Téléphone fixe ne reçois plus d'appel...

Bonjour,
Mon téléphone fixe, sans fil avec plusieur combiné, ne reçois plus les apels. Ce qui est étrange c'est que l'orsqu'on appelle sur le fixe, sa sonne normalement. Il y a un autre problême, si l'on veut appelé avec le fixe, la ligne est directement occupé.
Le problême ne vient pas des téléphones car je les est testé chz france télécom. Donc d'où vient le problême ?
Normalement, le téléphone fonctionne avec le modem, en ce qui concerne internet il n'y a pas de problême. Merci de me répondre, car d'être sans téléphone c'est vraiment embétant.
Cordialement.