Je ne peux pas appeler mais je peux recevoir les appels

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Jeanmari49 Messages postés 5 Statut Membre -
baladur13 Messages postés 47339 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 3 déc. 2020 à 18:57

Bonjour,
je ne peux pas appeler mais je peux recevoir les appels mon téléphone est un ALCATEL duo XL375.
Merci de votre réponse.
Crdlt

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5 réponses

Réponse 1 / 5
baladur13 Messages postés 47339 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 395

Bonjour
Si cet Alcatel XL375 est connecté à une box, réinitialisez-la.
Pour ce faire, débranchez l'alimentation électrique de la box pendant une minute, puis remettez-la en service.
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Réponse 2 / 5
Jeanmari49 Messages postés 5 Statut Membre

C'est un téléphone fixe branché sur l'ancienne méthode, au niveau des piles rechargeables c'est bon alors je ne vois pas ce qui cloche .
Un grand merci quand même de votre réponse, ça fait plaisir .
Crdlt
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Réponse 3 / 5
baladur13 Messages postés 47339 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 395

C'est un téléphone fixe branché sur l'ancienne méthode
Vous payez deux abonnements à Orange ?
Un pour le téléphone fixe et un autre pour internet ?

Ce problème est récent, ce téléphone à déjà fonctionné normalement branché directement sur la prise téléphonique murale. ?

Lorsque vous composez un N° vous entendez des notes de musique ?
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Réponse 4 / 5
Jeanmari49 Messages postés 5 Statut Membre

Ce téléphone est chez des personnes de plus de 93 ans et ils n ont pas internet , il n y a pas de sonnerie quand on fait le numero , demain j essaierai à nouveau en le brachant sur une autre prise telephonique.
Merci encore

Bien crdlt.
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1. baladur13 Messages postés 47339 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 395
  
  Ok...
  si on reçoit les appels mais pas en faire... peu de chance qu'en changeant de prise cela fonctionne.
  
  Vérifiez que le clavier n'est pas bloqué ( présence d'une clé affiché à l'écran).
  Un appui prolongé sur la touche * (étoile) verrouille ou déverrouille le clavier.
  
  et si ce n'est pas le cas :
  - débranchez complétement le téléphone (alimentation électrique de la base et ligne téléphonique)
  - ôtez les batteries du combiné
  - attendre une bonne minute
  - reconnecter la base et remettre les batteries en place.
  
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Réponse 5 / 5
Jeanmari49 Messages postés 5 Statut Membre

Merci je vais suivre à la lettre ce que vous m'avez indiqué et je vous informerai du suivi.
Excellente soirée et sincèrement un grand merci je ne pensais pas que j'aurai pu avoir un suivi de ce souci.
crdlt
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1. Jeanmari49 Messages postés 5 Statut Membre
  
  Bonsoir, les postes n'étaient pas verrouillés et j'ai tout débranché et rebranché et cette fois-ci c'est bon .
  Un très grand merci de votre aide.
  Bien crdlt.
  
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  1. baladur13 Messages postés 47339 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 395 > Jeanmari49 Messages postés 5 Statut Membre
    
    Merci pour le retour.
    voila un isolement en moins...
    
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Je ne peux pas appeler mais je peux recevoir les appels

5 réponses

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