost..
INSISTEZ et MENACES mais correctement
myblo

marcbarth · Answer

bonjour à tous
incroyable de voir que tout le monde a les même problèmes avec le pavillon dv 9000 j'ai l'impression que tout seul on a peu de chances d'y arriver. quelqu'un a t il une proposition plus efficace que le harcèlement téléphonique. ce qui est génial c'est que les revendeurs (pour ma part Boulanger ) essaient de faire croire qu'il n'y a que vous a avoir ce genre de problème. voilà mon portable a 2 ans et demi et est hors service. d'autre part je vois que les requins ne sont pas loin ( réparation ou changement de la carte mère pour...)

j'en profite pour remercier tous ceux qui laissent des messages pour résoudre les petits problèmes de windows c'est très utile
merci

mitou63 · Answer

le pc de ma mere pour un probleme de carte maman lol est reparti pour un reparation cette semaine apres etre rentré pour la meme chose la semaine dernier.... je ris jaune et ma mere a decretter qu'elle voulait maint-enant une carte pere lol (heureusement que ce n'est pas le mien car g le meme modele lol)

ikari_08 · Answer

ATTENTION N'ACCEPTE PAS D'0FFRE DE REPRISE DE LA PAR DE HP 

il on perdu un procé il y a jurisprudence tu peu te faire remboursser ton pc a la valeur d'achat

mitou63 · Answer

je lui dirai.... ma mere est pas tres douee en informatique mais ce qui est bizarre sur sa machine c'est que si elle laisse le pc deux trois jours sans fonctionner la chose se rallume en tout cas pour quelques heures donc mis a part le probleme certain de carte video pour lequel il était parti la semaine précédente il doit y avoir une histoire de surchauffe...on verra bien ce qu'ils font mais en plus comme elle avait pris une extention de garantie a planette saturne, apparament le pc pars chez eux en SAV et eux nient tout a  fait les vis de fabrication de l'appareil...  donc c'est chaud galere  lol

ventabren · Answer

Bonjour,

Je suis aussi dans le même cas, à peu de chose près. C'est ma carte graphique qui a grillé (le désormais célèbre chipset Nvidia 8600M GS) et le service d'assistance par mail me dis, après 1 mois d'échange, de faire changer la carte mère.

Sauf que je possède un HP dv 9575, qui ne rentre pas dans la liste de HP !

Savez-vous si je peux invoquer le vice caché et les articles du Code Civil s'y référant, se problème étant connu pour toutes les versions de la série dv 9000 ?

pilouduvar · Answer

Bonjour, 

j'ai le probléme general sur mon HP pavillon DV 9000;Carte mére HS. 
Malgré mes contacts avec HP et leur fameuse extention de garantie de deux ans,et à la clé une LRAR, 
je suis obligé d'engager une procédure au tribunal(juge de proximité) en m'appuyant sur l'article 1641 à 1648 du code civil. 
je vous tiendrais au courant car cela est programmé pour le 12 janvier 2010,mais j'ai peur que les avocats de HP repoussent. 

Vous pouvez me contacter sur mon mail; 
phil.chat@ymail.com 
salut à toutes et tous

rerien · Answer

ché pas franchement faut te débrouiller comme tt77777777777777u peut tit

reptooyep · Answer

Bonjour,

Je rachète vos PC  avec carte graphique HS.
Je suis sur LORIENT mais traite en général par colissimo.
Je les rachète 150 euros si c'est un core 2 duo et 100 euros si c'est un AMD ...

J'attends vos propositions.

Joyeux noël à toutes et à tous

ventabren · Answer

150€ c'est à peu près le prix de la carte graphique. Je pense que même sans, l'ordinateur vaut plus que ça.

repyooyep · Answer

Bonjour,
Primo :     Une carte graphique de portable ne se change pas sur HP, elle est intégrée à la carte mère. 
secundo : HP facture au moins 400 euros l'échange standard de carte mère. C'est pour ça que ça m'étonnerait qu'ils reprennent un PC hors guarantie ... ça fait bien longtemps que je ne crois plus au père noël mais si vous y croyez encore, je suis bien content pour vous ...

150 euros, c'est le prix de vente moyen de ce genres de PCs sur ebay : regardez vous même.

Je les réparent également pour ce prix là donc c'est vous qui voyez, si vous voulez le jeter à la poubelle, c'est votre problème.

Je propose mon aide, je ne gagne pas ma vie comme ça, je fais ça par passion. 

A bon entendeur

ventabren · Answer

Tu dis que tu les répares. Donc si j'ai bien compris, tu peux changer la carte mère pour 150 € c'est bien ça ?

repyooyep · Answer

Bonjour,

Il faut bien faire la différence entre deux choses :

- les cartes mères neuves qui coutent environ 400 euros que propose HP (et encore c'est pas sur qu'elles soient vraiment neuves !!)

- les cartes refurbished (reconditionnées) que l'on trouve sur internet en chine à environ 150 euros.

Il est impossible de prévoir combien de temps va durer une carte mère refurbished (10 an comme 1 mois)


Je ne propose pas de changer de carte mère pour 150 euros, je vous propose de réparer les cartes graphiques de vos PC dont la panne est le plus souvent due à une surchauffe de la puce. Le procédé que j'utilise, je le garde pour moi mais j'ai déja récupéré plusieurs PC de cette façon. Les 150 euros sont justifiés car c'est tout de même une opération délicate et longue.

Cordialement

mitou63 · Answer

parlons un peu de suchauffe... le PC de ma mere est parti il y a plus de trois semaine apres etre rentrés et reparti il n'avaient pas réparés le probléme de surchauffe. Alors pour tous ceux qui connaissent ne prenez pas l'extention de garantie plannette saturne non vraiment.... comme dis ci dessus la carte vidéo grille a ceuse d'une surchauffe ... si des recours marchent j'irai sans doute voir un avocat merci du conseil...

ventabren · Answer

Repyooyep, as-tu une adresse où on pourrait discuter plus longuement ? Je ne peux pas t'envoyer de MP (tu ne sembles pas inscrit), et j'aimerais ne pas laisser de mail à la vue de tout le monde.

manu 29 · Answer

Bonjour,

Au bout de 2ans et demi la carte mère lâche a nouveau , Hp ne veut rien entendre, il sont étendu la première fois la garantie d'1ans à 13 mois donc 25 mois de garantie pas plus !!     Comment Faire ?? 

Merci pour vos réponse !!

mitou63 · Answer

une asssociation de consommateurs ou un avocat peut etre?
le pc de ma mere est partie depuis plus de deux mois en reparation! ils ont meme perdu le pc pendant un temps vive l'extention de garantie planette saturne!

manu29 · Answer

Le plus simple c'est d'écrire au président HP pour votre problème de carte mère
Le mien étais en garantie 1ans et avais presque 30 mois lors du problème de la carte et la garantie a marcher !!!
Pour ce que sa intéresse l'adresse et le nom du président contacté moi.

manu29 · Answer

je viens d'obtenir une garantie au delà de 1ans , il avait 29mois , il faut insister  pendant 5 semaines tél émail et pour finir écrire au présidant HP FRANCE A PARIS  MR TALHOUET YVES et il fera le nécessaire !!

Ils sont obligation de garantie jusqu'à 30 mois , c'était un problème de carte mère une fois de plus

manu · Answer

Bonjour,

Écrire au Président HP France en courrier simple et personnel sur l'enveloppe et il fera faire le nécessaire avec le service 

MR TALHOUËT YVES   80 rue Camille des moulins 92 788  ISSY-LES-MOULINEAUX 


Bon courage et Bonne chance ......

yazan29200 · Answer

HP et NVIDIA ont fait de grosses bêtises, et il faudrait encore payer pour réparer alors que ce sont eux qui n'assument pas? Réparer pour quelle espérance de durée de vie? Accepter une réparation gratuite proposée par HP, le problème est le même... Combien de temps la réparation va t-elle tenir? Assez longtemps pour qu'une nouvelle panne se produise trop tard pour exiger quoi que ce soit de la part d'HP? (En droit: garantie légale de conformité = 2 ans après l'achat, garantie des vices cachés = 2 ans après la découverte du vice, soit la 1ere panne).

De plus en plus de personnes déposent un dossier auprès du greffe de proximité, et HP attend souvent cela pour donner gain de cause, avant que le jugement ne soit rendu, en échange d'une clause de confidentialité. Résultat: les consommateurs restent dans l'ignorance, peu d'informations sont disponibles quant à l'existence d'une solution réelle. 

Soit chacun se bat dans son coin, soit nous unissons nos forces pour exiger une solution fiable de la part d'HP. La somme des énergies individuelles est toujours plus productive que la dissémination de ces énergies. Alors, si vous non plus vous n'acceptez pas ce genre d'arnaque, rejoignez nous:
http://www.citylop.com/fr/petition-contre-hewlett-packard-ordinateur-pavillon-nvidia/

Le dossier n'est pas simple à défendre, mais ça vaut le coup de tenter. Il y a sur le site un appel à témoins sur ce sujet. Agir groupés est une solution plus forte pour demander une solution à l'amiable. Il est possible de se faire représenter en groupe derrière un avocat en ultime ressort (ce n'est pas une class action, mais ca permet d'attirer les regards de la presse qui peut alors se révéler un allié précieux).

reda · Answer

oui il ya un problème dans ce type de modèle

fred6467 · Answer

Bonjour
J'en suis à ma 3ieme carte grillé, l'assureur me proposerait 250€ pour que je passe la main. Je l'ai payé 1400€ en 2007 j'ai méchamment les boules.
Certain parlait d'un recours collectif.
Je ne sais pas ou sa en est.
Bon courage

mat_elot · Answer

bonjour, 
j'ai ressorti mon vieux hp pavillon dont la CM avait cramée il y a qq années et j'aimerais le remettre sur pied.
Tu pourrais me dire ou tu achetes tes cartes meres fred6467 stp?
merci et bonne journée

Problème carte mère HP Pavillon DV9000

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