C DISCOUNT

Bonjour,
j'ai souvent commandé chez c discount sans aucuns probleme, mais au mois d avril j ai acheter un sommier + matelas.
suite à son utilisation très peu de temps après, le sommier à cassé et depuis, il est très inconfortable, nous nous levons meme avec des maux de dos.
depuis le 4 avirl, je ne fais qu'appeler, c toujours la meme reponse "nous ouvrons un dossier" et ils se foutent royalement de la gueule des clients...et en plus les pauvres conseillers ne comprennent que dalle vu que j ai reçu par la suite, des pieds de sommier alors que je n ai jamais evoqué de pb sur les pieds du sommier !
il me demande des photos, mais il faudrait que je dechire le sommier car le pb n est pas voyant..il suffit juste de s alonger sur le lit ...
J ai fais appel à la maison mere...je vais patienter un peu, je ne suis plus à 10 jours pres depuis le 4 avril ou j appelle presque toutes les semaines...
j'ai qd meme du aller racheter un sommier de mon propre grès, je trouve celà intolérable de laisser des clients dans de telles conditions qd le produit est payé cash et à une garantie de 5 ans qd meme!
tout ce qui est vetements, deco et cie...pas de pb, je l affirme, pour le reste réfléchissez bien avant de commander!!