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Alice !

Utilisateur anonyme - 21 sept. 2008 à 12:10
cillab Messages postés 525 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2019 - 21 sept. 2008 à 17:45
Bonjour ,

Une conseillère de chez Alice m'a appeller pour me proposer une offre ADSL intéressante , et je précise bien que je n'ai plus d'abonnement France Télécom , elle me dit que je n'ai pas besoin de France Télécom et que par conséquent je peux avoir Internet , Téléphone et Télé par l'ADSL , donc je me dis merveilleux je vais pouvoir me séparer de Numéricable !!!

Hors hier je reçois un courrier me disant que comme France Télécom à désactiver ma ligne ( mais je n'ai plus de ligne chez eux depuis des années) ils désactiver ma ligne le temps que le "soucis" soit régler !

Mais maintenant j'ai peur d'être obliger de payer un abonnement à France Télécom pour bénéficier de l'ADSL , alors que la conseillère m'a dit que je n'en avais pas besoin !!!

Quel recours ai-je si jamais ils ont "mentis" ou fait preuve d'incompétence ???

Merci !

14 réponses

Réponse 1 / 14
elfilou Messages postés 1091 Date d'inscription mercredi 27 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2008 183
21 sept. 2008 à 12:13
tu as une offre écrite? un contrat ?
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Réponse 2 / 14
Utilisateur anonyme
21 sept. 2008 à 12:18
Oui et il y à bien marquer que c'est juste chez eux sans aucune offre à côter !
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Réponse 3 / 14
elfilou Messages postés 1091 Date d'inscription mercredi 27 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2008 183
21 sept. 2008 à 12:23
avec une preuve écrite, en cas de litiges, théoriquement tu es couvert....
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Réponse 4 / 14
Utilisateur anonyme
21 sept. 2008 à 12:24
Ce que je comprends pas , c'est pourquoi France Télécom à couper ma ligne !
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Réponse 5 / 14
elfilou Messages postés 1091 Date d'inscription mercredi 27 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2008 183
21 sept. 2008 à 12:31
ben théoriquement tu n'as plus rien à voir avec eux puisque tu as un contrat avec alice...
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Réponse 6 / 14
Utilisateur anonyme
21 sept. 2008 à 12:32
Cela fait plusieurs années que je ne suis plus chez eux , alors je ne comprends pas pourquoi maintenant que j'ai pris Alice , ils me sucrent ma ligne !!!
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Réponse 7 / 14
elfilou Messages postés 1091 Date d'inscription mercredi 27 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2008 183
21 sept. 2008 à 12:34
aucune idée !! mais le principal c'est que ca fonctionne non!
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danyele Messages postés 1117 Date d'inscription jeudi 6 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2009 13
21 sept. 2008 à 15:19
salut, une question numéricable est-ce france télécom ?
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cillab Messages postés 525 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2019 57 > danyele Messages postés 1117 Date d'inscription jeudi 6 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2009
21 sept. 2008 à 17:45
non numéricable est une societée ,qui na rien a voir avec ft c'est un cablo opérateur en fibre noos numéricable qui on foutu le bordel chez leurs abonnées voir les reportages telées et infos
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Réponse 8 / 14
Utilisateur anonyme
21 sept. 2008 à 12:35
Justement rien ne fonctionne !
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Réponse 9 / 14
elfilou Messages postés 1091 Date d'inscription mercredi 27 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2008 183
21 sept. 2008 à 12:37
eh bien demandes à alice...
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Réponse 10 / 14
Utilisateur anonyme
21 sept. 2008 à 12:43
Qui me dit demande à FT qui eux sont injoignable !!!
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Réponse 11 / 14
elfilou Messages postés 1091 Date d'inscription mercredi 27 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2008 183
21 sept. 2008 à 12:45
????
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Réponse 12 / 14
cillab Messages postés 525 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2019 57
21 sept. 2008 à 13:01
vous devez ouvrir une ligne auprès de France Télécom et bien sûr payer -un numéro de téléphone vous sera donc attribué et ensuite quelque soit le fournisseur d'internet celui-ci devra demander le dégroupage totalsi vous êtes en zone dégroupée auprès de votre opérateur. Mon fils a dû en passer par là.
Il faut savoir que seul france télécom attribue un n° de téléphone et ouvre une ligne . free a racheté Alice - téléphoner a Free et vous verrez.
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Réponse 13 / 14
Utilisateur anonyme
21 sept. 2008 à 13:38
Hors de question !!! Alice m'a assurer que je n'avais pas besoin de france télécom !!! donc si c'est comme ca ca va chier !!! bande d'escrocs c'est tout !!!
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Réponse 14 / 14
cillab Messages postés 525 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2019 57
21 sept. 2008 à 15:29
alice la belle blonde ta raconter des conneries pour avoir ton rib seul france telecom en france attribu un numeros de ligne fixe pour les portabless c'est different pour linstant tu n'a qun tuyau vide 90 euros et apres tu te fait dégrouper par qui tu veux mais si tu a envoyer ton rib a alice ca craint
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